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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2517件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.74
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.02
  • 食事3.71
宿泊年月
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[並びかえ]

2023件中 1~20件表示

総合5

yamaguche0820さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

yamaguche0820さん [40代/男性] 2020年03月18日 03:46:13

部屋も広くキレイで、とても落ち着く事ができました。
昨年も利用させて頂いたのですが、安定の高評価だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月

総合5

H8121さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

H8121さん [40代/男性] 2020年02月21日 16:48:42

新横浜駅前ですので、朝一の新幹線に乗る時は本当に便利でした。
部屋もリニューアルしたせいか気持ちよく利用できました。ワンドリンクサービスはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
新横浜グレイスホテル 2020年02月29日 03:36:45

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。

当ホテルの立地はお客様にお喜び頂けた通り、駅から徒歩圏内で出張でのビジネス利用や、横浜観光の拠点としてのレジャー利用どちらでもご好評を頂いております。

また、リニューアル後の客室にもご満足の様子が伺えほっとしております。
昨年の4月にリニューアルを終えましたが約1年経過した現在でも「気持ちよく利用できました」という評価を頂戴でき清掃スタッフ共々嬉しく思います。

今まで日中のみの営業だった1階のティーラウンジ、パレグレイスですが先月よりナイトタイムの営業も開始致しました。
お褒めのお言葉を頂戴したワンドリンクサービスは今後も継続を検討させて頂きます。

今後もお客様からのご意見と真摯に向き合いより良いホテルを目指して参りますので横浜方面へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。

またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【2018年・2019年ブロンズアワード2年連続受賞】記念プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 11:57:43

横浜アリーナでのライブ観戦の際に利用しました。スタッフの皆さんのサービスや笑顔がとてもよく、加湿器完備も非常に有難かったです。アメニティの質もよくコスパが大変よかったので、また横浜へ行く際には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
新横浜グレイスホテル 2020年02月23日 12:47:59

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

新横浜エリアには多くのホテルが並んでおり、価格で言えば当ホテルよりもリーズナブルなホテルも数多くございます。

その中で新横浜グレイスホテルを選んで頂き、更に沢山の有難いお言葉を頂きとても感激致しました。

これからもお客様のご期待に沿えるようにサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】50%OFF!スタンダードステイプラン☆4/25全室リニューアルオープン
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 19:33:59

家族4人で泊まれる部屋が条件だったので、エキストラベッドは仕方ないですが、部屋も広く綺麗に清掃も行き届いていて大満足でした。是非、また利用したいと思います!!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
新横浜グレイスホテル 2020年02月21日 07:57:01

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お喜びのご様子が伺え大変嬉しく思っております。

今回ご宿泊頂いたデラックスツインルーム以外にも和洋室という客室もありご家族でのご利用に大変オススメでございます。
ツインベッドと布団のご用意をしておりますので小さなお子様とご一緒でも安心とご好評を頂いております。
ご機会がございましたら是非ご検討下さい。

また「大満足」、「また利用したい」と宿泊施設としてこの上ない評価を頂戴でき感激しております。
お寄せ頂いたお声とご期待に応えることが出来る様に今後も皆様に愛されるホテル造りに努めて参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち致しております。


新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 13:14:24

駅が近い、幹線道路とも近いけど静か
有料駐車場ですが、周りに比べて安く、今回で2回目ですが気に入ってます

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
新横浜グレイスホテル 2020年02月18日 12:15:59

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

2度目のご宿泊という事でスタッフ一同大変嬉しく思います。
立地面に関しては新横浜駅から徒歩1分圏内の為、多くのお客様よりご好評頂いております。

駐車場代はご一泊1,500円を頂戴しております。
近隣駐車場と比べてリーズナブルとのお言葉を頂戴でき幸いでございます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】26%OFF!スタンダード朝食付プラン♪4/25全室リニューアルオープン
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 17:02:37

2月8日に宿泊、新横浜駅から150m無いかなって位の近さです。50%オフ更に楽天クーポン5000で
4000円にて宿泊でした。近くにコンビニやガード下のフードモールもありとても便利です
スタッフも丁寧で親切でした。チェックアウト後のクローク助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
新横浜グレイスホテル 2020年02月14日 11:18:37

この度は新横浜グレイスホテルにご予約頂き誠に有難うございます。

お客様には快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩1分の距離にございますのでビジネス、レジャー問わず多くのお客様よりご好評頂いております。

またスタッフの対応に関してもお褒めのお言葉を頂戴する事ができ光栄でございます。
課内でお客様からのお言葉を共有しこれを励みににより良いサービスに努めて参ります。

チェックアウト後の荷物預かりは当日中の引き取りであれば承っております。
身軽になってご移動頂けたようで何よりでございます。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。

新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 17:33:40

老舗らしい品格あるホテルでした。全てにおいて価格以上の水準で皆さんにお薦めします。駅商業施設に近いので夕食にも困りません。ぜいどうぞ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2020年02月14日 09:49:45

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にはご満足してお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
クチコミ評価に関しましても最高評価を付けて下さり光栄でございます。

当ホテルは部屋数80部屋と小さいホテルではありますが、その分お客様一人一人に寄り添ったサービスを常に心がけております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して参りますので何卒、宜しくお願い致します。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
☆4月25日全室リニューアルOPEN☆18時レイトチェックインプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

へしょ1414さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

へしょ1414さん [20代/男性] 2020年01月28日 06:35:33

引越しに伴い、荷物の到着待ちと部屋が片付くまで妻と3日間泊まりました。

とても清潔感があり、全体的に良かったのですが強いて言うのであれば朝食の和食が少なかった。

洋食は美味しかったですが、油っぽいものも多く朝はあっさりしたものを食べたい私には少し合わなかったため、1日のみ利用しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
新横浜グレイスホテル 2020年02月11日 18:20:38

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、お客様のご希望に沿う内容で無かった事が大変残念に思います。

当ホテルの朝食はビジネスマンの方に朝から元気に沢山召し上がって頂く事をテーマにメニューをご用意しております。

今後は女性の方やお子様でも召し上がりやすいあっさりとしたメニューの追加も検討致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子


ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合5

しーちゃん8663さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

しーちゃん8663さん [40代/女性] 2020年01月27日 23:44:25

駅チカでとても便利でした。フロントも親切でエレベーター降りた瞬間とてもいい香りがしてリラックスできました。
部屋までの廊下も明るく清潔感があり女性1人でも安心して泊まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新横浜グレイスホテル 2020年02月11日 17:17:13

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

安心してご宿泊頂けるとのお言葉を頂きまして大変有難く思います。

客室廊下のアロマにつきましてもお喜びのお声を頂きまして嬉しく思います。

今後も女性のお客様がお一人でも快適で安心してにお過ごし頂けるよう、
細かいところまで配慮したサービスに努めて参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子

総合5

食道楽人生さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

食道楽人生さん [40代/男性] 2020年01月27日 07:03:52

とにかくベットが最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新横浜グレイスホテル 2020年02月11日 14:21:09

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは皆様に快適な眠りにをお届けしたいと考え、全室シモンズ製のベッドを導入しております。

お喜びのお声を頂くことができ大変嬉しく思います。

今後も横浜方面にお越しの際は新横浜グレイスホテルをご予約下さい。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 06:30:50

最近改装して綺麗です。廊下も良い香りがして素敵だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新横浜グレイスホテル 2020年02月11日 13:34:52

いつも新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

リニューアル致しました設備についてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

また廊下に設置しておりますアロマにつきまして、
香りの種類は「マグノリア」というモクレン科の植物を使用しております。

落ち着きのあるさわやかな香りでお客様から好評を頂いております。

季節に合わせて香りを変更する事も検討しておりますので、
お過ごし頂く際の楽しみの一つとしてお考え頂ければ幸いです。

また横浜方面にお越しの際は新横浜グレイスホテルをご予約下さい。

心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 21:19:30

駅近で非常に綺麗なホテルです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新横浜グレイスホテル 2020年02月04日 21:51:00

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様には快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
またクチコミ評価に関しましても最高評価を付けて下さり身に余る思いで御座います。

今後も皆様に愛されるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
最後に「また利用したい」とのお言葉が何より励みに繋がっております。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。

新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 09:50:23

DVDデッキを貸していただきたいという要望にも快く対応してくださりました。部屋もとてもキレイで、快適に過ごせました!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
新横浜グレイスホテル 2020年02月03日 12:11:58

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

お客様から頂いたお言葉を清掃スタッフにも伝え、これを励みにしてこれからも日々の清掃に努めて参ります。

また、ご意見やご要望がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さい。

これからも日々サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子


総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 09:14:49

お部屋が綺麗で(リノベーション済みですかね?)機能的でとても満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新横浜グレイスホテル 2020年01月29日 10:52:55

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にはご満足してお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルは2019年4月末に全客室フルリニューアルオープンを迎え機能的で空間を広く活用したお部屋は多くのお客様よりご好評頂いております。

特にシングルルームはコンパクトながらも充電スペースもある機能的なデスクと移動式のティーテーブルがビジネス利用のお客様に喜ばれております。
今後はサービス面でもお言葉頂戴できるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】「2019年人気宿決定版」選出記念タイムセールプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 08:00:23

きれいなホテルでゆっくりできました。設備も充実していました。接客対応も良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新横浜グレイスホテル 2020年01月29日 10:14:19

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様には設備面、サービス面共にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
特にサービス面に関するお言葉は我々スタッフの励みに繋がります。
早速お客様からお寄せいただいた声を現場で共有しより良いサービスの提供に努めて参ります。

またお会いできる日を心よりお待ち致しております。
クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】「2019年人気宿決定版」選出記念タイムセールプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 16:01:10

3年ぶりにお邪魔しました。
今回は朝食つきのプランでしたので初めて食事をしました。
食事お部屋ともに満足度の高いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新横浜グレイスホテル 2020年01月29日 10:02:06

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

三年ぶりのご利用という事でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご朝食、お部屋共にご満足頂けた様で安心いたしました。

満足度の高いホテルとのお言葉を頂戴でき身に余る思いでございます。
スタッフ一同より良いおもてなしを持って今後もお客様をお出迎えさせて頂きますので引き続き当ホテルに足を運んで頂ければ嬉しく思います。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
クチコミへにのご投稿誠に有難うございました。

新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 21:30:45

非常に良い部屋に泊めて頂きました。パートナーが年末年始と入院していた為、クリスマスも正月も兼ねての旅行でしたが、パートナーも大変喜んでいました。部屋の造りも今迄で一番落ち着くと絶賛していました。この上無いタイミングでのアップグレードに深く感謝致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
新横浜グレイスホテル 2020年01月29日 08:59:35

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
新横浜には多くのホテルがある中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

クリスマスとお正月を兼ねてのご旅行との事でしたが、お客様にはゆっくりとお過ごし頂けた様子が伺えてスタッフ一同安堵しております。

今回ご宿泊頂きましたスーペリアダブルというお部屋は当ホテルで一番人気の高いお部屋でございます。
ベッドサイズは190㎝×195㎝のベッドを使用しており広々とした造りは非日常空間を演出しながらもどこかご自宅に近いような、安心感のある雰囲気がご好評頂いております。

ご同伴者様にも満足して頂けたようでご旅行の思い出作りのお手伝いが出来たなら幸いでございます。
また新横浜へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

またお客様へお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2名でお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 16:22:28

年末にもかかわらず、楽天スーパーSALEのプランで、かなりお得に宿泊できました。
フロントの方の対応も良く、3人で泊まりましたが、お部屋もバスもゆったりとしていてくつろぐことができました。
駅からホテルが近い上にその間にコンビニがあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2020年01月29日 08:27:05

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

クチコミの評価点に関しましても最高評価を付けて下さり大変光栄でございます。
またリニューアルしたお部屋で快適にお過ごし頂けたとの事でスタッフ一同安堵しております。

スーパーSALEプランはもちろんですが、今後もリーズナブルな宿泊プランをご提供して参りますのでお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙し中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!スタンダードステイプラン☆4/25全室リニューアルオープン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

ぽんにゅうさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

ぽんにゅうさん [40代/女性] 2019年12月29日 21:45:36

ビジネスホテルや、一流と言われるホテルなどいろいろな形態の宿泊施設を利用てきましたが宿泊費に対しての満足度で言えば、今までで断トツ1位です。本当に利用して良かったです。
クレンリネスが非常に行き届いており、洗面台とバスタブが水滴をしっかり弾いて感動すらおぼえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
☆早得☆【早期得割】2か月前までの予約がお得!早期早得プラン(朝食ビュッフェ付き)
ご利用のお部屋
【60日前早得シングル禁煙】

総合5

loglog3282さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

loglog3282さん [30代/女性] 2019年12月24日 23:06:06

横浜アリーナでの試合応援のため、12月23日に宿泊。新横浜駅からも横浜アリーナへも近く、コンビニも複数あり、立地が抜群に良い。子ども用に可愛いアメニティセットをいただき、我が子も大喜び。大人2人に幼児1人・乳児1人連れだったが、和洋室はとても広く清潔で非常に快適に過ごせた。朝食のバイキングも美味しかった。スタッフの方々もとても優しく丁寧に接してくださった。メイク落とし・化粧水・乳液が常備されていれば完璧。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月

2023件中 1~20件表示

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