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ホテル梶ヶ谷プラザのクチコミ･お客さまの声
総合3
【良い点】・246沿いだが交通の音はほとんど聞こえなかった。・駅前にはスーパーがあり、ホテル周辺にはコンビニもある。いざとなればホテルのレストランで何かしら食べられる。・部屋は広い。なんといってもソファがあるのが良い。万能に使えて快適さが爆上がりする。【悪い点】・部屋が汚い。トイレ便器内には便のカスが付着していた。風呂の淵にはボディソープか何かが乾いたものこびりついていた。洗面器の内側にもコーヒーか何かを流したような跡が残っていた。清掃員は「清掃作業をすればよい」と思っているだけで、客の快適さなどを考えられない状態なんだろう。そんなわけで衛生面を信用できず、フロントでお茶のパックやインスタントコーヒーをもらって部屋に入ったものの、備え付けの湯沸かしポットを使う気になれなかった。・チェックインの際、フロントマン（日本人）がまったく目を合わせなかった。50年以上ホテル泊の経験があるが、日本でそんなフロントマンに初めてお目にかかった。・設備老朽化で大浴場を修繕しているとのことだが、それ以前に組織が老朽化しているのではないか。
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この度はホテル梶ヶ谷プラザにご宿泊いただきましてありがとうございました。私共の接客対応、またお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。ご多忙にもかかわらず、大変貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。スタッフ一同、日々精進して参りますので今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテル梶ヶ谷プラザ フロント
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総合3
投稿者さんの ホテル梶ヶ谷プラザ のクチコミ
【良い点】
・246沿いだが交通の音はほとんど聞こえなかった。
・駅前にはスーパーがあり、ホテル周辺にはコンビニもある。いざとなればホテルのレストランで何かしら食べられる。
・部屋は広い。なんといってもソファがあるのが良い。万能に使えて快適さが爆上がりする。
【悪い点】
・部屋が汚い。トイレ便器内には便のカスが付着していた。風呂の淵にはボディソープか何かが乾いたものこびりついていた。洗面器の内側にもコーヒーか何かを流したような跡が残っていた。清掃員は「清掃作業をすればよい」と思っているだけで、客の快適さなどを考えられない状態なんだろう。そんなわけで衛生面を信用できず、フロントでお茶のパックやインスタントコーヒーをもらって部屋に入ったものの、備え付けの湯沸かしポットを使う気になれなかった。
・チェックインの際、フロントマン（日本人）がまったく目を合わせなかった。50年以上ホテル泊の経験があるが、日本でそんなフロントマンに初めてお目にかかった。
・設備老朽化で大浴場を修繕しているとのことだが、それ以前に組織が老朽化しているのではないか。
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この度はホテル梶ヶ谷プラザにご宿泊いただきましてありがとうございました。私共の接客対応、またお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。ご多忙にもかかわらず、大変貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。スタッフ一同、日々精進して参りますので今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテル梶ヶ谷プラザ フロント