この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、スタッフへのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
今後もこのようなお言葉を頂けるようサービスの向上に努めてまいります。

また新横浜へお越しの際はお立ち寄り下さい。
お待ち申し上げております。

この度は、新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様にお喜び頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご宿泊だけでなくお時間のある際はティーラウンジにも足をお運び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

いつも新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また次回のご予約も頂き重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努力して参りますので、今後も新横浜方面にお越しの際は是非ご利用下さい。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も観光の際などにぜひご利用頂けますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

簡単なお手伝いしか出来ませんでしたが、お客様に喜んで頂けて大変嬉しく思います。
お子様も楽しいご旅行になったようで嬉しく思います。
お子様にもどうぞ宜しくお伝え下さい。

また横浜方面へ起こしの際は是非お立ち寄り下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋の消臭が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。それにも関らず大変有難いお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、土曜日、日曜日は結婚式にいらっしゃるお客様が多数ご来館される為、ご宿泊のお客様にご不便をお掛けする場合がございますが、何卒ご理解頂ければと思います。

新横浜方面にお越しの際はまた是非ご利用下さい。ご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
客室・アメニティにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
一方でホテルスタッフの対応についてお褒め頂き誠に有難う御座います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

当ホテルは今年の1月より客室の改装工事を実施し、4月25日にリニューアルオープンを致しました。
お客様のご滞在期間中はリニューアルオープン前でしたので完成した客室より一部販売のみで御座いましたが、新しい客室をご利用頂き「快適に宿泊できました」とお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食は、洋食のバイキングをご用意しています。
平日は、シャンデリアのある1階のラウンジでご提供しております。
次回是非お召し上がり下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。
またお会い出来る日を心よりお待ちしております。


新横浜グレイスホテル　フロント　浜

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の鍵の件、また朝食会場でのお皿置きの件ではお客様に大変ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
鍵の開け方につきましてはチェックイン時のご案内を徹底し、今後このようなことが無いよう努めて参ります。
また朝食会場でのお皿置きに関しましてはレストラン部門と話し合い、今後の改善案とさせて頂きます。

不手際があったにも関わらず、スタッフの応対についてお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
今後も多くのお客様にご利用頂けるようサービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

シャワーの水量に関しましてお客様にはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
まずは確認を取り原因の追究に努めたいと思います。
貴重なご意見頂き有難うございます。

また新横浜へお越しの際はどうぞお気軽にお立寄り下さい。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠有難うございます。

お客様に快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
また、接客の面でもお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
次回ご利用の際は、今回以上にご満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子で、私共も大変嬉しく思っております。

チェックアウトのお時間につきましては、清掃の関係上14時のプラン販売はなかなか難しい状況でございます。
追加料金を頂く様にはなりますが、空室状況によりましてはレイトチェックアウトを承ることも可能ですので、次回ご要望の際はお申し付け下さい。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
初めてのご利用でスタッフに対する大変温かいお言葉を頂く事が出来ました事大変嬉しく思います。
当ホテルではデラックスツインなど広めのタイプもご用意致しておりますので、またの機会にご主人様とごゆっくりとご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴出来た事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また新横浜へお立ち寄りの際はお気軽にお立ち寄り下さい。
クチコミへのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミも投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルより中華街、みなとみらいへのアクセスも良好でございますので、
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様には立地面や接客面にご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もサービス面でお褒めのお言葉を頂戴できるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お部屋の広さに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルではスーペリアダブルルームという広さ30平米のお部屋もございますので、是非次回ご宿泊の際の参考にして頂ければと思います。

お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きましたバスルームにつきましては消臭には気を付けておりましたが、
消臭が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
ホテル内でもバスルームは課題としてあがっておりますので、より快適な空間を
ご提供できるよう改善に向けて取り組んでまいります。

また機会がございましたら足をお運び頂ければ幸いです。