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kiko4907さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- kiko4907さん [50代/女性] 2021年11月12日 01:02:14
-
外観、フロント等は古い印象ですが、お部屋は改装されていて、特にバスルームはきれいで、シャワーも快適でした。
しかし、部屋のデスク下にあるイスは、手をかけるところがなく、重い上に引き出しにくく、力が必要でした。
バスルームにバスタオルを干す場所とコンセントが見当たらなかったです。
とても静かで、ゆっくり休めました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 新横浜グレイスホテル 2021年11月20日 19:21:50
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋やバスルームについてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
しかしながら、デスク下のイスについては使い勝手が悪くご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。
イスの交換やコロを装着するなど、改善に向けて協議致します。
この度は貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。
当ホテルは2年前に全室リニューアルし設備は比較的新しいものとなっておりますが、お客様からのお声を参考にさせていただき、よりよい環境を整えていけるよう努力を重ねて参ります。
また新横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
新横浜グレイスホテル フロント 設楽
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- 【秋冬旅セール】★カップルやファミリーにおすすめ!★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月23日 21:09:55
-
とてもキレイで明るい部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 新横浜グレイスホテル 2021年03月26日 20:29:37
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではお部屋に関してご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
当ホテルの客室は2019年にリニューアル致しました。その為、設備等は比較的新しいものとなっておりますが、今後も定期的な点検や日々の清掃を徹底しお客様にご満足して頂ける環境づくりに努めて参ります。
今回お泊まり頂いたセミダブルルームの他にも、カップルのお客様におすすめなスーペリアダブルというスウィートルームのご用意もございます。
記念日や特別な日にご利用頂く方も多くいらっしゃいますので、ぜひ機会がございましたら参考にして頂けると幸いです。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
新横浜グレイスホテル フロント 設楽
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙】
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 09:00:25
-
駅近で便利、そして朝食がとても美味しかったです。
残念だったのはお水のボトルの渡し忘れと歯磨きセットのセット忘れがあったこと。
連絡したらすぐに対応していただけたので、以後漏れないよう頑張ってください。
部屋のトイレのトイレットペーパーの位置が後ろにありすぎ、使いづらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新横浜グレイスホテル 2020年12月10日 10:39:33
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルームの設備不足とサービスの不手際の件、大変申し訳ございませんでした。
ホテルとして恥ずかしい思いでいっぱいです。
しかしながら、ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず励ましのお言葉をお寄せ下さり心より御礼申し上げます。
ご指摘頂いた点を深く反省し、以後再発のない様に努めて参ります。
また立地面と朝食ではお褒めのお言葉を頂戴できほっとしております。
日本料理ぎんでご提供の朝食は10月よりリニューアルを行ったばかりでたくさんのご好評を頂戴しております。
お客様におかれましてもお気に召して頂き嬉しく思います。
次回ご利用頂ける際には「快適に過ごせた」と言って頂ける様に品質向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
新横浜グレイスホテル フロント 吉岡
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- ☆新横浜駅から徒歩1分の好立地☆18時レイトチェックインプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 20:02:31
-
改装したばかりで気持ちよかったのですが、部屋の殆どがベッドが占め、仕事をするスペースがとても狭く感じました。
エアコンからの異音、シャワーホース元の水漏れなどがあり、何かほかに大きな問題に繋がることがあるかもしれないという不安を感じたというのが本音です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新横浜グレイスホテル 2020年12月07日 20:43:21
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様には設備の問題でご迷惑、さらには不安な思いをお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。
早急に部屋の確認を取らせて頂き改善に努めさせて頂きます。
清掃スタッフだけの問題ではございませんのでフロントスタッフも定期的に客室へ足を運び確認作業と必要に応じたメンテナンスを実施していく所存でございます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿有難うございました。
新横浜グレイスホテル フロント 鈴木
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- 【1日5室限定】☆駐車場無料プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月17日 16:02:12
-
リニューアル後だったので、とても綺麗な部屋で、快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 新横浜グレイスホテル 2020年04月14日 20:40:59
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
改装後の客室についてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
ご宿泊頂いた和洋室はリニューアルを行った際に特に力を入れた客室でございます。
お客様のお喜びの様子が伺えほっとしております。
次回ご宿泊頂ける際にはより良い評価を頂ける様にサービス面や更なる設備面の充実に努めて参ります。
何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
新横浜グレイスホテル フロント 吉岡
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月29日 09:37:29
-
シャワーの水圧が低い。
エアコンの風向きが調整しても顔にあたる。
ツインをくっつけて広く使おうとしたら、ずらすとカーペット汚くて笑えない。
全体的には部屋は綺麗で広めなので問題ないです。
従業員さんの接客などには一切の不満無し- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 新横浜グレイスホテル 2020年02月11日 19:17:37
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。
カーペットの埃につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ベッド下やその他の細部まで行き届いた清掃を徹底致します。
スタッフの対応につきましては不満無しと仰って頂き大変安堵しております。
他にもご意見やご感想がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
皆様から頂いたご意見を元により良いホテル造りを目指して取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月06日 08:40:16
-
洗面所にコンセントが無く朝のヘアセットがとても不便
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 新横浜グレイスホテル 2019年10月30日 12:27:47
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様にはご滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お言葉頂いた通り洗面所にはコンセントのご用意がなく、ご希望のお客様には延長コードのお貸し出しのご案内を行っております。
頂戴したお言葉は課内で共有させて頂きご要望の一つとして挙げさせて頂きます。
またの機会ございましたらスタッフ一同お待ち致しております。
お忙しい中口コミへのご投稿誠に有難うございます。
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 22:52:54
-
風呂のカーテンの臭いが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 新横浜グレイスホテル 2019年07月31日 07:17:08
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
浴室のカーテンの臭いでご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
新横浜で多数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず快適なご宿泊をご提供出来なかった事を深く反省しております。
清掃責任者と共に確認を行い今後の改善策を検討致します。
お客様よりお寄せ頂いた貴重なご意見を元に、より良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参りますのでまたのご機会がございましたら次回のご利用も心よりお待ち致しております。
クチコミへのご投稿誠に有難うございました。
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立地4
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月19日 21:00:04
-
広い部屋かいいと思い、ツインを予約して部屋に入ったら、めちゃくちゃ狭く、デスクもなくこれでは作業か出来ないと、部屋の変更を希望。追加料金ですぐに対応して頂けました。デスクもソファーもあり、スペースも広く快適でした。リニューアルされており、部屋はきれいです。ホテル自体は、かなり老朽化しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 新横浜グレイスホテル 2019年06月30日 06:57:14
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご予約頂きましたツインルームがご期待に添えず申し訳ございませんでした。
しかしながらお客様が快適にお過ごし頂けたお部屋をご用意することができ、胸を撫で下ろしております。
リニューアルで新しくなった客室だけでなく接客面でもお客様に選んで頂ける様なホテルを目指して今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 16:40:28
-
横浜アリーナでライブがあったので利用しました。場所はとても便利です。
部屋は狭いですが、リニューアル後とのことで新しくキレイでした。
ただ、初めて入るバスルームに何故か髪の毛が落ちてました。
部屋に置いてある加湿空気清浄機は水を入れるところに赤カビがあって、
掃除してあるのか謎でしたので怖くて使えませんでした。
朝食付きにしたのですが、パンが売りのようでしたので和食系は一切なく、
個人的には朝食は付けなくてもホテルの周りで満足できる食事にありつけたのかなと思いました。
総合的には普通です。ライブ後寝るだけなら十分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 新横浜グレイスホテル 2019年06月06日 08:36:09
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様にはご滞在中ご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
髪の毛や空気清浄器に関して最終確認が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
まず始めにフロントスタッフにて確認をさせて頂き、清掃を実施し改善に努めて参ります。
また清掃責任者へも今回の件を伝え、注意喚起を促すと同時にスタッフの指導・教育を再度行う所存でございます。
朝食はお客様の仰る通り和食メニューのご用意がなく洋食のビュッフェ形式で提供をしております。
今後朝食メニューの変更を予定しており、ティーラウンジで人気の高いホテル特製カレーもご提供する予定でございます。
ご機会ございましたらご賞味頂ければ幸いでございます。
暑い日が続いておりますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。
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しおだんごさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- しおだんごさん [60代/男性] 2018年12月30日 00:16:50
-
夜遅く到着したせいか、チェックインの際に辺鄙なところに来たと、非常に心細く感じました。夜間でも照明を減らしすぎないようにされてはいかがでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 新横浜グレイスホテル 2019年01月02日 08:42:31
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねて御礼申し上げます。
お客様には到着時に不安な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現在、当日の状況にもよりますが、23時以降を目安に営業終了後のティーラウンジやクロークの照明を落として対応しております。
営業中と思われてお越しになるお客様も中にはいらっしゃいますので照明を落としておりましたが夜間に到着されるお客様の気持ちに寄り添う事が出来ていなかったように感じます。
お客様からお寄せいただいたご意見を参考とし今後の改善案の一つとして挙げさせて頂きます。
貴重なご意見頂きまして有難うございます。
お忙しい中クチコミへのご投稿頂き誠に有難うございます。
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bun2119さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- bun2119さん [50代/男性] 2018年04月16日 21:48:42
-
3名まで利用可能ということでしたので、直前に子ども1名を加えた追加料金で宿泊させていただきました。部屋は十分に広く快適に過ごすことができました。
朝食はオプションで依頼しましたが、1名1800円に見合うような種類と味ではなかったのが、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 新横浜グレイスホテル 2018年04月18日 21:59:12
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、お客様のご希望に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
朝食は3月にリニューアル致しました。
内容、種類についてお客様のご意見を取り入れ、より良いものに改善したいと思っております。
お気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さい。
また客室につきましては、今回お泊り頂いたお部屋以外にも和洋室や和室といったご家族皆様でご宿泊が可能なお部屋もございます。
先日、和室の敷布団を今話題のマットレスに入れ替えました。
お泊り頂いたお客様からご好評を頂いておりますので、ご機会がございましたら是非お試し下さい。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を心よりお待ちしております。
新横浜グレイスホテル フロント 金子
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本音くんさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 本音くんさん [40代/男性] 2017年11月21日 12:39:43
-
ホテルの問題ではないが 楽天トラベルは チェックアウト時間の表記が少ない。
また 予約確認メールに チェックアウト時間の表記がないのが 不便- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 新横浜グレイスホテル 2017年11月22日 08:10:44
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。
お客様にはチェックアウト時間の表記に関してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現状詳細情報に進んで頂かないと表記がなく少し分かりづらかったかと思います。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考とし、今後はプラン案内文の中に表記を設けるなど改善案の一つとして検討させて頂きます。
お言葉頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへのご投稿誠に有難うございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
新横浜グレイスホテル フロント 鈴木
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立地4
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月15日 20:57:47
-
予定していたチェックインより早く着いたのですが、快く手続きをしていただくことができました。新横浜の駅からも近かったので、よかったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 新横浜グレイスホテル 2017年09月21日 08:49:39
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有り難うご座います。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。
チェックインのお時間前でも当ホテルは、客室の準備が整いましたら、お客様にご案内出来るよう対応させて頂いております。ご不明な点等、ございましたら遠慮なくお申し出下さいませ。
また当ホテルは新横浜駅徒歩2分圏内に位置し多くのお客様よりご好評を頂いております。
今後もより一層良いサービスをご提供出来る様、スタッフ一同、日々努めて参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿誠に有り難うございます。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
新横浜グレイスホテル フロント 湯井
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
立地4
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月12日 21:31:52
-
とても疲れていたので体がすっきりしました。
なかなかマッサージを頼むのも勇気いりますがプランセットだと頼みやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 新横浜グレイスホテル 2017年03月14日 11:25:55
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、非常にありがたいコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊を頂きましたマッサージ付きのプランですが
タイトルの通り、皆様のお疲れを少しでも癒せればとの思いで作成致しました。
「疲れていたのですっきりした」とコメントが頂けて、
ゆっくりお休み頂けた事が本当に嬉しく思っております。
当ホテルのマッサージは、時間内で
アロマセラピー・ボディセラピー等様々なメニューを組み合わせる事も可能でございます。
是非、機会がございましたらご利用下さい!
お客様から頂戴するお褒めのお言葉は
スタッフ一同の励みとなっております
お忙しい中、クチコミへのご投稿りがとうございます。
また新横浜へお越しの際は、
新横浜グレイスホテルにお立寄り下さい
スタッフ一同、お待ちしております。
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立地4
かっちゃん60sさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- かっちゃん60sさん [60代/男性] 2016年11月16日 21:39:54
-
新横浜駅を出てすぐの立地は満足。飲食店街も直近にある。部屋の調度品はやや古い。布張りの椅子は白いシミがあって清潔感に欠けた。朝食はご飯に合う湯豆腐などが比較的に多く満足した。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 新横浜グレイスホテル 2016年11月17日 23:12:54
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
立地面に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、客室内の備品でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上の課題として真摯に取り組んで参ります。
口コミへのご投稿誠に有難う御座いました。
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- 【男性向けアメニティ付き】18時レイトチェックインプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月07日 10:06:07
-
駐車場のリクエストは通り助かる。
1番広いお部屋にした。
しかし若干ですが掃除が手間省きしてる気がします。エアコンの吹き出し口のフィンくらい拭き取りして欲しいです。ホコリが見えて寝る時マスクが必要なのはいかがでしょうか。お客様目線での掃除を希望します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 新横浜グレイスホテル 2016年02月08日 20:27:31
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場のリクエストや客室面ではお客様にご満足頂き大変嬉しく思います。
エアコンの清掃に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善させて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン禁煙】
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月03日 17:45:35
-
フロントの対応、部屋、立地とも素晴らしかったのですが、朝食がいけません。
以前宿泊した際はブッフェでしたが、今回は洋食でメインをオーダーし、パン・スープ・ドリンク等はバイキングとなっていました。
まぁ料理はいいのですが、席の案内の仕方が最低です。
まだオープンしたばかりの時間で会場内がガラガラなのに、入り口にいちばん近い席を指示されました。
指示というのは案内ではなく、朝食会場入り口でテーブルの番号札を渡されるのです。案内されるのであればその場で席を変えてもらうリクエストができますが、番号札では…
一般的にレストランで入り口近くへ案内する客イコール上客ではないという意味です。せっかく気持ちいいサービスを宿泊で受けられたのですが、朝食で台無しとなりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 新横浜グレイスホテル 2015年11月04日 17:01:15
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食の際、お席への案内においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食の時間帯はお客様の来店時間が重なる事が多い為、お客様をお待たせする事のないように団体様やご利用人数に応じて予め配席をさせて頂いておりました。
今後は席への案内方法について改善を行い、気持ちの良い1日のスタートをきれる場所となるよう努力して参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
宿泊支配人 大桑
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
立地4
投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月09日 19:42:00
-
駅から近くてとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 新横浜グレイスホテル 2015年10月10日 19:58:39
-
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様には立地面においてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
次回当ホテルをご利用頂く機会がございましたらより満足して頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿誠に有難うございました。
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立地4
鷹案山子さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
横浜アリーナでのライブ参戦時に宿泊しました。
駅に近いのは利点ですし、改装後とのことで部屋も綺麗でバスルームも広めでした。
ただ、アメニティが少なくスキンケア用品は何もありません(なぜかコットンだけはありました)ので持参するか現地調達が必要です。
今はビジネスホテルでもアメニティバイキングを充実させているホテルが増えているので、がっかりしました。
バスタブも大きめでしたが入浴剤も無かったのでシャワーのみで済ませました。
部屋着はパジャマと記載されていたので上下セパレートの物をイメージしていましたが(ホームページを見ても判断出来なかったため事前に問い合わせたところ、ホームページの画像で確認してくださいと回答いただきました)ワンピースタイプです。
ワンピースタイプは苦手なうえ、襟に折り目がついていたり、ほつれて糸が何本も出ていたりしたので、使用しませんでした。
朝食は和食のみで1人2,000円。元旦でおせち料理だったので普段のメニューは分かりませんが、味付けは濃いめです。
椀物にお餅が入っていてお雑煮風でしたが、煮物と同じ具材が入っていて食べたことのない不思議な味付けでした。
当日に新幹線移動の可能性があったため新横浜駅近くのホテルにこだわりましたが、特にそういった必要性が無い場合には、コスパを考えると価格設定が高めだと感じました。
スタッフの方々も丁寧な対応でしたが、あまり元気がなく疲れている感じで覇気が無かったのが残念でした。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室設備においてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ルームウェアの事前のお問い合わせに対する不十分なご案内も含めて謹んでお詫び申し上げます。
お寄せ頂きました貴重なご意見は今後の改善点として頂戴致します。
駅近の立地以外でも、より良い環境作りでご利用の皆様に快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
新横浜グレイスホテル フロント 吉岡