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ホテル梶ヶ谷プラザのクチコミ・お客さまの声
立地4
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大学に通う子供のアパートに寄った際必ず妻と二人でシングルルーム2部屋に宿泊していました。今回で3回目です。大浴場と無料駐車場がある宿で気に入っていたのですが残念ながら次回の宿泊は無いと思います。妻の部屋に備え付けの消臭剤(真っ白なボトルに『消臭剤』と明記)の中身が漂白剤だったのです。ハンガーに吊るした夏物の黒い長袖カーデガンに3~4回スプレーしたところ、異臭に気づきましたが時すでに遅し、赤い斑点模様が全体についてしまいました。対応した支配人は、謝罪の言葉の前に「中身を入れ替えたばかりなので・・・」「弁償します・・・」言い訳ばかり。チェックアウトの際、封筒に入れた現金を事務的に渡されたあげくサインを求められ、横にいたスタッフはキョトンとしたまま軽く頭を下げただけでした。まるで我々がクレーマーかのように・・・
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この度はホテル梶ヶ谷プラザにご宿泊いただきありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、私どもの不手際で大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。今回おかけしてしまったご迷惑はスタッフ間で問題意識を共有し二度と起こらないようにしてまいります。申し訳ございませんでした。 ホテル梶ヶ谷プラザ 支配人
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ワットホテル&スパ飛騨高山(岐阜県)
5.0
投稿日:2023-05-31 16:51:38
ホテル梶ヶ谷プラザ(神奈川県)
1.0
投稿日:2014-09-09 14:46:48
3.0
投稿日:2014-03-30 09:34:38
亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(東京都)
投稿日:2012-10-17 21:53:40
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いっちゃんでーすさんの ホテル梶ヶ谷プラザ のクチコミ
大学に通う子供のアパートに寄った際必ず妻と二人でシングルルーム2部屋に宿泊していました。今回で3回目です。
大浴場と無料駐車場がある宿で気に入っていたのですが残念ながら次回の宿泊は無いと思います。
妻の部屋に備え付けの消臭剤(真っ白なボトルに『消臭剤』と明記)の中身が漂白剤だったのです。ハンガーに吊るした夏物の黒い長袖カーデガンに3~4回スプレーしたところ、異臭に気づきましたが時すでに遅し、赤い斑点模様が全体についてしまいました。
対応した支配人は、謝罪の言葉の前に「中身を入れ替えたばかりなので・・・」「弁償します・・・」言い訳ばかり。
チェックアウトの際、封筒に入れた現金を事務的に渡されたあげくサインを求められ、横にいたスタッフはキョトンとしたまま軽く頭を下げただけでした。
まるで我々がクレーマーかのように・・・
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この度はホテル梶ヶ谷プラザにご宿泊いただきありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、私どもの不手際で大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。今回おかけしてしまったご迷惑はスタッフ間で問題意識を共有し二度と起こらないようにしてまいります。
申し訳ございませんでした。
ホテル梶ヶ谷プラザ 支配人