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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2517件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.74
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.01
  • 食事3.70
宿泊年月
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2023件中 41~60件表示

総合5

ぽんにゅうさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

ぽんにゅうさん [40代/女性] 2019年12月29日 21:45:36

ビジネスホテルや、一流と言われるホテルなどいろいろな形態の宿泊施設を利用てきましたが宿泊費に対しての満足度で言えば、今までで断トツ1位です。本当に利用して良かったです。
クレンリネスが非常に行き届いており、洗面台とバスタブが水滴をしっかり弾いて感動すらおぼえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
☆早得☆【早期得割】2か月前までの予約がお得!早期早得プラン(朝食ビュッフェ付き)
ご利用のお部屋
【60日前早得シングル禁煙】

総合5

loglog3282さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

loglog3282さん [30代/女性] 2019年12月24日 23:06:06

横浜アリーナでの試合応援のため、12月23日に宿泊。新横浜駅からも横浜アリーナへも近く、コンビニも複数あり、立地が抜群に良い。子ども用に可愛いアメニティセットをいただき、我が子も大喜び。大人2人に幼児1人・乳児1人連れだったが、和洋室はとても広く清潔で非常に快適に過ごせた。朝食のバイキングも美味しかった。スタッフの方々もとても優しく丁寧に接してくださった。メイク落とし・化粧水・乳液が常備されていれば完璧。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 05:18:46

宿泊出来ず、夜チェックアウトをしました。
食事券だけでも後日使いたいと伝えたがダメでした。
ちっとした心遣いがあったら次回も必ず宿泊しょうと思うのに残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 19:41:03

非常に気持ちよく寝れました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月

総合4

ok9745さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

ok9745さん [50代/男性] 2019年12月20日 16:03:14

朝食の味はいいのですがスタイルがイマイチでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 10:19:49

総合的に良いホテルで満足しています。ただ各部屋にズボンプレッサーの設置がされていたら更に良いですね。あと上層階のシャワーが弱いのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2020年01月25日 22:21:22

いつも新横浜グレイスホテルをご利用頂き有難うございます。

上層階のシャワーの水圧につきましてお客様にご不便をお掛け申し訳ございません。

当ホテルの建物構造上、下層階に比べ上層階の水圧が若干弱くなっております。

すぐに改善するのは難しいですが、どのフロアでもお客様にご満足して頂ける様に設備のメンテナンスを実施致します。

ズボンプレッサーについても同様、全客室の導入を検討させて頂きます。

総合的に良いと言って頂き大変有難く思います。

これからも新横浜にお越しの際は当ホテルをご利用頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。

口コミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル フロント金子

総合5

あーるおんさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

あーるおんさん [60代/男性] 2019年12月18日 18:37:40

12月18日に宿泊しました。新横浜駅から近くて便利です。近くにコンビニがあり、向かいのキュービックプラザには食事が出来る店舗が多数有ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2020年01月25日 22:02:59

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは新横浜駅から徒歩1分程の距離にございます。

駅ビルの中にあるキュービックプラザや駅を出ますとグルメストリートというレストラン街があり、お客様のお好みに合わせて様々なお食事が楽しめます。

駅から近いという事で高い評価を頂いておりますが、施設やサービスでも今以上に高評価を頂ける様に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

口コミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル フロント金子

ご利用の宿泊プラン
☆4月25日全室リニューアルOPEN☆18時レイトチェックインプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 15:15:20

突然の予約にも対応して頂き、大変助かりました
ありがとう御座いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2020年01月25日 21:44:06

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

全ての項目におきまして最高評価を頂き、大変有難く思い感激しております。

また何よりもお客様にご満足して頂けた事が一番嬉しく感じております。

これからもお客様に愛されるホテル造りを目指し、日々サービスの向上に努めて参ります。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル フロント金子

ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】ホ゜イント5倍!☆4月25日全室リニューアルオープン★朝食付きフ゜ラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 08:31:11

駅から近くて便利。雨の日でもほとんど濡れない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2020年01月25日 21:40:31

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に高い評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは新横浜駅から徒歩1分程の距離にございます。

駅と直結しておりませんが、商業施設を通って頂ければ、お客様のおっしゃる通り、雨にほとんど濡れず到着する事が出来ます。

またホテル周辺はコンビニエンスストアや飲食店など徒歩1分圏内に施設が充実しております。

また新横浜にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル フロント金子

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 15:51:07

夫婦で宿泊しました。
スタッフの方の対応もとても良かったです。
部屋もバスルームは、シャワーモードが変えられるのも非常に良かった。シャワー・トイレの音も思った程聞こえないので気になりませんでした。備品も加湿清浄機まであり快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2020年01月21日 21:58:25

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご満足の様子が伺え大変嬉しく思います。

当ホテルは全客室の改装を行い、綺麗になった客室はご利用の皆様よりご好評を頂いております。
シャワーヘッドのモード切替もその際に新たに実装致しました。

また、スタッフの接客についてお褒めのお言葉をお寄せ下さり感激でございます。
立地の利便性と新しくなった客室だけでなく我々スタッフの接客でもご満足頂ける様に改装後の接客対応は特に力を入れております。
この度のお喜びのお声は何よりの励みでございます。

今後も更なるお客様満足度向上にスタッフ一同努めて参ります。
横浜方面へご旅行の際には是非当ホテルをご利用下さい。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
☆観光☆【横浜特集】八景島シーパラダイスプラン(水族館入場券付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 18:58:32

とてもキレイですが、最近少し清掃の手抜きが目立つようになってきた気がします
せっかく新しくなったので、キレイに保って欲しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
新横浜グレイスホテル 2020年01月19日 03:44:09

いつも新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

新横浜には多数のホテルがある中で当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらずお客様のご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフと共に客室清掃状況の把握と改善に取り組みたいと思います。

次回ご利用頂く際にはお褒めのお言葉を頂戴出来る様に改善に努めて参りますので今後とも新横浜グレイスホテルを宜しくお願い致します。

その他にもお気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さい。
お客様のご意見と真摯に向き合いより良いホテルを目指して運営に励みます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

総合4

kaku-321さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

kaku-321さん [50代/男性] 2019年12月15日 22:34:49

新横浜周辺でのイベントに参加するため、宿泊しました。
駅から徒歩1分という距離にあり、近隣に飲食店等が揃っているのは、大変ありがたいことでした。
デラックスルームとしてはお風呂が(決して狭くはないが)ユニットバスなのは普通かなとは思うものの、両ベッドの枕元にUSB充電ができる端子があるなど、気配りも行き届いていて、素晴らしいと思いました。ここまでなら、大変満足。
ただ、WiFiが利用できない(案内がない、わかりにくい?)のは、今時のホテルとしてはいただけないかと…
が、しかし、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2020年01月15日 11:03:00

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

立地や設備面に関しましてお客様にご満足して頂く事ができ大変嬉しく思います。
USB端子はリニューアル後のおすすめできる点でございましてご好評頂けて嬉しく思います。

WiFiにつきましては客室内のTVをつけて頂きますとホテルインフォーメーション画面が表示され、右上にIDとパスワードが掲載されております。
ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。

最後にまた利用したいとのお言葉頂戴でき光栄でございます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2名でお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 23:52:53

リニューアルでとてもきれいになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2020年01月10日 07:52:34

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

リニューアル後の客室についてお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
全客室のリニューアルより半年以上が経過致しましたが綺麗な状態を維持できるように日々、努めております。
この度のお喜びのお声は清掃スタッフ共々、大変嬉しく感じております。

また、快適なご滞在には充実した館内設備のみでなく我々スタッフの接客も重要と心得ております。
綺麗な客室と気持ちの良い接客で快適なご滞在をご提供できるように更なるサービス向上に努めて参ります。

何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 16:48:52

駅からも近く、落ち着く部屋だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2020年01月07日 02:44:26

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様が仰る通り、当ホテルは新横浜駅を出て徒歩1分で到着する距離にございます。

飲食店やコンビニエンスストア、ドラックストア等もすぐ近くにございますので、不自由無くお過ごし頂ける環境にございます。

また、駅近でありながらも周辺はとても静かなので、落ち着いてゆっくりとご滞在する事が出来ます。

今後も新横浜へいらっしゃるご予定がございましたら、是非当ホテルをご予約下さい。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 15:30:27

とくに

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2020年01月07日 02:33:37

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、全ての項目で最高評価を付けて頂き有難うございます。

大変嬉しく、光栄でございます。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 09:15:53

とても綺麗で気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2020年01月03日 22:06:05

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様に快適にお過ごし頂く事ができ大変嬉しく思います。

また、全ての項目で最高評価を頂きスタッフ一同とても嬉しく感じております。

これからもお客様にご満足して頂ける様、入念な日々の客室清掃、スタッフのサービス面の向上を図って参りたいと思います。

また新横浜にお越しの際はご予約下さい。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 07:34:35

駅近で良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2020年01月03日 22:00:52

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様には立地面に関してご満足頂けたようで嬉しく思います。

当ホテルは新横浜駅から徒歩2分圏内に位置しており、ビジネス・レジャー問わず多くのお客様よりご好評頂いております。

また新横浜へお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。

次回お会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 16:09:08

駅からとても近く大変便利でした。楽天スーパーセール中でお安く泊まることができ、いつもこの価格なら間違いなく第一候補です。
お部屋は思っていたより広く、ユニットバスも他のビジネスホテルと比べると広かったです。
廊下がとてもいい香りで、お部屋もこの香りだといいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2020年01月01日 08:44:43

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地面と、価格面においてご満足の様子が伺え大変嬉しく思います。

また、館内設備でもお褒めのお言葉を頂戴でき、感激しております。

11月より客室フロアの廊下にアロマディフューザーを設置致しました。
お喜びのお声を頂戴でき、ほっとしております。

今後もお客様からのお声と真摯に向き合いより良いホテルを目指して参ります。
新横浜へお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さい。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 10:20:26

横浜アリーナでのライブに参加する為宿泊しました。
立地も便利で新横浜駅からも横浜アリーナからもすごく近いです。そのためグッズを買って一度ホテルの部屋に置く余裕もありました。
リニューアルしただけあって、お部屋の隅々までとっても綺麗でした!
外出時毎回鍵を預けるのが少し面倒でしたがフロントの対応は気持ちの良いものでした。
欲を言えば、自販機はお酒だけでなくソフトドリンクも揃えて欲しいなと思いました!
新横浜利用の際にはまた宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2019年12月30日 21:39:42

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

自動販売機につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

12月中旬頃にソフトドリンクの販売機を導入致しましたので次回は是非ご利用下さい。

当ホテルは新横浜駅から近く、横浜アリーナも徒歩5分圏内と近いことから、イベントが開催される際は多くのお客様にご宿泊頂いております。

当日早く新横浜にご到着された際は午前中からでもお荷物をお預かり致しますので、お気軽にお声かけ下さい。

当ホテルは部屋数は他施設と比べると少ないですが、小さいホテルだからこそ出来るサービス、お客様一人一人に寄り添った接客を心がけて今後もサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子



ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】2019年度上半期★4つ星以上の人気宿選出記念プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 09:22:34

仕事で利用させていただきましたが、部屋も綺麗で対応も良く、気持ちよく利用させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新横浜グレイスホテル 2019年12月22日 12:59:07

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様には快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同安堵しております。
当ホテルのシングルルームは移動式のコンパクトなデスクを用意しておりデスクワークなどにも最適でございます。
リニューアルした綺麗な環境を長く維持できるよう日々の清掃を強化して皆様に快適にお過ごし頂ける努めて参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル フロント 鈴木

2023件中 41~60件表示

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