この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様には立地やサービス面に関してご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
特にサービス面へのお褒めのお言葉というのは我々スタッフにとって何よりも励みに繋がります。
お寄せ頂いた言葉を励みに、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

スタッフ一同またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

新横浜という立地上、遠方からお越しになる方は新幹線の利用が大変多いのですが駅からのアクセスの良さは多数のご好評を頂戴している当ホテルのセールスポイントのひとつでございます。
お客様におかれましてもお喜びの様子が伺えほっとしております。

また、清掃面においてもお褒めのお言葉をお寄せ頂き感激しております。
快適にお過ごし頂けて清掃スタッフ共々大変嬉しく思っております。
お客様のお喜びのお声が我々ホテルスタッフにとって何よりの励みでございます。

今回は主に立地や設備へのお喜びのお声を頂戴しましたが、現状に満足することなく更なるお客様満足度の向上に努めて参ります。

横浜方面へお越しになるご機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さい。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

当ホテルは新横浜駅からアクセスしやすい好立地やリニューアル後の客室設備ではたくさんのお喜びのお声を頂戴しております。

しかし、恵まれた立地条件やリニューアル後の客室だけでなく我々スタッフの接客でもお客様にご満足頂ける様に意欲的に取り組んでおります。
その中で今回のお褒めのお言葉は何より嬉しく感じています。

今後もお客様のお声とお心に寄り添い、より良いホテルを目指して参ります。

次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様対応などで一時的に外している場合もございますが、早朝にチェックアウトされるお客様や深夜のフロントへの内線対応など安心してご滞在頂ける様にフロントには原則24時間体制でスタッフを配置しております。
お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

また浴室についてもお喜びのお声をお寄せ下さりありがとうございます。
当ホテルは昨年に全客室のリニューアルを行いました。
内装やアメニティの一新の他にバスタブも新調し、脚を伸ばしてお寛ぎ頂けることをイメージしたものとなります。

しかしながら客室の枕ではご不便をお掛けて致しまして申し訳ございませんでした。
お休み頂く際の大事な要因として認識しており、反省の念が尽きません。
お寄せ頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上の改善点として頂戴させて頂きます。

その他にもお気付きの点がございましたらお気軽にお聞かせ下さい。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この様な世界情勢の中でご宿泊頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミからもお喜びの様子が伺え大変嬉しく思います。
新幹線の停車する新横浜駅からの好立地は横浜観光に大変便利かと存じます。

今回はセミダブルをご利用頂きましたがパートナーとのご旅行にオススメなスーペリアダブルという客室もございます。
こちらは当ホテルのスイートルームにあたる客室でウェディングのお客様を想定しております。
是非次回ご利用の際にご検討下さい。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
まだまだ不安定な情勢が続いておりますがお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく感じております。

客室の清掃やスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。

頂いたお言葉は担当セクションに伝えて、更に皆様がご満足して頂ける様に清掃・接客において品質の向上に繋げて参りたいと思います。

朝食におきましても食べ過ぎてしまう程美味しく召し上がった様子が伺えて大変嬉しく思います。

これからもお客様のご期待に沿えるようにサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご予約頂き誠に有難うございます。

お客様にご満足して頂けた様で大変嬉しく安堵しております。

お客様の仰るように当ホテルの客室はベッドに横たわって頂くと目線の正面にテレビがあり、
寝ながらテレビや映画を鑑賞する事が出来ます。

ヘッドボードの脇にはコンセントとＵＳＢの差込口が設置されておりますので、
こちらもベッドでお寛ぎながらタブレットや携帯電話をご使用頂けます。

ご利用頂いてご意見やご感想がございましたらお気軽にお申し付けください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

リニューアル後の内装につきましてお褒めのお言葉を頂く事ができ大変嬉しく思います。

清潔さを保てる様に日々の清掃を強化して参ります。

また設備のメンテナンスも定期的に行い、ご滞在中に不備が起こらないように致します。

ご利用頂いたお客様が気持ち良くチェックアウトして頂ける様に日々サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

いつも新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

客室リニューアル後初めてのご利用で快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄に思います。

以前に比べデスクはコンパクトになりましたが、極力デスク上に物を置かないように配置しておりませんので、スペースを広く使用する事が出来ます。

また部屋の広さは変わりませんが、ソファを設置しても圧迫感なく広々とお使い頂く事が出来ます。

客室についてご意見やご感想がございましたらお気軽にお申し付け下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室において快適とお褒めのお言葉をお寄せ下さり感激でございます。
当ホテルは昨年の4月に改装工事を終えリニューアルオープンしましたが、改装前にお寄せ頂いていたご要望などを取り入れ現在の客室に生まれ変わりました。
お喜びのお声は心より励みになります。

しかしながら朝食の内容でご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考に品数の充実など内容の改善を前向きに検討させて頂きます。

今後もお客様のお声と真摯に向き合いより良い環境作りに努めて参ります。
なにかお気づきの点がございましたらお申し付け下さい。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ライブはいかがでしたでしょうか？

当ホテルは新横浜駅、横浜アリーナのどちらからも好アクセスとご利用の皆様からご好評を頂いております。

お褒めのお言葉を頂戴したバスタブはこだわりポイントのひとつで、脚を伸ばしてお寛ぎ頂ける事をイメージして深めのデザインを採用しております。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく思っております。

今後も皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
横浜方面へお越しの際は次回もご利用頂ければ幸いです。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

客室設備につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

シングルルームのベッドサイズは140㎝×200㎝とかなりワイドになっており、お一人様でもゆったりとご就寝頂く事が出来ます。

また、全室シモンズ製のベッドマットを採用しておりますので、ご利用頂いたお客様からは高い評価を頂いております。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。

また新横浜へお越しの際はお気軽に立ち寄り下さい。
クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にはリニューアルしたお部屋で快適にお過ごし頂けたご様子が伺えてスタッフ一同安堵しております。
今回リニューアルしたお部屋は機能性の高いデスクや壁掛けテレビの導入により空間を広く確保しており多くのお客様よりご好評頂いております。

このようなお言葉を頂戴する事ができ非常に嬉しく思います。
今後は設備面だけでなく接客面に関してもお褒めのお言葉を頂戴出来るようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

また新横浜へお越しの際はお気軽に立ち寄り下さい。
クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様には立地面や宿泊料金にご満足頂けた様で嬉しく思います。
直近では「平日限定の大特価プラン」という宿泊プランを新たにご用意しております。
こちらは1名様限定プランになりますが、デラックスツインや和洋室といった広めのお部屋タイプで価格帯もリーズナブルにご提供しておりますので大変オススメのプランでございます。
次回ご宿泊の際の参考にしていただければ幸いでございます。

クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

いつも新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様には立地面にご満足頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2分圏内にございますので多くのお客様よりアクセスに便利とのお声を頂戴しております。
また出張の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

ルームキーの仕様でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
カードキーの導入を視野に入れて検討させて頂きたいと思います。

最後にその他には言うことなしとのお言葉頂戴でき幸いでございます。
次回のご宿泊心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様には立地面、近隣の飲食店街にもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2分圏内に位置しておりアクセスの良さからビジネス、レジャー問わず多くのお客様よりご好評頂いております。

お得でご満足いただけるご宿泊プランを提供して参りますので今後もグレイスホテルを何卒宜しくお願い致します。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ルームキーの仕様でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
カードキーの導入を前向きに検討させて頂きます。

しかしながら「快適」とお褒めのお言葉を頂戴でき胸をなでおろす思いでございます。

今後もお客様のお声と真摯に向き合いより良いホテルを目指して参ります。
その他にもお気付きの点がございましたらお気軽にご意見をお寄せ頂ければ幸いです。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

新横浜駅からの好アクセスはビジネス・レジャー問わず多くの方よりお喜びのお声を頂戴しております。
お客様におかれましてもご満足の様子が伺え大変嬉しく思います。

今回ご宿泊頂きましたセミダブルの他にもご家族でご利用の際にご好評の和洋室という客室もございますので次回ご予約の機会があれば是非ご検討下さい。

今後も更なるお客様満足度向上にスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

またリニューアルしたお部屋にご満足して頂き誠に光栄に思います。

リニューアルして半年以上が経過しましたが、皆様が気持ち良くお過ごし頂けるように、日々の清掃をしっかりと行って参ります。

また、設備・立地以外でもお喜びのお声を頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。

口コミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント金子