この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様には接客面に関してお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
フロントではチェックインの際、基本的に2つのカウンターでご対応をしております。
混雑時には3つ目のカウンターをご用意し、お客様をお待たせする事がなくスムーズにご案内が出来る様に心掛けております。
今後も多くのお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また新横浜にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用下さいませ。
口コミへのご投稿誠に有難う御座います。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

枕の高さにご不便をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。またチェックアウトの時間につきましては11時とさせて頂いております。申し訳ございません。

お客様より頂戴した貴重なご意見を参考にし今後の改善に努めて参ります。

今後も多くのお客様よりご満足頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

口コミへのご投稿誠に有難う御座います。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

お客様には清掃面に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
ご意見頂きましたことを真摯に受け止め清掃スタッフにもしっかり指導し早急に改善をしていき、多くのお客様がお過ごしやすい環境をご提供出来るように努めて参ります。
また、スタッフ一同サービスの向上にも努めて参ります。

お客様にはまたのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミのご投稿誠に有難う御座いました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様より感謝のお言葉を頂戴出来とても嬉しく思います。

また、お近くにお越しの際は是非新横浜グレイスホテルにお立ち寄り下さいませ。

クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。

いつも新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

今後もお褒めの言葉を頂ける様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております

クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様よりお喜びの声を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後もさらに多くのお客様にご満足して頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
また新横浜にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠に有難う御座いました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

チャンネルの設定に関しまして、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
確認したところ現在設定をしていないチャンネルでございました。
お客様から頂いた貴重なご意見を今後の改善として参考にさせて頂きます。

また新横浜へお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄り下さい。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食に関しましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、メニューの改善についてレストランと協議させて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様には内装や立地面にご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩２，３分程の距離にあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用頂いております。
今後はサービス面でお褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
また新横浜にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

いつも新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご意見を頂きましたブラシについては他社製品との比較を行い、改善策について検討して参ります。よりお客様に満足して頂ける様サービス向上に努めて参りたいと思います。

また新横浜にお越しの際には是非足をお運び下さい。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
1階ティーラウンジ　パレグレイスでは、シャンデリアをはじめとする美しいパレ・インテリアが特徴のラウンジ喫茶で、季節限定のスウィーツのご用意もあり多くのお客様からご好評頂いております。
またランチビュフェや日本料理のレストランも御座いますので、お時間が許す際にはこちらもご利用下さい。
また新横浜にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。

クチコミへのご投稿誠に有難う御座いました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご満足して頂くことができ、大変嬉しく思います。
お客様から頂戴したお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
また新横浜にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

この度は、新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様には立地面・価格面でご満足頂けた様で嬉しく思います。
日にちによってはお得なプラン等も御座いますので、また機会が御座いましたら、是非グレイスホテルにもお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難う御座いました。

この度は、新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様にはお部屋の件、接客サービスにおいてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同サービス向上を目指して努力して参ります。

また新横浜にお越しの際は、是非グレイスホテルにもお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難う御座いました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

客室の設備に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後のサービスの参考とさせて頂きます。
また機会がございましたら、新横浜グレイスホテルにお立ち寄り下さい。

クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

いつも新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様には、朝食バイキングをお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足して頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
またお待ち申し上げます。

クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様にはご朝食についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今回ご利用頂きました最大50％OFFプランは、楽天トラベル様の企画プランとなり大変お得なプランでございます。
プランによりましては、ご朝食付きプランのご用意もございます。
機会がございましたら是非こちらもご利用下さいませ。

また新横浜にお越しの際はお気楽にお立ち寄り下さい。
クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

この度は、新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様にご満足して頂けた様で大変嬉しく思います。またお客様がより快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また新横浜にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さい。

クチコミへのご投稿有難う御座いました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当ホテルは新横浜駅より徒歩2～3分圏内に位置しており、立地面につきましては多くのお客様よりお声を頂戴しております。

また新横浜にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿有難う御座いました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当ホテルは新横浜駅より徒歩2～3分圏内に位置しており、1分圏内にはお食事処やコンビニエンスストアもあり利便性で多くのお客様よりお声を頂戴しております。

ご滞在中は気持ちよくお過ごし頂けたご様子で幸いでございます。
清掃スタッフにお伝えさせて頂きます。

また新横浜にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿有難う御座いました。