いつも新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
接客についてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ大変嬉しく思います。
このようなお言葉を励みにサービスの向上に努めて参ります。
今後ともグレイスホテルを何卒宜しくお願い致します。
クチコミへのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様には客室設備などご満足頂いていたにも関わらず、2日目のご滞在時、スタッフの説明不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、ご案内の徹底に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルでは７つの披露宴会場をご用意しており、特に土日祝日などは多くのお客様で賑やかな雰囲気でございます。

またの機会にご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

　この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして有難うございます。新横浜の好立地は特にお客様のようにアリーナをご利用の方には必須条件のようで良くここにして良かったとお喜び頂いております。お部屋についてもコメントありがとうございます。またアリーナや新横浜においでの時はぜひご宿泊頂けたらと思います。
　お忙しい中、クチコミへのご投稿有難うございます。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様には立地面でご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅より徒歩２～３分の場所にありアクセスに便利と多くのお客様よりお声を頂戴しております。

次回のご宿泊心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

　今回も数あるホテルの中から、新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして有難うございます。
　早朝よりお仕事お疲れ様でございます。短いご滞在の間も快適にお過ごし頂ける様に、交通の利便性のみに限らずサービス向上にスタッフ一同、努めて参ります。
　またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿有難うございます。

　この度は、新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
シャワーの水圧について、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
只今、お客様が宿泊されましたお部屋のほか、全ての客室の点検をすすめております。お客様が快適にお過ごしになれますよう早期の改善に努めて参ります。
　お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地面は新横浜駅より徒歩2～3分の所にあり多くのお客様よりお声を頂戴しております。
また新横浜にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
クチコミのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
部屋の埃についてですが、ご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに隅々の埃や汚れをチェックするよう再度徹底させて頂きます。
またエレベーターの案内の不備に関しましてもご説明が足らず申し訳ございませんでした。
エレベーターの扉の横に7階止まりの案内は出ておりますが、若干分かりづらい点がございます。今後はスタッフ全員が案内を行うよう徹底して参ります。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、またお気づきの点がございましたらお申しつけ下さいませ。

お忙しい中、クチコミのご投稿有難うございました。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
エレベーターの件でご説明が至らずお客様にご迷惑を
お掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はエレベーターのご案内をスタッフ全員が
行なう様に徹底させて参ります。
またお客様のご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
クチコミのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様の貴重なご意見は真摯に受け止めております。
早急な対応は難しいですが、今後の客室改善の参考にさせて頂きます。

また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さい。
口コミのご投稿誠に有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは新横浜駅より徒歩2分の場所にありアクセスに便利と
多くのお客様よりお声を頂戴しております。
また新横浜にお越しの際は是非、当ホテルにもお気軽にお立寄り下さいませ。
クチコミのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにお越し頂き誠に有難うございます。
当ホテルはほぼ新横浜駅前にございますので、ビジネスの方からファミリーの方まで幅広くご利用頂いております。
お客様には客室やアメニティなど気に入って頂けた様で大変嬉しく思います。
ぜひ次回はホテル自慢の朝食バイキングもお召し上がり下さい。
お忙しい中、クチコミのご投稿有難うございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは新横浜駅より徒歩2分の場所にあり、
横浜アリーナまでは徒歩5分程の場所にございます。
また新横浜にお越しになられましたら
是非当ホテルにもお越し下さいませ。
クチコミのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは新横浜駅より徒歩2分の場所にありアクセスに便利と
多くのお客様よりお声を頂戴しております。
また立地面だけでなくサービス面の向上にも努めて参りますので、新横浜にお越しになられた際は是非当ホテルにもお越し下さいませ。
クチコミのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊日当日はご希望の禁煙室をご用意出来ず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にし、お客様がより快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また、サービス面についてはお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
今後も新横浜にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
クチコミへのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客さまには価格、立地等ご満足頂けたご様子で何よりでございました。
また新横浜でご宿泊の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在の際、十分に清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃を担当したスタッフはもちろんの事、全スタッフに作業手順を再度指導し、再発防止に努めて参ります。
また、靴ブラシ・スリッパの件につきましては、貴重な御意見有難うございました。
お客様より頂いた御意見を参考にし、より良いサービスを目指し検討して参ります。
お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

クチコミのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは新横浜駅より徒歩2分の場所にありアクセスに便利と
多くのお客様よりお声を頂いております。
今後もさまざまなプランを販売して参りますので新横浜にお越しの際は、
是非当ホテルにお越し下さいませ。
クチコミのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく光栄に思います。
次回ご利用頂いた際も、ご満足頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、お近くにお越しの際はまた是非ご利用下さい。

お忙しい中クチコミへのご投稿有難うございました。