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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2906件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.71
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.67
  • 食事4.30

総合3

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-10-13 20:42:07

枕が高いので、あまり熟睡できませんでした(結局枕無しで寝ました)。
低い枕があるかどうかフロントに問い合わせましたが、ないとのことでした。
枕の高さが選べると嬉しいです。
ドライヤーの風量が少なくて、髪を乾かすのに時間がかかりました。
ドライヤーはバスルームに固定してつけてあるタイプのため、
部屋で乾かすことができず、ツインの部屋では少し不便に思います。
今は安いドライヤーでも風量があるのですから、持ち運びできるタイプのドライヤーにしていただけると嬉しいです。
新横浜駅から近いという立地に関しては、とても満足しています。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
宿泊年月
2009年10月
新横浜グレイスホテル 2009-10-15 11:55:07

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

枕の件に関しましてはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を参考にさせて頂き、より良い客室を目指して参ります。
またドライヤーの件でございますが、固定タイプを廃止し、持ち運びできるタイプへの変更を検討しております。
今現在は数に限りはございますが貸し出し品としてイオンドライヤーをご用意しております。
次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付け下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割りプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【平成20年9月1日リニューアル!ツイン】