最初に他のホテルの予約をとっていましたが、ここであまり評判が良くなかったので、こちらへ予約を取りなおしました。立地は駅前でわかりやすく、新横浜の工事をあまり感じないつくりでした。正面玄関が逆側だったから良かったです。お食事は和食のお店を個室予約しておいたのでゆっくりといただく事ができました。急に人数が１人増えたにも関わらず、料理をすぐに用意してもらえたのは嬉しかったです。帰る時も気持ち良く送っていただき、ありがとうございました。
ただ、今回の宿泊で残念だったのはフロントの対応です。チェックインの際に前払いで宿泊料金を払ったのですがキーと宿泊ありがとうございます。部屋番号、名前、金額が書いてある用紙を手渡されました。その時に気がつかなかったこちらも悪いのですが、後々考えてみると領収書がないのです。
他のホテルで料金を２度請求された経験があったので今回もそのような事があっては…と後から気が付き電話で聞きました。そしたら…キーと一緒に手渡した用紙が領収書なので、(領収書など書いていない)チェックアウトの時に出して下さい。とのこと。このスピーチをチェックインの時に言ってくれれば…。変な心配しないで良かったのになぁ、と。その用紙、正直捨てるところでした。担当してくれたのは研修生の方だったので、教育係の方の教え方が悪いのかな…と感じました。
それとも、こちらが心配しすぎたのかな…。宿泊前のフロントへの確認電話などはとても対応が良かったので、この件は少し残念でした。