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新横浜グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋3
翌朝、新幹線始発にて出発予定であったため駅から５分もあれば到着できる立地条件は便利でした。値段が安価であったのもかかわらずお部屋は最上階を用意いただきました。備品貸し出しでフットマッサージがあり、利用しました。たくさん歩いたので気持ちが良かったです。禁煙を希望するのを忘れたので入室したときタバコのにおいが気になりました。あと、じゅうたんに細かいごみが落ちていたこと、枕が高すぎて良く眠れませんでした。リクエストすれば変えていただけたのかな？でもあの立地条件ではとてもお得なホテルでしたのでまた機会があれば利用します。
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この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘の件でございますが、客室の消臭、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂いたご意見をもとに早急に消臭、清掃の見直しを行って参ります。数に限りはございますが、ご連絡頂ければ禁煙ルームもご用意させて頂いております。枕についてですが、若干数ではありますが高さの低いものもご用意がございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さい。また新横浜にお越しになられましたら、当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。またのご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
翌朝、新幹線始発にて出発予定であったため駅から５分もあれば到着できる立地条件は便利でした。値段が安価であったのもかかわらずお部屋は最上階を用意いただきました。
備品貸し出しでフットマッサージがあり、利用しました。たくさん歩いたので気持ちが良かったです。禁煙を希望するのを忘れたので入室したときタバコのにおいが気になりました。あと、じゅうたんに細かいごみが落ちていたこと、枕が高すぎて良く眠れませんでした。リクエストすれば変えていただけたのかな？でもあの立地条件ではとてもお得なホテルでしたのでまた機会があれば利用します。
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この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘の件でございますが、客室の消臭、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたご意見をもとに早急に消臭、清掃の見直しを行って参ります。
数に限りはございますが、ご連絡頂ければ禁煙ルームもご用意させて頂いております。
枕についてですが、若干数ではありますが高さの低いものもご用意がございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さい。
また新横浜にお越しになられましたら、当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
またのご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。