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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2903件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.71
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.67
  • 食事4.30

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-10-03 20:36:58

駅から近くきれいなホテルでよかったが、チェックインの際に精算する個人のカードの
確認をされたのがいやな気持ちだった。精算は、翌日であるのでその際必要なら確認すればよいと思う。
このようなホテルは初めて。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
新横浜グレイスホテル 2011-10-05 11:10:00

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

チェックインのお手続きの際、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは前金制となっており、
現金ではなくカードでご精算希望のお客様には前金の代わりにカードチェックを行なっております。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

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