この度はホテル梶ヶ谷プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
客室内におかれましてカビ臭いにおいがされたとのお言葉を頂戴致しました。
大変申し訳ございませんでした。
経年の劣化によりなかなか染みついた匂いを取り去るのは至難ではございますが、今一度清掃管理を見直しまして、今後ご利用のお客様にご不快な思いを
させてしまう事のないよう、努めて参りますのでどうぞご寛容のほど宜しくお願い申し上げます。
今回はご多忙中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。

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