こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2022-02-01 01:08:34
4.0
投稿日：2013-05-15 00:07:05
5.0
投稿日：2011-07-24 23:44:32
4.0
投稿日：2011-07-09 09:14:10
立地4
シマシマジローさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
全体的に問題が無く立地が良かった（駅近だった）ので、総合評価は「満足」にしました。
ただ気になる点とお願いがあります。
気になった点は、靴ブラシの備え付けが無かったのと、浴槽のゴミ箱にクズが残っていた事です。
お願いとしては、スリッパがビニール製でこれは風呂上りなどではべたつくので、最近は布製？のスリッパを置いているホテルが多いので、出来ればそういったものに変えていただけるとありがたいです。ご検討をお願いします。
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この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在の際、十分に清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃を担当したスタッフはもちろんの事、全スタッフに作業手順を再度指導し、再発防止に努めて参ります。
また、靴ブラシ・スリッパの件につきましては、貴重な御意見有難うございました。
お客様より頂いた御意見を参考にし、より良いサービスを目指し検討して参ります。
お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
クチコミのご投稿有難うございました。