友人から女性向のおしゃれなホテルと絶賛でしたので期待していきましたがそのとおり、部屋の雰囲気もフロント応対も良かったです。翌日の電車時間をチェックイン時フロントで尋ねて、部屋に着いた時電話が鳴って教えてくださるというすごいタイミングで、ビックリ＆感激！
これは、わがままな要望かもしれませんが、洗面所においてある七つ道具は外側に表示がないため封を切ってみるまで何かわからず開ける必要のない人まで開封してしまうと思います。シャワーキャップの箱も同様に表示がなく箱の中にさらに包装してある（今度は表示有）シャワーキャップに出会えますが、過剰包装では？？
文句のつけようがないので、要望を言わせて戴きました。今回は特にお値打ちな日に泊まりましたが、出来ればそういう日がもっと増えると助かります。ご検討をよろしくお願いします。

デラックスツインに妻と娘と宿泊しました。その名の通り、ホテル
も部屋も私どもにとってはとてもデラックスでした。しかもこの料
金で！と妻とともに感動しました。1泊しかできませんでしたので、
細かいところまでは目に入りませんでしたが、あの部屋ならば長期
滞在でも快適ではないかと思います。場所も新横浜駅のすぐそばで、
とても便利に思いました。娘が小さいのでホテル選びには苦労する
のですが、受け付けの係の方がとても丁寧に対応してくださり、お
勧めの部屋を紹介していただきました。まったく申し分なく快適に
ゴージャスな気分をリーズナブルなお値段で味わえて、よい家族旅行
の思い出になりました。また利用したいと思います。
当日キャンセルが100％課金になるというのが、ちょっと不便さを感
じますね。予定がはっきりするまではギリギリまで予約できなくなっ
てしまいます。せめて当日の午前中までは免除いただきたいもので
す。

受験生です。アレルギーが強く、花粉症もあるのでぜひ禁煙室でお願いします。電気スタンドも貸してください。さらに静かな部屋であればいうことありません。勝手な要望ばかりで申し訳ありませんがよろしくお願いします。

禁煙ルームをお願いします。また電気スタンドをお借りしたいのですが。投稿を読むとよいホテルのようなので楽しみにしております。

予約受付番号：RY10247742で予約したものです。ワゴン車ですが駐車場の予約は出来ますか。また、禁煙ルームをお願いします。

２月１４日（金）にシングルを予約させていただいた者です。
タバコのニオイが苦手なので、できれば禁煙（そしてできれば静かな）部屋にしていただけると嬉しいです。少しチェックイン時間は遅くなりますがよろしくお願いいたします。

新横浜から徒歩２分の好立地にありながら、騒がしくなく、大変リラックスできました。スタッフの方々の対応もよく、新聞サービスがあったのも嬉しかったです。部屋は禁煙室ではなかったようなのですが、タバコ臭いこともなく、掃除も行き届いて気持がよく過ごせました。アメニティグッズも充実しており、満足度は大変に高かったです。唯一残念だったのは、飲み物として用意されていたのが日本茶だけだったということです。コーヒー・紅茶・ハーブティーといったチョイスがあったら満点だったと思います。また機会があったら是非利用したいと思いました。

一月一日に利用させて頂きました。
駅から近く分かりやすい場所にあり、またロビーもきれいで、待ち合わせにとてもよかったです。
石けんが、羊の絵入りのものだったのですが、とてもかわいくて家に持って帰って使っています。
女性用のアメニティーは、充実していましたが、爪磨きやあぶらとり紙よりも、メーク落としや化粧水・乳液のような基礎化粧品やお試しサイズの美容液などのほうが実用的ではと思いました。
ねまきはいまいちで、普通のゆかたの方がいいと思いました。
全体的にいい雰囲気でまた利用したいです。

景色の良い部屋をお願いしたところ、最上階を用意していただけました。　たばこの臭いが少し気になりましたが、なんといっても駅の目の前。とても便利が良く、浴室周りの心遣いもありがたかったです。

値段が安く、新横浜駅のすぐ前という立地条件のよさ。部屋や備品も充分満足しました。しかし、何度か連泊して感じたのですが、朝の掃除の時間（午前九時頃）から、掃除機の音、ドアの開閉の音、何かを引きづるような音などで驚いて起きてしまいました。また、廊下ですれ違う清掃の方たちから挨拶をされたことがなく、すこし残念な気がします。

駅から近く、分かりやすいうえ、ロビーがきれいで、待ち合わせにとてもよかったです。
お部屋も清潔でした。
元旦に泊まったのですが、羊の絵入りの石鹸が用意されていて、かわいかったです。
アメニティーは、あぶらとり紙や爪みがきより、メーク落としや化粧水、美容液などの方がよいと思いました。
ねまきはいまいちでした。普通のゆかたの方がよかったです。）

駅からのアクセスも良く、お部屋は少々狭めですが、明るくて清潔感があって非常に良かったです。それでいてお値段も安い！とっても得した気分になりました。また是非利用させていただきたいと思います。

新横浜駅に近く、料金も低価格設定で大変満足致しました。また機会があれば利用させてもらいます。

安い料金なのに、普通のホテルのような感じで、とても気に入りました！
立地もバツグンですし、また利用したいです！

とてもスタッフのみなさんが感じの良いホテルでした。ただ前日まで同じような価格のホテルに泊まっていたのですがちょっと部屋が狭く感じました。贅沢を言えばきりが無いと思いますが、家具の配置などもうすこしスペース効率を上げられるのではないかとシロウトながらに思いました。でもまた横浜方面に用事の際は利用させていただこうと思います。

1月4日に二名で一泊させてもらう予定の、予約番号RY09576179です。
できれば禁煙室で、静かで眺めの良い部屋をお願いしたいのですが、可能でしょうか？よろしくお願い致します。

ビジネスで来日しているアメリカ人をデラックスツインに宿泊させましたが、部屋、スタッフの対応にも気に入ったようで、次回も
このホテルを取ってくれと頼まれました。

12/11と追加して12/12に宿泊させて頂いたGRACE HOTELは新横浜駅の直ぐ出たところにあり、快適なホテルでした。
是非また利用させてもらいたいと思います。
ありがとうございました。

12月30日に宿泊予約を入れました佐原と申しますが、駐車場一台の確保をお願い致します。

携帯より当日予約で利用させていただきました。チェックインが予約の時間よりだいぶ早かったのですが快く対応していただきました。フロントの対応もよく男性女性をとわず接客は気持ちがよく最高です。シングルなので部屋の広さは普通ですが、ウォッシュレットのトイレでしたし、ジュータンが足にやさしくて良かったです。