この度は新横浜グレイスにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。

お客様には快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

また新横浜へお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄りください。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


新横浜グレイスホテル　宿泊支配人

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。

当ホテルの立地はお客様にお喜び頂けた通り、駅から徒歩圏内で出張でのビジネス利用や、横浜観光の拠点としてのレジャー利用どちらでもご好評を頂いております。

また、リニューアル後の客室にもご満足の様子が伺えほっとしております。
昨年の4月にリニューアルを終えましたが約1年経過した現在でも「気持ちよく利用できました」という評価を頂戴でき清掃スタッフ共々嬉しく思います。

今まで日中のみの営業だった1階のティーラウンジ、パレグレイスですが先月よりナイトタイムの営業も開始致しました。
お褒めのお言葉を頂戴したワンドリンクサービスは今後も継続を検討させて頂きます。

今後もお客様からのご意見と真摯に向き合いより良いホテルを目指して参りますので横浜方面へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。

またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは皆様に快適な眠りにをお届けしたいと考え、全室シモンズ製のベッドを導入しております。

お喜びのお声を頂くことができ大変嬉しく思います。

今後も横浜方面にお越しの際は新横浜グレイスホテルをご予約下さい。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様には接客面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉く思います。
お客様の言葉を励みにこれからもサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食のお褒めの言葉を頂き有難うございます。
早速、調理場スタッフにご連絡させて頂きました。

今後も多くのお客様よりお褒めの言葉を頂けるようにサービス面の向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非足をお運び下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様にご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
頂いたお褒めのお言葉を励みに今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様には滞在期間中、ご満足頂けたようで大変嬉しく感じております。

ラーメン博物館の他にも、八景島シーパラダイスやズーラシアなどのチケットも
通常よりお安い値段でご用意しております。
また新横浜へお越しの機会がございました際にご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、クチコミのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
エアコン及びシャワーの件でご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳なく思います。
お客様より頂いたご意見を参考に今後のハード面での改善点として取り組んで参りたいと思います。
またこのようなご意見を頂いたにもかかわらずお褒めの言葉を頂戴出来ました事大変嬉しく感じております。
また新横浜へお越しの機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様には非常に満足とのお褒めの言葉を頂けて大変光栄に思っております。
当ホテルのシングル・セミダブルには全室ズボンプレッサーを完備致しております。
宜しければ次回ご利用の際、室外へ撤去させて頂く事も可能ですので、
フロントまでお声掛け頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
これからもお客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、
より快適な空間をご提供出来る様に努力を重ねて参りたいと思います。
お忙しい中、クチコミへのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お客様にはご滞在中、気持ち良くお過ごし頂けたようで大変嬉しく感じております。
また、客室の備品類も気に入って頂け何よりでございます。
今後もこのようなお言葉を頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。

また機会がございましたらぜひ足をお運び下さい。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく感じております。
また、スタッフに対するお褒めの言葉も頂戴しありがとうございます。

今回は日付限定の特別プランでのご予約でございましたが、今後も
このような企画を打ち出してまいりますのでご期待下さい。

またのご来館をお待ちしております。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは全客室にダイキン社の加湿空気清浄機を、シングルルームにコルビー社のズボンプレッサーをご用意しております。
客室、アメニティ等ご満足頂く事ができたご様子で安心致しました。

次回ご利用頂いた際もご満足頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、新横浜方面にお越しの際はまた是非ご利用下さい。
クチコミへのご投稿有難うございました。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
皆様の久々の再会の場に当ホテルをお選び頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
数量限定のホテル特製ロールケーキ『横濱ロール』や朝食バイキングも満足して
頂けた様でなによりでございます。
また皆様でお集まりになる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さい。
お客様のご来館、ご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

チェックアウト当日、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
時間の関係上、チェックアウト時間前の清掃を避ける事は出来ませんが、
おやすみのお客様がいらっしゃるという意識をしっかり持つよう、全スタッフにもう一度指導していく所存でございます。

お近くにお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にはご満足してお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
クチコミ評価に関しましても最高評価を付けて下さり光栄でございます。

当ホテルは部屋数80部屋と小さいホテルではありますが、その分お客様一人一人に寄り添ったサービスを常に心がけております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して参りますので何卒、宜しくお願い致します。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木