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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2910件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.72
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.67
  • 食事4.24
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月27日 21:49:37

9/25シングルに一泊させていただきました。とても静かでよく眠れました。

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新横浜グレイスホテル 2003年09月28日 19:46:48

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今後もより一層サービスの向上を目指していきますので、
また機会がございましたらお立ちよりくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月16日 09:04:51

新横浜駅からとても近かったわりには騒音も全然気にならず、快適でした。
ただ、ちょっと部屋の中が煙草臭かった気がしました。もし、禁煙ルームが
あるようでしたら次回はそちらを希望したいと思います。

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新横浜グレイスホテル 2003年09月22日 19:18:28

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
禁煙室ですが、部屋数に限りがございますが、ご用意しております。御予約後にホテルにお早めにお電話でお問い合わせ下さい。
今後ともお客様に満足して滞在して頂けるように、スタッフ一同努力してまいります。ぜひまた機会がございましたらご宿泊下さい。お待ち申し上げます。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月03日 18:40:57

今回はシングル予約に対してツインの部屋を用意していただきまして有難うございました。前回よりも料金が高かったのですが、部屋の広さ・清潔さでは大満足です。フロントの方の対応もきびきびとして気持ちよく泊らせていただきました。新横浜に本社があり宿泊する機会が多いのですが、これからは当分は利用させて貰う事になりそうです。

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新横浜グレイスホテル 2003年09月04日 06:15:43

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。大変貴重なご意見を頂戴し大変嬉しく思います。これからも全ての面で満足して頂ける様スタッフ一同努めて参ります。又のご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月25日 22:14:28

家族で和洋室に二泊しました。
駅に近いのも、部屋の広さが十分なのも、清潔なのも、従業員さんの対応が宜しいのも、どれも予想と噂を裏切らない十分なものでした。
暑がりの私たちには、空調の効きが良いのも有り難かったです。
楽しい夏休みの家族旅行の基点となりました、どうもありがとうございました。
特にヘチマはよかったです。
今後も新横浜へ仕事に行くことがあるので、何かの折りにはまたお世話になります。

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新横浜グレイスホテル 2003年08月27日 14:56:25

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、この様な温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。今後ともお客さまの貴重なご意見を参考にサービスの向上に努めて参りますので、ぜひ機会がございましたらご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月24日 10:55:13

新横浜地区での久しぶりの宿泊で、この品質でこの価格には大いに満足です。以前は社内規定をオーバーしますので利用できませんでした。これからも大いに利用させて貰おうと思っています。朝食も割引価格で他のホテルと比べても割安感はあるのですが、年齢的にバイキングまでは必要ありません。リッチフィールド仙台では同価格でのバイキングと、味・価格・ボリューム大満足のそば御膳とおかゆ御膳があり、これも参考にされると利用しやすくなります。

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新横浜グレイスホテル 2003年08月27日 04:30:09

この度はご宿泊頂きまことにありがとうございます。大変貴重なご意見頂戴し大変嬉しく思います。またご意見を参考にしいろいろな面でサービスアップ出来るよう努めてまいります。
又の御来館心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月10日 00:01:11

デラックスツインに一泊させていただきました。事前の禁煙室をとの要望にも迅速に対応していただき、お部屋も広く清潔で、また駅前にもかかわらずたいへん静かで、概ね快適に過ごせました。ただ空調がLOWでも私達には冷えすぎ、OFFにすると暑くなったりで、調節に苦労しました。

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新横浜グレイスホテル 2003年08月10日 14:12:47

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴し、ぜひ今後の参考とさせて頂きます。空調の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様のご要望に応えられるよう努力して参りたいと思います。ぜひ機会がございましたらお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月09日 21:20:36

8月5日に宿泊しました。セミダブルの予約でしたが、ダブルの部屋を用意してくれました。駅のすぐそば
なのに低料金だとおもいます。LADIESSETがよかったですね。

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新横浜グレイスホテル 2003年08月14日 03:01:56

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様にお気軽にご利用頂けますよう、できる限りの価格設定をさせていただいております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月07日 17:24:57

お部屋は思ったより狭かったのですが、バスルームがゆったりしていてよかったです。アメニティのパッケージがカッコ良いですね。「へちま」には感激しました。レディースセットも良い感じです。また、前の方のおっしゃるように照明が明るくて、普通のホテルのようにちょっと薄暗いのが苦手な私は、気持ちよく過ごせました。今回は一人だったので、機会があれば友人と利用してみたいと思います。
残念なのは、せっかく朝食割引券をいただいたのですが、出発の時間の都合で利用することができなかったことです。開店があと30分でも早いと嬉しいのですが・・・。

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新横浜グレイスホテル 2003年08月10日 07:21:41

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にはご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。次回ご宿泊の際にはぜひご朝食も併せてご利用下さいますようお願い致します。またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月04日 09:24:36

新横浜駅至近で快適なホテルです。他のホテルと特に違って良いと感じたのは、部屋の照明が明るいことと、バスにおいてあるアメニティグッズの豊富さです。☆☆☆?

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新横浜グレイスホテル 2003年08月06日 03:46:14

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。アメニティーにつきましては、お客様からのアンケートを参考により良い形で提供できます様努めております。又新横浜にお立ちよりの際は何卒宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月29日 09:07:25

従業員の方の対応は大変良かったのですが、エアコンをOFFにしても音がうるさかったこと、窓がよく開かなくて苦労したことがマイナスです。思ったより部屋は狭かったですね。

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新横浜グレイスホテル 2003年07月31日 11:03:07

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご指摘のございましたエアコンの音、また窓が開けづらいとのことで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に設備の改善を図って参りたいと思います。
今後ともお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努力して参りますので、機会がありましたらぜひご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月28日 16:40:47

8月15日に宿泊予定のRY13323197で予約した者です。
駐車場は高さ167cmでもOKですか?
また、上層階をリクエストできますか?

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新横浜グレイスホテル 2003年07月29日 11:12:50

ご予約ありがとうございます。
駐車場の件ですが、当ホテルタワーパーキングと屋外駐車場のご用意がございますので、心配ございません。当日、係りが正面玄関に待機しておりますので、御案内いたします。
尚、お部屋も上層階でご用意させていただきます。
では、お客様のお越しをお待ちお待ち申し上げております。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月27日 21:22:23

予約番号RY13348292とRY13348241の者ですが、できれば、禁煙室をお願いします。また、RY13348292は、エキストラベッドをお願いします。

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新横浜グレイスホテル 2003年07月29日 10:44:57

この度はご予約頂き誠にありがとうございます。お部屋はスタンダードツインのみ禁煙ルームで用意できるのですが、階が別々になってしまいますが宜しいでしょうか。エキストラベットはご用意させて頂きます。
大変お手数ではございますがご返信をお願い致します。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月27日 20:55:38

価格Performanceは最高。また地下のバーが良かったと思います。

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新横浜グレイスホテル 2003年07月30日 07:36:01

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。できる限りお安く提供できる様努めてまいりますので、また新横浜にお越しの際はぜひとも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月13日 14:05:44

RY13055568で予約させて頂きました。「禁煙ルーム」もしくは「消臭処理」を御願い致します。

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新横浜グレイスホテル 2003年07月13日 16:03:31

この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。ご希望の禁煙ルームがあいにく満室となっておりますので、出来る限り消臭させて頂きます。申し訳ございません。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月12日 00:56:05

RY13019218で7/25に予約したものですができれば禁煙ルームでお願いいたします

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新横浜グレイスホテル 2003年07月12日 07:40:49

この度は、ご予約頂きありがとうございます。
禁煙室希望とのご依頼でしたが、大変申し訳ございませんが、セミダブルルームに禁煙室のご用意がございません。
当日は出来る限りの消臭をさせて頂きます。もし、どうしても禁煙室ご希望でしたら、部屋タイプを変更してご予約頂く形で対応させて頂きますので、その場合お手数お掛け致しますが、ホテルまで一度ご連絡下さい。宜しくお願い致します。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月08日 23:21:59

初めて利用させていただきました。場所も新横浜駅の直ぐ傍で、お部屋も綺麗で、従業員スタッフの皆様の対応もとても良かったです。
出張関係でホテルをよく利用するのですが、アメニティグッズも充分に揃ってますし、この料金でここまできちんとしているホテルは、数少ないと思います。また機会がありましたら、是非利用させて下さいませ。

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新横浜グレイスホテル 2003年07月13日 08:30:39

この度はご宿泊頂き有難うございました。新横浜もホテル激戦区となりつつあり、そのような中で励みとなるお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。今後も他ホテルとの差別化を図り、お客様が満足のいくサービスを提供し続けたいと思います。またの御来館をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月08日 05:48:47

Very good and nice

thank you very much

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新横浜グレイスホテル 2003年07月11日 07:14:12

この度はご宿泊頂きありがとうございました。今回のような貴重な感想を頂き誠に嬉しく思います。これからも業務にはげみ一人でも多く満足して頂ける様努めてまいります。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月07日 09:24:41

先日スーペリアダブルのお部屋に泊まらせていただきました。とても広いお部屋であのお値段では申し訳ないくらいでした。アメニティも充実していてうれしかったです。実は転勤が決まり、横浜初日の夜を貴ホテルで過ごしたのですが、おかげ様でとても気持ちの良いスタートとなりました。ありがとうございました。知人が横浜に来る際はぜひ勧めたいと思います。

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新横浜グレイスホテル 2003年07月09日 19:32:46

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉を頂き重ね重ねありがとうございます。
7月に入り当ホテルでは、観光地≪テーマパーク≫の入場券付きの
新プランなどもご用意致しております。
今後もより一層のサービスの向上を目指していきたいと思っております。
土屋様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月03日 08:57:17

宿泊は先月に引き続きこれで二回目。以前から横浜アリーナ等での公演の帰路などで喫茶程度での利用はさせて頂いていましたが、一般予約での宿泊は高価なため避けていました。この”旅窓”に本ホテルが登録されるようになり、私のようなビジネス客にも手の届く料金設定になり、早速利用させて頂きました。部屋の造りは広く、什器もハイレベルで立派なシティホテルで、特に浴室の広さと設備のグレードの高さに感激しました。気に入ってしまい、また次々週の予約をしてしまいました。ただ、難点は当日予約でもないのに前金制は、設備の立派さと比べてあまりいただけない、と感じました。”旅窓”で泊まらせて頂いた全国の約100件の中で、かなり上位のランクに位置付けられる内容(料金と質の総合点で)です。(今のところ私の一番のお奨めは、富山市のMTホテル(私鉄系)。ここは、その次か三番目くらい?)

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新横浜グレイスホテル 2003年07月07日 14:12:25

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、また次回のご予約まで頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足して滞在して頂けるようにスタッフ一同努力してまいります。
次回宿泊(14日)お待ち申し上げます。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月02日 18:43:59

出張で利用させてもらったのですが新横浜駅から極近!部屋も明るく快適に過させていただきました。

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新横浜グレイスホテル 2003年07月03日 19:14:22

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉を頂き重ね重ねありがとうございます。
6月下旬より観光施設と宿泊を合わせた新プランの方も始めましたので、宜しければご利用下さいませ。
(お電話にてのご予約になります。)
では、北川様のまたのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

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