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新横浜グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
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2／26に宿泊しました。新横浜の駅のすぐ側で立地は良かったです。お部屋は改装されて時間が経ってないのか以前利用したときより綺麗でした。アメニティの質が下がったような気がします。14階のお部屋から富士山が見えました。エレベーターが工事中で1基しか使えずさらにスピードが驚くほど遅いので地下鉄の駅からすぐのつもりで出かけようとしてエレベーター待ちで一本逃しました。工事は一時的なものと思いますが、エレベータースピードは遅いままかもしれません。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。アメニティにつきましてはご期待に添えなかった事、またお客様のご予定に支障をきたしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
2／26に宿泊しました。新横浜の駅のすぐ側で立地は良かったです。
お部屋は改装されて時間が経ってないのか以前利用したときより綺麗でした。
アメニティの質が下がったような気がします。
14階のお部屋から富士山が見えました。
エレベーターが工事中で1基しか使えず
さらにスピードが驚くほど遅いので
地下鉄の駅からすぐのつもりで出かけようとしてエレベーター待ちで一本逃しました。
工事は一時的なものと思いますが、
エレベータースピードは遅いままかもしれません。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
アメニティにつきましてはご期待に添えなかった事、またお客様のご予定に支障をきたしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
新横浜グレイスホテル 宿泊支配人