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新横浜グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
どなたかも書かれていましたが、水周りに難点があります。昨日のお風呂は問題なかったですが、朝髭を剃る際、お湯がなかなか熱くならず、結局ポットのお湯を代用しました。専門家では無いので分かりませんが、ボイラーか何か悪いんじゃありませんか？それとチェックイン当日点検の為PM5時まで停電で部屋に入れませんでした。予約の際連絡してくれればと思いますよ！【ご利用の宿泊プラン】シングル(Ｂフレッツ対応）
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。水周りの件でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。改善出来るよう早急に原因究明に努めてまいります。また、ご宿泊頂いていたお日にちは受電設備の点検の為17時からのチェックインとさせていただいておりました。全てのお客様に、ご予約頂いた際にメールかお電話でご案内させていただいておりましたが、お部屋へのご案内時間の説明が足りず、お客様にご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。次回は快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので新横浜お立ち寄りの際は、またご利用下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
どなたかも書かれていましたが、水周りに難点があります。昨日のお風呂は問題なかったですが、朝髭を剃る際、お湯がなかなか熱くならず、結局ポットのお湯を代用しました。専門家では無いので分かりませんが、ボイラーか何か悪いんじゃありませんか？それとチェックイン当日点検の為PM5時まで停電で部屋に入れませんでした。予約の際連絡してくれればと思いますよ！
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
水周りの件でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善出来るよう早急に原因究明に努めてまいります。
また、ご宿泊頂いていたお日にちは受電設備の点検の為17時からのチェックインとさせていただいておりました。
全てのお客様に、ご予約頂いた際にメールかお電話でご案内させていただいておりましたが、お部屋へのご案内時間の説明が足りず、お客様にご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
次回は快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので新横浜お立ち寄りの際は、またご利用下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。