この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋やバスルームについてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

しかしながら、デスク下のイスについては使い勝手が悪くご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。
イスの交換やコロを装着するなど、改善に向けて協議致します。
この度は貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。

当ホテルは2年前に全室リニューアルし設備は比較的新しいものとなっておりますが、お客様からのお声を参考にさせていただき、よりよい環境を整えていけるよう努力を重ねて参ります。

また新横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　設楽

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

立地面やお部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄で御座います。

しかしながら、お部屋では少し窮屈な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
今回はカジュアルツインというお部屋にお泊り頂きましたが、他にもデラックスツインルームや和洋室といった広いお部屋のご用意も御座います。

平日であれば比較的リーズナブルにご利用頂けるお部屋もございますので、もしもまたご利用頂ける機会が御座いましたらご検討いただけますと幸いです。

その他ご滞在中にご不便な点はなかったでしょうか。
お客様からの貴重なご意見を基により良い環境づくりを目指して参りますので、お気づきの点がございましたらお気軽にご意見をお寄せいただければと思います。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル　フロント　設楽

先日は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊頂いた際、弊社スタッフの手違いによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。

電話でもお話しさせて頂きましたが、今後この様な事がないよう社員教育の強化を図り、再発防止に努めて参ります。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様にはルーム番号の配慮や清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
早急に清掃スタッフに伝えさせて頂きました。
今後このような事がないように注意し指導して参ります。
またルーム番号におきましても今後の改善案として検討させて頂きます。
貴重なご意見誠に有難う御座います。

これからも多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難う御座いました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様にはベッドの寝心地や、お部屋の防音に関してご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
ベッド幅や寝心地といった面では多くのお客様よりご好評頂いております。

掛け布団やアメニティにつきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を今後の改善案として検討させて頂きます。
また新横浜にお越しの際はどうぞお気軽にお立寄り下さい。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。