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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.75
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.58
  • 食事4.33

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-09-20 13:34:33

今回、横浜スタジアムでのライブのため宿泊させてもらいました。

立地は申し分なし。

駐車料金は1泊1000円と親切な料金で申し分なし。

特にアメニティは種類が豊富で、ボディタオルを持ってくるのを忘れてしまっていたので、ボディタオルがあったことに感動しました。あとレディースセットがうれしかったです。

ただ、チェックアウトの時にもフロントの方に言いましたが、洗面台の中と浴槽の中にプラスチック(?)の破片があったのが残念でした。
浴槽では足で踏んで気付いたので、もしかしたら怪我をしたかもと考えるとゾ~っとしました。
このこと以外については、満足できましたので、機会があったらまた利用させていただきます。




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新横浜グレイスホテル 2007-09-20 17:47:19

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

また、客室の清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、今後二度とこの様な事がおきない様、厳重に注意致しました。

この様な事があったにも関わらず、また利用して頂けるという温かいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

また機会がございましたら、是非ご来館下さい。心よりお待ちしております。