楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
新横浜グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
横浜アリーナでのライブに行った際に利用させて頂きました。移動に便利で良かったです。 ライブ終了後、ヘトヘトだったので一度部屋に戻り、ひと休みしてから近くの飲食店に食事に出掛けることが出来ました。雨が降って寒い日だったので部屋のエアコンを自分で温度調節出来て良かったです。あと、フェイスタオルが２本あったのが嬉しかったです。ひとつ残念だったのが、シーツの枕のあたりに髪の毛が数本落ちていたこと。正直イヤな気持ちになりました。。清掃後にもきちんとチェックして頂きたいです。しかし、それ以外は清潔で快適でしたので、お得な宿泊料金で滞在出来て満足しています。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は新横浜グレイスホテルにお越し頂き誠に有難うございます。枕の髪の毛の件でございますが、本来快適な空間をご提供しなければならないところ、お客様を大変不快な思いにさせてしまい深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなチェックの見落としがないよう確認の見直しをさせて頂き、改善に努めて参ります。今回アリーナライブでのご利用という事でしたが、移動が便利とご満足頂けた様で何よりでございました。当ホテルはご存知の通りほぼ駅前にございますので、飲食街へはもちろん横浜アリーナへも徒歩数分でご到着できます。次回も機会がございましたら足をお運び頂けると幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
新横浜グレイスホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ4
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
横浜アリーナでのライブに行った際に利用させて頂きました。移動に便利で良かったです。 ライブ終了後、ヘトヘトだったので一度部屋に戻り、ひと休みしてから近くの飲食店に食事に出掛けることが出来ました。雨が降って寒い日だったので部屋のエアコンを自分で温度調節出来て良かったです。あと、フェイスタオルが２本あったのが嬉しかったです。ひとつ残念だったのが、シーツの枕のあたりに髪の毛が数本落ちていたこと。正直イヤな気持ちになりました。。清掃後にもきちんとチェックして頂きたいです。しかし、それ以外は清潔で快適でしたので、お得な宿泊料金で滞在出来て満足しています。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は新横浜グレイスホテルにお越し頂き誠に有難うございます。
枕の髪の毛の件でございますが、本来快適な空間をご提供しなければならないところ、
お客様を大変不快な思いにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなチェックの見落としがないよう確認の見直しをさせて頂き、改善に努めて参ります。
今回アリーナライブでのご利用という事でしたが、移動が便利とご満足頂けた様で何よりでございました。
当ホテルはご存知の通りほぼ駅前にございますので、飲食街へはもちろん横浜アリーナへも徒歩数分でご到着できます。
次回も機会がございましたら足をお運び頂けると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。