この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の換気が行き届いておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃の際に換気・消臭を十分行うよう清掃スタッフに指導して参ります。

お部屋に不備があったにも関わらず、レストランやスタッフへのお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。

またお近くにお越しの際は是非ご利用下さい。
クチコミへのご投稿有難うございました。