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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2873件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.78
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.64
  • 食事4.22
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2305件中 1~20件表示

総合5

しょうちん0822さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

しょうちん0822さん [40代/男性] 2024年03月19日 07:29:25

立地最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 15:59:34

駅から近いのが何よりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
新横浜グレイスホテル 2024年03月14日 02:20:05

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなく立地面に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 11:26:15

新横浜で友人の結婚式があり利用しました。チェックイン予定時間より前だったので荷物だけ預かってもらおうとした所既に部屋の準備が出来ており予定より早く入室する事が出来すごく助かりました。

部屋もとても綺麗でした。
また新横浜に用事がある際はぜひ利用させて頂けたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
新横浜グレイスホテル 2024年02月19日 09:46:34

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割・早得30】30日前の予約でお得にステイ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 18:02:13

お世話になった方の葬儀に参列するため一泊しました。初めて利用しましたが、駅からとても近く、お部屋や風呂場も清潔で良かったです。チェックアウト後でしたが、葬儀の後、私服に着替えるための更衣室を準備していただけて、本当に助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
新横浜グレイスホテル 2024年02月19日 08:39:29

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
客室にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
また当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ベストレートプラン★素泊まり★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

km4292さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

km4292さん [50代/男性] 2024年02月10日 18:25:00

早朝に新幹線乗るので宿泊しました。駅近で部屋も良く、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
新横浜グレイスホテル 2024年02月19日 08:32:01

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルの立地面だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ベストレートプラン★素泊まり★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

Kuni-heroさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

Kuni-heroさん [60代/男性] 2024年02月10日 13:34:43

駅出口から直ぐで、周りに食べるところも買い物もあり本当に便利でした。
部屋も広くて気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
新横浜グレイスホテル 2024年02月19日 08:30:37

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
立地面と客室につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

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NEPIAさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

NEPIAさん [50代/女性] 2024年01月23日 21:09:16

新幹線駅に超近くてレイトアウト。最高です。かなり早く予約しないと取れないプラン。新幹線の時間の15分間に出てもちょっとした飲み物を駅で買えるくらいの余裕があります。そして、普通のビジホよりはランク上というのは確か。ビジホの2泊分ですがレイトアウトでこのランクならありがたいです。日曜日は5室と言わずもっと増やしていただけたら定宿になりますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
新横浜グレイスホテル 2024年02月02日 08:36:06

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
ご宿泊プランにもご満足いただけてなによりでございました。
プランの販売数につきましては、是非検討させて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 11:35:48

駅近で近辺に飲食店多数あり。部屋は静かで最高でした。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
新横浜グレイスホテル 2024年01月31日 03:02:48

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
当ホテルのご滞在にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!★素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

○プさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

○プさん [50代/女性] 2024年01月14日 23:04:28

朝食の和御膳がとても美味しかったです。
朝食が美味しいのは嬉しいですね。
駅からも近くて便利でした。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
新横浜グレイスホテル 2024年01月15日 14:01:19

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスや立地面だけでなく、朝食に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!★朝食付きプラン(和御膳)★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 15:48:03

15時のチェックインより少し早くホテルに到着。
部屋の準備が出来ているからと、すぐに部屋を案内してくれました。
早朝から外出していたので、助かりました。
少し仮眠し、疲れをとってから楽しみにしていた
LINEに行く事が出来ました。
帰宅後、子どもがシャワーを利用。シャンプーがとても良く、
朝もサラサラで喜んでいました。
出来ればもう一泊したかったのです。
クリーンメイトのかたに挨拶したら、
とても明るく応対して下さいました。
また利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
新横浜グレイスホテル 2024年01月09日 06:00:45

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。アリーナのLIVEもお楽しみになられたご様子で我々も嬉しく思います。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またお客様とお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ベストレートプラン★素泊まり★
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙】

総合5

のんりいやさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

のんりいやさん [60代/女性] 2023年11月25日 16:01:31

11/19宿泊しました。
何度宿泊しても満足なんですが、ただ、毎回思うのがお風呂の換気です。いつまでも湯気でモワモワしてるのが気になります。
まだ朝食を食べたことがないので今度は朝食付きにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
新横浜グレイスホテル 2023年11月28日 02:36:44

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、平素より当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
浴室の換気面ではご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。
お寄せ頂きました貴重なご意見は、スタッフ間で共有し、今後のホテル運営に活かして参ります。
しかしながら、私共に落ち度ある中で高い評価を頂戴でき大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は和御膳でのご提供となっております。
皆様にご好評頂いておりますので、次回ご予約の際は是非お召し上がり下さい。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ベストレートプラン★素泊まり★
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 15:28:53

11月12日から1泊2日の宿泊でした。
フロントの方の対応がものすごくいいです。
チェックイン前の駐車場利用や早めのチェックインについても、丁寧に説明して頂き優しく対応して頂きました。
お部屋は喫煙可の部屋を選択しましたが、それにしてもタバコ臭が酷かった。
部屋から見る外観は…。
部屋もちょっと狭いのと、お風呂も狭いかなぁ。
アメニティが無いのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
新横浜グレイスホテル 2023年11月22日 03:06:47

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
客室・アメニティにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
一方でホテルスタッフの対応についてお褒め頂き誠に有難う御座います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割・早得30】30日前の予約でお得にステイ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 16:30:03

よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
新横浜グレイスホテル 2023年11月22日 03:04:31

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ベストレートプラン★素泊まり★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 12:39:24

駅近でコンビニや飲食店も多くて便利でした。部屋も落ち着いた感じで洗面、バスルームがピカピカに掃除してあり気持ち良かったです。^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
新横浜グレイスホテル 2023年11月15日 13:25:34

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割・早得30】30日前の予約でお得にステイ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 12:13:28

駅から近くコンビニは隣、食事する所は多く、満点です。
お部屋もキレイでまた必ず利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
新横浜グレイスホテル 2023年11月06日 02:09:31

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
立地・館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割・早得60】60日前の予約でお得にステイ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

まどか0007さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

まどか0007さん [50代/女性] 2023年09月26日 02:11:26

アリーナでのLIVEがある為利用させてもらいました。
立地&レイトチェックアウト重視でこちらのホテルを選びました。当初予約していた部屋よりも広いお部屋にして下さりお心遣いに感謝します。お陰様でとても快適に過ごさせてもらいました。
また横浜でLIVEある時には利用したいと思いますので、こちらの内容のプランは継続して下さると嬉しいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
新横浜グレイスホテル 2023年10月09日 12:19:46

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 15:44:25

駅近で立地良く部屋も清潔で快適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
新横浜グレイスホテル 2023年09月16日 07:22:03

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

のん なかじさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

のん なかじさん [20代/女性] 2023年08月10日 18:42:12

清潔感があり、スタッフの皆さんもとても親切で素敵なホテルでした。
立地も最高でした。
同じ敷地内にお花屋さんもあり、花束を買うことができました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
新横浜グレイスホテル 2023年08月26日 07:40:28

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】53%OFF!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 19:32:20

素泊まりの為食事の評価は出来ませんがチェックイン遅くまで対応していただきチェックアウトは遅くかなり時間に余裕がありありがたかったです。
駅から近く大変便利でサービスも満足でした、機会があればまた、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
新横浜グレイスホテル 2023年08月03日 17:42:27

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★ポイント10倍★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 07:26:24

駅近で便利

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
新横浜グレイスホテル 2023年07月21日 23:34:32

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
立地面につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後はより多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】53%OFF!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

2305件中 1~20件表示

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