この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく感じております。

客室の清掃やスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。

頂いたお言葉は担当セクションに伝えて、更に皆様がご満足して頂ける様に清掃・接客において品質の向上に繋げて参りたいと思います。

朝食におきましても食べ過ぎてしまう程美味しく召し上がった様子が伺えて大変嬉しく思います。

これからもお客様のご期待に沿えるようにサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご予約頂き誠に有難うございます。

お客様にご満足して頂けた様で大変嬉しく安堵しております。

お客様の仰るように当ホテルの客室はベッドに横たわって頂くと目線の正面にテレビがあり、
寝ながらテレビや映画を鑑賞する事が出来ます。

ヘッドボードの脇にはコンセントとＵＳＢの差込口が設置されておりますので、
こちらもベッドでお寛ぎながらタブレットや携帯電話をご使用頂けます。

ご利用頂いてご意見やご感想がございましたらお気軽にお申し付けください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

リニューアル後の内装につきましてお褒めのお言葉を頂く事ができ大変嬉しく思います。

清潔さを保てる様に日々の清掃を強化して参ります。

また設備のメンテナンスも定期的に行い、ご滞在中に不備が起こらないように致します。

ご利用頂いたお客様が気持ち良くチェックアウトして頂ける様に日々サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

いつも新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

客室リニューアル後初めてのご利用で快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄に思います。

以前に比べデスクはコンパクトになりましたが、極力デスク上に物を置かないように配置しておりませんので、スペースを広く使用する事が出来ます。

また部屋の広さは変わりませんが、ソファを設置しても圧迫感なく広々とお使い頂く事が出来ます。

客室についてご意見やご感想がございましたらお気軽にお申し付け下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室において快適とお褒めのお言葉をお寄せ下さり感激でございます。
当ホテルは昨年の4月に改装工事を終えリニューアルオープンしましたが、改装前にお寄せ頂いていたご要望などを取り入れ現在の客室に生まれ変わりました。
お喜びのお声は心より励みになります。

しかしながら朝食の内容でご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考に品数の充実など内容の改善を前向きに検討させて頂きます。

今後もお客様のお声と真摯に向き合いより良い環境作りに努めて参ります。
なにかお気づきの点がございましたらお申し付け下さい。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ライブはいかがでしたでしょうか？

当ホテルは新横浜駅、横浜アリーナのどちらからも好アクセスとご利用の皆様からご好評を頂いております。

お褒めのお言葉を頂戴したバスタブはこだわりポイントのひとつで、脚を伸ばしてお寛ぎ頂ける事をイメージして深めのデザインを採用しております。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく思っております。

今後も皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
横浜方面へお越しの際は次回もご利用頂ければ幸いです。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

客室設備につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

シングルルームのベッドサイズは140㎝×200㎝とかなりワイドになっており、お一人様でもゆったりとご就寝頂く事が出来ます。

また、全室シモンズ製のベッドマットを採用しておりますので、ご利用頂いたお客様からは高い評価を頂いております。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。

また新横浜へお越しの際はお気軽に立ち寄り下さい。
クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様には立地面、近隣の飲食店街にもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2分圏内に位置しておりアクセスの良さからビジネス、レジャー問わず多くのお客様よりご好評頂いております。

お得でご満足いただけるご宿泊プランを提供して参りますので今後もグレイスホテルを何卒宜しくお願い致します。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様には快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同安堵しております。
当ホテルのシングルルームは移動式のコンパクトなデスクを用意しておりデスクワークなどにも最適でございます。
リニューアルした綺麗な環境を長く維持できるよう日々の清掃を強化して皆様に快適にお過ごし頂ける努めて参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様に接客面や設備面共にご満足頂けた様で嬉しく思います。
また次回も利用したいとのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。

リニューアルしたお部屋のメンテナンスを定期的に実施しいつまでも快適に、綺麗にお過ごし頂ける空間を提供できるよう努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数ある新横浜のホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。

リニューアル後の客室についてお喜びの声を頂く事ができ大変嬉しく思います。

リニューアルを施し半年以上が経過しましたが、お客様から仰って頂いた「美しく気持ちがいい」部屋をいつまでも維持出来る様に日々の入念な清掃と定期的な設備メンテナンスに努めます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

また数ある新横浜のホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。

立地や客室設備につきましてお客様にご満足して頂く事ができ大変嬉しく思います。

当ホテルWi-fiにつきましては無料で接続が可能です。

客室内のTVをつけて頂きますとホテルインフォーメーション画面が表示され、右上にIDとパスワードが掲載されております。

ご案内が至らず誠に申し訳ございませんでした。

また新横浜にお越しの際は当ホテルをご予約下さい。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様に快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

また客室内についてもお褒めのお言葉を頂き有難うございます。

客室清掃については隅々まで入念に実施しており、客室リニューアル後も清潔な状態を保てるように日々努めております。

これからも皆様にご満足して頂けるように、日々の清掃の徹底とサービスの向上を図って参りたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

また数多くある新横浜のホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足して頂くことができ、大変安堵しております。

ご予約頂いた楽天トラベルでは3ヶ月に1回にスーパーSALEを実施しており、宿泊料金が最大で半額になるプランもございます。

只今、スーパーSALE実施期間でございますので、是非この機会にまたご予約下さい。

今後もお客様にとって魅力あるプランを作成、販売して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

エアコンの埃につきましてお客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

現在、全客室のエアコンの分解クリーニングを行実施しております。

また、今後も定期的にエアコンフィルター清掃を実施する予定でございます。

その他、カーペットクリーニングのメンテナンスも定期的に実施し、常に清潔な状態でお客様をお迎え出来るように致します。

今年の春に全客室をフルリニューアルし、客室内につきまして、大変有難い事に多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。

これからもお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご利用頂いたツインルームは客室リニューアル後はベッド幅を広くし、ハリウッドベッドとしてベッド同士を付けられるようになっております。

しかしながら、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ツインルームでもお客様が広々と快適にお過ごし頂けるように今後の参考とさせて頂きます。

ご家族でご利用頂くのであれば最大4名様でお泊り頂けるデラックスツインルームや、最大5名様までお泊り頂ける和洋室といったお部屋もございますので是非ご覧下さい。

特に和洋室は畳のスペースにお布団が敷ける様になっておりますので、小さいお子様でも安心してお過ごし頂けます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

口コミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地についてご好評を頂き有難うございます。

新横浜駅から近いという事で、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多数あり、ホテルから2,3分圏内には滞在される上で必要な施設はほとんど揃っております。

大変有難い事にビジネス利用の方には立地・設備共に高い評価を頂いております。

これからも皆様のご期待に応えられるように周りのニーズに合わせて日々精進して参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

口コミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様から高い評価を頂く事ができ、大変光栄に思います。

清潔と感じて頂けた事につきましても大変嬉しく思い、このお言葉を清掃スタッフに伝え、これからの励みにさせて頂きます。

次回の際は、より一層ご満足して頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルをご予約頂きまして誠に有難うございます。

お客様に快適にお過ごし頂きまして大変嬉しく思います。
これからもご満足して頂けるよう、日々の清掃の強化と定期的な設備メンテナンスを行って、綺麗な客室を保って参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木