この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様にはご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います.

また、清掃等のマグネットに関しまして貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様には不備をお掛けしないようにしていきたいと思っております。

スタッフ一同より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので今後とも是非宜しくお願い致します。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉澤

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

お客様にはご滞在中、WI-Fiのパスワードについてフロントまでお問い合わせ頂き大変申し訳ございませんでした。

今後もサービス面においてお褒めのお言葉を頂戴出来る様、サービスの向上を目指して参ります。
新横浜にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル　フロント　湯井

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、新横浜周辺で数あるホテルの中から弊社をお選び頂き、大変嬉しく思います。

ご滞在中、コンセントの位置についてお客様にご不便をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
来年、客室のリニューアル工事を行う予定となっておりますので、頂いたご意見を参考に改善に努めて参ります。

アクセス面におきましてはご利用いただいた皆様から大変ご好評を頂いております。
新横浜駅が近く、新幹線のホームも目の前にございますが、騒音等は全くしませんので、安心してお休み頂ける環境にございます。

お忙しい中口コミへのご投稿、有難う御座いました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

新横浜グレイスホテル　フロント　矢島

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様より立地やお部屋に関して沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に光栄でございます。

当ホテルは新横浜駅北口から徒歩2.3分の距離にあり、高架下のグルメストリートの目の前にサブエントランスがすぐございますので初めてご利用になるお客様でもお分かりいただけるかと存じます。
また「利用したい」というお客様のあたたかいお言葉がわたくし共の励みになっております。

頂きましたお言葉を糧に今後も快適な空間をご提供できるよう日々精進して参ります。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ご多忙の中ご投稿いただき有り難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　矢島

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様にはお部屋の変更やスタッフの対応にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様のご要望には出来る限り応えて参りますのでまた何かございましたらお申し付け下さい。
また各宿泊予約サイトでも禁煙・喫煙をより分かりやすく表記できるようスタッフ一同最善を尽くしたいと思っております。

最後に「快適に過ごす事ができました」とのお言葉を頂けて幸いでございます。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は、新横浜グレイスホテルでご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた事も重ねてお礼申し上げます。

朝食の営業時間について貴重なご意見をありがとうございます。
お客様より頂戴したご要望は早速社内会議にて前向きに検討させて頂きます。

多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様に日々サービスの向上に取り組んでおります。
朝食以外でもお気付きの点等ございましたら
ご遠慮なくお申し付け下さい。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
また、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

新横浜グレイスホテル　フロント吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

立地面、内装においてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

また、ご満足頂ける内容のご朝食をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をレストランスタッフとも共有させて頂き、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

口コミへのご投稿誠に有難う御座いました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

より一層皆様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

また新横浜へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はご結婚誠におめでとうございます。
姪っ子様の特別な日に立ち会わせて頂けたこと大変嬉しく思います。

お部屋につきまして着物のお着替えやお荷物を置くスペース等広くお使い頂けたご様子で幸いに思います。

朝食につきまして貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座います。
頂戴したご意見を参考に改善に努めさせて頂きます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。

また新横浜にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルに足をお運び下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミのご投稿誠に有難う御座いました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様には館内の雰囲気や、スタッフの対応にご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

立地面では新横浜駅から徒歩2分圏内に位置しており多くのお客様からアクセスに便利とのお声を頂戴しております。
アメニティに関しては女子会プランやレディースルームプランといった宿泊プランがあり、さらに充実したアメニティセットもご用意しております。
是非次回のご宿泊の参考にして頂ければ幸いでございます。

また新横浜へお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄り下さい。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

数あるホテルの中からお客様には毎月当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。
喫煙ルームにおきましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。
喫煙ルームの清掃を増やし、お客様に快適にお過ごし頂ける様、努力して参ります。
また万一何か不都合な点が御座いましたら、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様にはご来館時にスムーズに駐車が出来ず、不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはご宿泊だけではなく、ご結婚式やご宴会も利用頂けるのでお車でお越しのお客様が多くご来館されます。
そのためにほぼ満車状態になりますと、カラーコーンで封鎖させて頂いております。ですが、ご宿泊のお客様のスペースは確実にご用意しておりますのでそのような状況の際はホテルスタッフがご案内致します。
満車時の案内の件につきましては、検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。

また機会が御座いましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に
有難うございます。


お客様にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様から頂いたコンセントの設置、明確なクリーニング料金の案内について、貴重なご意見として検討させて頂きます。
またお気付きの点ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難う御座いました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた際、タオルの不足やエアコンの調整の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
タオルの不足につきましては今後このような事がないよう注意して参ります。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご予約の際にお客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
禁煙確約のお部屋のご用意もございますが、お客様がご予約をされた際は既に禁煙ルームの提供枠が埋まっていた可能性がございます。
また宿泊施設へのご要望欄がありコメントをご記入頂ける所がございます。
そちらに禁煙のご希望などをご記入頂くようになっております。

立地条件やお部屋の設備面でお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後はサービス面でもお褒めの言葉を頂戴できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミへのご投稿有難うございました。

　この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして有難うございます。
　客室設置の時計は現在、アナログ仕様でございますが、今後デジタル仕様のものに変更を検討し、お客様がより快適にお休みになれますよう努めたいと思います。お忙しいところ、クチコミへのご意見ありがとうございます。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また利用したい、とのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
今後は立地面だけでなく、サービス面でもお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
クチコミへのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
空調音ではご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
設備の面ではございますので早急な改善は難しいですが、次回の改装時の改善点と致しまして参考とさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またお気づきの点がございましたらご意見をお聞かせ下さい。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
アクセス面においては恵まれた環境にございますので、お客様より多くのご好評の言葉を頂いております。
またご利用して頂けるお言葉を頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
新横浜へお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さい。
クチコミへのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
館内設備や客室備品などお客様に気に入って頂けた様で幸いでございます。
また、新聞のサービスやプラン特典のくじ引き等お喜び頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様にお喜び頂けるようなサービスやプラン作成を目指して参ります。
次回も新横浜にお越しになった際は是非、当ホテルに足をお運び下さいませ。
クチコミのご投稿有難うございました。