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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2910件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.71
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.67
  • 食事4.24
宿泊年月
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設備・アメニティ5

マダム シーマガトーさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

マダム シーマガトーさん [40代/女性] 2022年05月23日 19:44:26

高層階からの眺めが素晴らしかったです。部屋も綺麗で居心地がよく、法事の帰りだったのでゆっくり休めました。何よりスタッフの方々の細やかな配慮、心遣いに癒されます。清掃スタッフの方々も静かに作業されているようで感動しました。また次も泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
新横浜グレイスホテル 2022年05月27日 20:11:11

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月13日 07:57:52

アメニティが豊富でとても充実した出張ライフを送ることができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
新横浜グレイスホテル 2022年04月15日 16:53:45

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル
金子

ご利用の宿泊プラン
【客室清掃一切なし】環境にやさしいECO連泊プラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月07日 09:03:32

駅近でお部屋も綺麗でした。
少し隣の部屋の音が聞こえたので星1つマイナスしました。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
新横浜グレイスホテル 2022年04月09日 04:36:11

この度は新横浜グレイスにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、快適なお時間をご提供する事が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。

この度お寄せ頂きました貴重なご意見を基に、より良い環境作りに努めて参ります。
その他にも何かお気付きの点などが他にございましたらお気軽にお申し付け下さい。

その一方でまた利用したいという暖かいお言葉頂戴することが出来、大変うれしく思います。
お客様のお声に寄り添い更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも新横浜グレイスホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難う御座いました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新横浜グレイスホテル
宿泊支配人

設備・アメニティ5

2020fujiさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

2020fujiさん [20代/男性] 2022年01月25日 16:09:32

スタッフの方々の接客がとても丁寧でした!
お部屋も綺麗で快適に過ごせました。 

また利用したいと思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
新横浜グレイスホテル 2022年02月14日 17:04:31

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応と客室内につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もご利用頂いた際は皆様にご満足頂けるように、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

新横浜グレイスホテル 金子

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】15時チェックイン・スタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

設備・アメニティ5

FERROWSさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

FERROWSさん [40代/男性] 2022年01月17日 15:55:45

子供と二人旅で利用させて頂きました。
とにかく立地が最高によく、また早めに到着したのですが、気持ちよく対応していただきました。
機会があればまた利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
新横浜グレイスホテル 2022年02月05日 08:01:01

FERROWS 様

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を拝見でき感激でございます。

ご滞在中、何かご不便な点やお気付きの点はなかったでしょうか?
当ホテルはこれまでお客様のお声を基に設備の拡充など行って参りました。
些細な事でも結構ですのでぜひお聞かせ下さい。

今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので新横浜グレイスホテルを宜しくお願い致します。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★返金不可】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙】

設備・アメニティ5

ぽんきち9096さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

ぽんきち9096さん [40代/女性] 2021年12月14日 17:41:48

駅近でまわりにもコンビニや食事処もあるので大変便利なのでいつも利用させて頂いております。
部屋も広くベッドもゆっしているのでとても満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
新横浜グレイスホテル 2021年12月31日 20:56:34

いつも新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

立地面や周辺施設、お部屋のベッドについてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

新横浜駅からのアクセスの良さ・周辺施設の便利さは当ホテルの自慢の一つでございます。
周辺には多くのレストランやショップが並んでおりますので、ご滞在中のお食事やちょっとしたお買い物にも大変便利と多くのお客様よりご好評を頂戴しております。

お客様におかれましては、いつもご利用頂いてるとのこと、大変嬉しく思います。
恵まれた立地条件に甘んずることなく、サービス面でもお褒め頂ける様、スタッフ一同創意工夫を重ねて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸いです。

お寄せいただいたお声を励みに今後もお客様のお声に寄り添えるホテルを目指して参りますので、何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル フロント 設楽

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】60%OFF☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

設備・アメニティ5

東方ファン5514さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

東方ファン5514さん [40代/男性] 2021年12月13日 21:17:53

駅からすごく近くて、わかりやすく着きました。部屋も清潔感があり大変満足しました。次回からも是非このホテルに予約したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
新横浜グレイスホテル 2021年12月31日 20:43:03

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地面やお部屋についてだけでなく「次回からもこのホテルを予約したい」とのお言葉までいたくことができ感無量でございます。

お客様からいただく温かいお言葉が我々スタッフの原動力となります。
現状に甘えることなく、清潔で居心地の良い空間を維持出来る様今後も努力を重ねて参ります。


今回ご予約いただいたお得なセールプランや季節ごとの特別プランなど、お客様にお楽しみいただける様々なプランをご用意してお待ちしておりますので、また新横浜においでの際には是非ご利用下さい。


またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。


新横浜グレイスホテル フロント 設楽

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★ポイント10倍!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月26日 19:33:31

好みのインテリアであったこと、水回りが水垢ひとつなくピカピカだったことでとても気持ちよく過ごすことができました。
またぜひ利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
新横浜グレイスホテル 2021年12月13日 09:37:48

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様子が伺えてスタッフ一同安堵しております。
クチコミ評価におかれましても最高評価を付けて下さり大変光栄でございます。

清掃スタッフにもお喜びの言葉を頂けた事を早速共有したいと思います。
今後は接客面でもご満足頂けるよう日々サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★カップルやファミリーにおすすめ!★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

設備・アメニティ5

カジキちゃんさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

カジキちゃんさん [50代/男性] 2021年11月03日 23:23:41

新横浜駅周辺にはいくつもホテルがありますが、ここが一番近いのではないかと思います。
早朝の新幹線に乗るために止まりましたが駅が近くで便利でした。
ホテルのクラスとしてはビジネスホテルではなくシティホテルになるので、部屋もゆったりしてグレードが高く、コスパは非常に良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
新横浜グレイスホテル 2021年11月10日 14:00:09

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
またクチコミの評価点におかれましても最高評価を付けて下さり感激しております。

当ホテルは8階~14階が客室フロアとなっており新横浜ではめずらしく和洋室タイプのお部屋の用意もございます。
広々としたお部屋で快適にお寛ぎ頂けますので次回ご宿泊の際の参考にして頂けると嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂ける宿泊プランを用意して参りますのでグレイスホテルを何卒、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★カップルやファミリーにおすすめ!★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

設備・アメニティ5

ちょうだよさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

ちょうだよさん [40代/女性] 2021年10月20日 22:25:31

前日に新幹線乗り場から近い場所ということでこちらを選ばせていただきました。あまりにも目の前で迷うことなく新幹線に乗ることが出来ました。部屋も清潔感があり、サービスもよく、また機会をみて利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
新横浜グレイスホテル 2021年11月10日 13:39:58

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様には立地面やサービス面でご満足頂けたようで大変嬉しく感じます。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2分圏内に位置しておりアクセスの良さ、並びにリニューアルした綺麗な客室が自慢のホテルでございます。

今後も定期的な客室メンテナンスを行い清潔感を維持できるよう努めて参ります。
またの機会ございましたら是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★返金不可】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

設備・アメニティ5

Bellusagiさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

Bellusagiさん [40代/男性] 2021年10月15日 15:38:27

花屋が、一階にあって可愛くて、ホテルがいい香りだし綺麗でした。
部屋も綺麗で清潔感があって良かったです。フロントの方も丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
新横浜グレイスホテル 2021年11月09日 20:51:11

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
1階サブエントランス側の花屋では平日限定で様々なバリエーションのお花をご用意しております。
多くのお客様にプレゼント用やご自宅用としてお喜び頂いております。

フロントの接客におかれましても頂いたお言葉を励みにしより一層サービスの向上に努めて参ります。

また新横浜へお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄り下さい。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★返金不可】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン禁煙】

設備・アメニティ5

ksnon19480809さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

ksnon19480809さん [70代/男性] 2021年10月13日 11:28:30

駅に近くて、助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
新横浜グレイスホテル 2021年11月04日 21:22:05

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地面についてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。

新横浜駅からのアクセスの良さは当ホテルの自慢の一つでございます。
周辺には多くのレストランやショップが並んでおりますので、ご滞在中のお食事やちょっとしたお買い物にも大変便利と多くのお客様よりご好評を頂戴しております。

しかしながら恵まれた立地条件に甘んずることなく、設備面やサービス面などでもお褒め頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

お寄せいただいたお声を励みに今後もお客様のお声に寄り添えるホテルを目指して参りますので、何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル フロント 設楽

ご利用の宿泊プラン
【客室清掃一切なし】環境にやさしいECO連泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

設備・アメニティ5

黒スパ6187さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

黒スパ6187さん [40代/男性] 2021年09月30日 15:49:52

ライブに行くために泊まりました。
普段ライブに行くときに泊まるビジネスホテルとは何もかもランクが上で
特に浴槽が大きいのがうれしかったです。
駅から近いので音がしたりするのかと思いましたが、聞こえず熟睡できました。
商業施設に囲まれているので食べるのはもちろん、ちょっとした忘れ物も
すぐに購入できて非常に便利でした。
機会があればまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
新横浜グレイスホテル 2021年10月29日 20:02:07

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。

ライブはいかがでしたでしょうか。
当ホテルがお客様の思い出の一つに残ったようでしたら大変嬉しく思います。

浴槽につきましては全室広々とした作りになっており男性でも十分に足を伸ばしてご入浴頂けるかと思います。
ベッドもシモンズ社製のスプリングの効いたマットレスを用意しております。
就寝時の身体の負担が軽減される効果がございます。

新横浜にお立ち寄りの際はどうぞお気軽にお立ち寄りください。
今後もホテル一丸となって品質向上に努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【客室清掃一切なし】環境にやさしいECO連泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月26日 23:51:24

コンサートに行くために初めて宿泊しました!
はじめは違うホテルを予約しており直前にこちらへ変更したのですが、変えて大正解でした!
お部屋もとても綺麗でバストイレも思っていたより広く綺麗でとても居心地が良いホテルでした。
スタッフの方もとても親切丁寧な対応でした。
新横浜駅からすぐで、横浜アリーナへもとても近く立地も最高です。
またコンサートへ行く時は是非利用したいと思います!
お世話になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
新横浜グレイスホテル 2021年09月27日 11:06:39

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を拝見でき感激でございます。

コンサートはいかがでしたでしょうか?
私共も横浜アリーナでのイベント開催と共に新横浜の活気が徐々に回復してきた様に感じられ嬉しく思っております。

当ホテルの立地条件は新横浜駅と横浜アリーナの双方に好アクセスとなっており、レジャーのみならずビジネス利用においても多数のお喜びのお声を頂戴しております。
お客様におかれましてもご満足の様子が伺え嬉しく思います。

また、設備面や接客面においても嬉しいお声をお寄せ下さり誠にありがとうございます。

今後も更なる品質向上に努めて参りますので新横浜グレイスホテルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【客室清掃一切なし】環境にやさしいECO連泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月17日 14:16:31

新横浜駅がすぐ近くで、コンビニやテイクアウトの出来るお店が目の前でした。
和洋室を利用しましたが綺麗なお部屋で子供たちも喜んでいました。

また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
新横浜グレイスホテル 2021年08月18日 08:23:32

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地面の利便性と客室についてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております

周辺の商業施設と新横浜駅からのアクセスの良さは当ホテルの自慢のひとつでございます。
多種多様なレストランやドラッグストア、コンビニエンスストアなど徒歩1分圏内に様々な施設があるのでビジネス・レジャーを問わず、ご利用の皆様から便利とのお声を頂戴しております。

今回ご宿泊頂きました和洋室は新横浜では唯一の畳を備えた客室となっており、小さなお子様とご一緒でも安心かと存じます。
お客様におかれましてもご満足の様子が伺え大変嬉しく思っております。

最後に、「また利用したい」とのお声も拝見でき心より光栄に思います。
横浜方面へお越しの際の常宿として頂ける様に品質向上に努めて参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月13日 00:06:11

駅と横浜アリーナに近く、値段がお手頃なので決めました。

部屋は狭いですが、至る所が工夫されていて、使い勝手はよかったです。バス・トイレも清潔感がありました。チェックインでお水を頂けたのは、有難かったです。

朝食もよくあるバイキングではなく御膳で、見た目も味も良く、大満足でした。

コロナ禍で大変な状況でしょうが、どうぞ従業員の皆様頑張ってください。また近くに行く際には利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
新横浜グレイスホテル 2021年08月15日 11:47:56

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地とコスト面が決め手だった中で、その他の要素についても沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき感激でございます。

しかしながら、客室では窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルでは今回ご利用頂きましたツインルームの約2倍の広さを持つデラックスツインという客室もご用意しております。
日程によってはお得にお泊り頂けますのでご機会があればご覧頂き、是非次回のご旅行の選択肢としてご検討下さい。

最後に、私共へのお気遣いのお言葉までお寄せ下さり身に余る光栄でございます。
まだまだ暑い日が続きますのでお客様におかれましてもお身体にはどうぞお気を付けてお過ごし下さい。

またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

設備・アメニティ5

くらりふぉんさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

くらりふぉんさん [40代/男性] 2021年06月06日 21:50:41

4月17日に宿泊しました。毎年このシーズンに学会出席のため宿泊するのですが、
着いた日は大雨だったので駅から近いのが助かりました。
部屋も綺麗で玄関に花を飾っていたのも好印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
新横浜グレイスホテル 2021年06月21日 18:06:33

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

立地面に関しまして高評価を頂くことが出来、大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2分圏内に位置しており、駅から続く飲食店街「ぐるめストリート」をお通り頂ければほぼ雨に濡れることなくご到着頂けます。

またメインエントランスのお花についてもコメントを頂き有り難うございます。
こちらは当ホテルの生花部が毎週アレンジを行っております。季節ごとに色とりどりのお花をお楽しみ頂ける様工夫を凝らして参りますので、今後もご期待頂ければと思います。

雨の多い時期になりましたが、お身体にお気を付けてお過ごしください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル フロント 設楽

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】60%OFF!素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月07日 11:04:01

駅から近くてわかりやすかい場所でした。入口、フロアのお花がとても綺麗に飾ってあり癒やされました。駅近ですがとても静かでスタッフのかたもとても感じ良く、快適に宿泊することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
新横浜グレイスホテル 2021年06月03日 10:35:51

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお喜びのお声を拝見でき、感激でございます。
また、クチコミ評価としても全ての項目で最高評価を付けて頂き光栄に思います。

お褒めのお言葉を頂戴致しました1階ロビーの生花は定期的に入れ替えを行っております。
当ホテルのインスタグラムアカウントより活ける工程動画もアップしているので是非ご覧になってみて下さい。
また、サブロビーにて販売も行っておりますのでご機会があればどうぞお気軽にお立ち寄り下さい。

この度お寄せ頂いたお声に満足することなく更なる品質向上に努めて参りますので今後とも新横浜グレイスホテルを宜しくお願い致します。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。

新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】春休みGWの旅行に★ご夫婦・カップルにもおすすめ★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月03日 23:27:45

5月1日に宿泊しました。駅から近くコンビニも近くて便利でした。サービスが良く全体的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
新横浜グレイスホテル 2021年05月22日 10:31:02

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルの立地条件は抜群であると自負しており、多数のお喜びのお声を頂戴しております。
しかしながら、その他の項目においても総合的な高評価を頂戴でき感激の極みでございます。

恵まれた立地条件に甘えることなく設備面やサービス面など様々な面でお客様のご期待を超えて行けるように日々創意工夫の下、取り組んでおります。
お寄せ頂いたお褒めのお言葉は大変励みとなります。

今後もお客様のお声に寄り添い更なる品質向上に努めて参りますので、何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
女子会にオススメ!特典満載おこもりプラン~全客室ミラーリング機能搭載付き~
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 18:19:10

4/12に宿泊しました。車で行ったので駐車場がわからなかったのですが、フロントに聞きに行ったら、親切に教えて下さり、道路挟んでの向かえにあったので、ホテルからは近い場所にありました。素泊まりだったので食事のことはわかりませんが、外に出れば飲食店がたくさんあり、選ぶのに悩みました。部屋は和洋室で綺麗でしたし、ホテル全体も綺麗でした。
アメニティグッズも困ることなく、いろんなものが揃っていましたし、ホテル職員の方もとても感じの良い方ばかりでした。
また泊まりたいと思いました。

ただ、新横浜駅の側のホテルなので、新幹線の音が聞こえるので、気になる方は気になってしまうかもしれません。

私の自宅は、新幹線の線路沿いなので、普段から聞こえる音なので気にはなりませんでしたけどね。

大変お世話になりました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
新横浜グレイスホテル 2021年04月27日 09:29:02

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉もお寄せ下さり感激でございます。

ご入庫の際にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
しかしながらその後の対応について温かいお言葉を頂戴できほっとしております。

当ホテルの朝食は地下1階のレストラン、日本料理「ぎん」でご提供をしております。
炊き込みご飯や多彩な小鉢を始め、横浜市産の新鮮な生卵をご用意しております。
自信を持ってお客様にお勧め出来る和御膳なのでもしご機会があればぜひ召し上がってみて下さい。
ホテル周辺には飲食店も多数あるのでお客様の仰る通り外食にも困らないかと存じます。

また、設備面やスタッフの接客においてもお喜びのお声を拝見でき、大変嬉しく思っております。
お客様からの「また泊まりたい」というご意見は宿泊施設としてもホテルスタッフとしてもこの上ない喜びでございます。

ご指摘を頂きました駐車場の件や立地の件も含めまだまだ改善点もあるかと思いますが、更なる品質向上に努めて参りますので今後とも新横浜グレイスホテルを宜しくお願い致します。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご予約もスタッフ一同お待ち致しております。

新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
☆新横浜駅から徒歩1分の好立地☆18時レイトチェックインプラン
ご利用のお部屋
【和洋室禁煙】

2335件中 41~60件表示

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