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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月19日 00:33:33
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ドリンクが一本付くはずのプランの説明をフロントの人がしてくれなかった
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 新横浜グレイスホテル 2009年06月20日 04:29:24
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いつも新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
プラン説明の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの再指導の下、今後はこのようなことがないようスタッフ一同精進して参ります。
勝手なお願いではございますが、またご利用頂きまして、再度評価を頂きたくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月限定】1日5部屋の限定ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【平成20年9月1日リニューアル!シングル(Bフレッツ対応)】
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月22日 22:38:24
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微笑ましいのか、、
チェックアウト時の研修中の男性、
一生懸命さが伝わってきたので問題ないですが、
もう少し言葉の勉強しましょうね。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 新横浜グレイスホテル 2009年05月23日 17:34:16
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この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、あたたかいお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
研修スタッフ含め、全スタッフの言葉使いについて再度教育に努めてまいりたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル!シングル禁煙(Bフレッツ対応)】
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月25日 05:02:52
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新横浜駅からすぐですので、とても便利でした。
【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定【ポイント10倍】プラン
平成20年9月1日リニューアル!シングル(Bフレッツ対応)- 宿泊年月
- 2009年04月
- 新横浜グレイスホテル 2009年04月25日 14:52:46
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この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルはJR線・東海道新幹線・市営地下鉄線新横浜駅より徒歩1分でございますので、多くのお客様にご利用頂いております。
次回新横浜方面にお越しの際も、また是非ご利用下さい。ご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【ポイント10倍】プラン
- ご利用のお部屋
- 【平成20年9月1日リニューアル!シングル(Bフレッツ対応)】
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月19日 07:21:37
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新幹線の新横直ぐ近くコンビニも近くにあり便利です。
【ご利用の宿泊プラン】
18時レイトチェックインプラン
平成20年9月1日リニューアル!シングル(Bフレッツ対応)- 宿泊年月
- 2009年04月
- 新横浜グレイスホテル 2009年04月20日 13:16:34
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この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
次回新横浜方面にお越しの際も、また是非ご利用下さい。ご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 18時レイトチェックインプラン
- ご利用のお部屋
- 【平成20年9月1日リニューアル!シングル(Bフレッツ対応)】
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
以前にも投稿しましたが、2泊目にお茶が補充されてなかった。
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前回ご指摘頂いたにも関わらず、再度同じ不手際を起こしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃業務の見直しを実施し、厳しいチェック体制にて再発防止に努めてまいります。
またお気付きの点がございましたら、ご指導を頂きたく伏してお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。