先日は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました件は現在調査中ではございますが、音の問題につきましてはより細心の注意を払いましてお客様をお迎えする所存でございます。
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。