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新横浜グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
ＧＬＡＹのライブに行くため３人で泊まりました。デラックスツインという割りにもともとあまり広くないお部屋でしたのでエキストラベッドを入れたら狭かったです。禁煙のお部屋を指定すれば良かった。タバコ臭さが残っていて不快でした。エアコンの音も気になります。立地は駅から近くとても便利でしたが、素泊まりの割りにちょっとお高いと思いました。時期的にトップシーズンでしたから仕方ないのかな。研修中のお若いスタッフさんたちが一生懸命丁寧でとても好感が持てました。
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この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の消臭が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。エアコンの件はお客様のご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりたいと思います。また、研修中のスタッフに暖かいお言葉を頂きありがとうございます。お客様のお言葉は私達スタッフへの励みとなります。このようなお言葉をさらに頂戴出来るよう日々努めてまいります。また新横浜へお越しの際はお立ち寄り下さい。お待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
ＧＬＡＹのライブに行くため３人で泊まりました。
デラックスツインという割りにもともとあまり広くないお部屋でしたのでエキストラベッドを入れたら狭かったです。
禁煙のお部屋を指定すれば良かった。タバコ臭さが残っていて不快でした。
エアコンの音も気になります。
立地は駅から近くとても便利でしたが、素泊まりの割りにちょっとお高いと思いました。
時期的にトップシーズンでしたから仕方ないのかな。
研修中のお若いスタッフさんたちが一生懸命丁寧でとても好感が持てました。
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この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の消臭が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
エアコンの件はお客様のご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりたいと思います。
また、研修中のスタッフに暖かいお言葉を頂きありがとうございます。
お客様のお言葉は私達スタッフへの励みとなります。
このようなお言葉をさらに頂戴出来るよう日々努めてまいります。
また新横浜へお越しの際はお立ち寄り下さい。
お待ち申し上げております。