この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様には加湿器のメンテナンスが行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
まずは早急に確認を行い洗浄を実施致します。
今後はフイルター交換や品自体の交換も視野に入れて改善に努めて参ります。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、最後にスタッフの対応やリラックスしてお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴でき幸いでございます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

この度は新横浜グレイスにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。

ご投稿頂きましたクチコミを拝見したところ、当ホテルでのお時間を快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同ホッとしております。
さらに立地面と客室の設備面において褒めのお言葉を頂けました事、大変うれしく思います。

当ホテルは新横浜駅から徒歩2～3分ほどの距離に位置しており、アクセス面の良さから多くのお客様にご好評を頂いております。
また、当ホテルは全ての客室にシモンズ社製のベッドを導入しております。
コイルがしっかり効いた、幅1.4ｍのゆったりとしたベッドとなっておりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。

今回ご宿泊頂きましたシングルのお部屋には、試験勉強やお仕事にお使い頂けるデスクもご用意しております。
デスク横からは電源をお取り頂けたり、LANケーブルをお使い頂ける様になっております。

この度はご多忙の中クチコミをご投稿頂き誠に有難う御座いました。
また、新横浜にお越しの際は是非当ホテルをお選び頂ければ幸いで御座います。


新横浜グレイスホテル　宿泊支配人

この度は、新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き、又クチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
受験の兼ね合いでご宿泊されたという事で、お客様にとって大切な日に当ホテルをお選び頂けた事を大変光栄に思います。
また、クチコミにおいては高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後、観光等で横浜方面にお越しの際はまた当ホテルをご予約頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新横浜グレイスホテル　宿泊支配人

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ゆっくりお過ごし頂けたとの事で大変安堵致しました。
今回ご予約頂いたプランは新横浜グレイスホテル開業30周年記念特別プランで3月末までの限定宿泊プランとなっております。
また横浜方面にお越しの際は是非当ホテルをご予約下さい。
クチコミにご投稿頂き有難うございました。

新横浜グレイスホテル　宿泊支配人

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思います。
有難うございます。
これからも多くの方にご利用頂けるよう、全スタッフが更なるサービスの向上を目指し取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　宿泊支配人

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応と客室内につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もご利用頂いた際は皆様にご満足頂けるように、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　金子

FERROWS 様

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を拝見でき感激でございます。

ご滞在中、何かご不便な点やお気付きの点はなかったでしょうか？
当ホテルはこれまでお客様のお声を基に設備の拡充など行って参りました。
些細な事でも結構ですのでぜひお聞かせ下さい。

今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので新横浜グレイスホテルを宜しくお願い致します。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

いつも新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

立地面や周辺施設、お部屋のベッドについてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

新横浜駅からのアクセスの良さ・周辺施設の便利さは当ホテルの自慢の一つでございます。
周辺には多くのレストランやショップが並んでおりますので、ご滞在中のお食事やちょっとしたお買い物にも大変便利と多くのお客様よりご好評を頂戴しております。

お客様におかれましては、いつもご利用頂いてるとのこと、大変嬉しく思います。
恵まれた立地条件に甘んずることなく、サービス面でもお褒め頂ける様、スタッフ一同創意工夫を重ねて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸いです。

お寄せいただいたお声を励みに今後もお客様のお声に寄り添えるホテルを目指して参りますので、何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル　フロント　設楽

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地面やお部屋についてだけでなく「次回からもこのホテルを予約したい」とのお言葉までいたくことができ感無量でございます。

お客様からいただく温かいお言葉が我々スタッフの原動力となります。
現状に甘えることなく、清潔で居心地の良い空間を維持出来る様今後も努力を重ねて参ります。


今回ご予約いただいたお得なセールプランや季節ごとの特別プランなど、お客様にお楽しみいただける様々なプランをご用意してお待ちしておりますので、また新横浜においでの際には是非ご利用下さい。


またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。


新横浜グレイスホテル　フロント　設楽

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

横浜アリーナでのライブはいかがでしたでしょうか。
たくさんのホテルがある中、お客様の大切な思い出に残る一日に当ホテルをお選びいただきました事、大変嬉しく思います。

今回のご宿泊では立地面や充実した周辺施設にご満足頂けたようで安堵しております。

当ホテルは新横浜駅から徒歩2分、横浜アリーナまでは徒歩約5分と大変便利な場所にございます。
チェックイン前やチェックアウト後もお荷物のお預かりも承っておりますので、またイベントに参加される際には是非ご利用下さい。

次回のご予約を頂けた際には、立地面や価格面に加え、サービス面でもお褒めのお言葉を頂戴出来る様スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。


新横浜グレイスホテル　フロント　設楽

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様子が伺えてスタッフ一同安堵しております。
クチコミ評価におかれましても最高評価を付けて下さり大変光栄でございます。

清掃スタッフにもお喜びの言葉を頂けた事を早速共有したいと思います。
今後は接客面でもご満足頂けるよう日々サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様には快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同安堵しております。
今回お申込み頂いた清掃不要プランは客室への入室は行わずお部屋の入り口の前にタオル類・ハブラシ・ごみ袋をセットさせて頂く宿泊プランとなっております。
客室清掃を行わない代わりに宿泊代金もお得になっており連泊のお客様からご好評を頂いている人気の宿泊プランでございます。

また新横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
またクチコミの評価点におかれましても最高評価を付けて下さり感激しております。

当ホテルは8階～14階が客室フロアとなっており新横浜ではめずらしく和洋室タイプのお部屋の用意もございます。
広々としたお部屋で快適にお寛ぎ頂けますので次回ご宿泊の際の参考にして頂けると嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂ける宿泊プランを用意して参りますのでグレイスホテルを何卒、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
1階サブエントランス側の花屋では平日限定で様々なバリエーションのお花をご用意しております。
多くのお客様にプレゼント用やご自宅用としてお喜び頂いております。

フロントの接客におかれましても頂いたお言葉を励みにしより一層サービスの向上に努めて参ります。

また新横浜へお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄り下さい。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地面についてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。

新横浜駅からのアクセスの良さは当ホテルの自慢の一つでございます。
周辺には多くのレストランやショップが並んでおりますので、ご滞在中のお食事やちょっとしたお買い物にも大変便利と多くのお客様よりご好評を頂戴しております。

しかしながら恵まれた立地条件に甘んずることなく、設備面やサービス面などでもお褒め頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

お寄せいただいたお声を励みに今後もお客様のお声に寄り添えるホテルを目指して参りますので、何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル　フロント　設楽

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。

ライブはいかがでしたでしょうか。
当ホテルがお客様の思い出の一つに残ったようでしたら大変嬉しく思います。

浴槽につきましては全室広々とした作りになっており男性でも十分に足を伸ばしてご入浴頂けるかと思います。
ベッドもシモンズ社製のスプリングの効いたマットレスを用意しております。
就寝時の身体の負担が軽減される効果がございます。

新横浜にお立ち寄りの際はどうぞお気軽にお立ち寄りください。
今後もホテル一丸となって品質向上に努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を拝見でき感激でございます。

コンサートはいかがでしたでしょうか？
私共も横浜アリーナでのイベント開催と共に新横浜の活気が徐々に回復してきた様に感じられ嬉しく思っております。

当ホテルの立地条件は新横浜駅と横浜アリーナの双方に好アクセスとなっており、レジャーのみならずビジネス利用においても多数のお喜びのお声を頂戴しております。
お客様におかれましてもご満足の様子が伺え嬉しく思います。

また、設備面や接客面においても嬉しいお声をお寄せ下さり誠にありがとうございます。

今後も更なる品質向上に努めて参りますので新横浜グレイスホテルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地面の利便性と客室についてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております

周辺の商業施設と新横浜駅からのアクセスの良さは当ホテルの自慢のひとつでございます。
多種多様なレストランやドラッグストア、コンビニエンスストアなど徒歩1分圏内に様々な施設があるのでビジネス・レジャーを問わず、ご利用の皆様から便利とのお声を頂戴しております。

今回ご宿泊頂きました和洋室は新横浜では唯一の畳を備えた客室となっており、小さなお子様とご一緒でも安心かと存じます。
お客様におかれましてもご満足の様子が伺え大変嬉しく思っております。

最後に、「また利用したい」とのお声も拝見でき心より光栄に思います。
横浜方面へお越しの際の常宿として頂ける様に品質向上に努めて参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地とコスト面が決め手だった中で、その他の要素についても沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき感激でございます。

しかしながら、客室では窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルでは今回ご利用頂きましたツインルームの約2倍の広さを持つデラックスツインという客室もご用意しております。
日程によってはお得にお泊り頂けますのでご機会があればご覧頂き、是非次回のご旅行の選択肢としてご検討下さい。

最後に、私共へのお気遣いのお言葉までお寄せ下さり身に余る光栄でございます。
まだまだ暑い日が続きますのでお客様におかれましてもお身体にはどうぞお気を付けてお過ごし下さい。

またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡