ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながらご利用に際しましてご不快な
気分になられてしまったご様子、
誠に申し訳ございません。
排水溝のトラップ（臭気止め）がしっかり
締まっていなかったことが原因と考えられます。
今後はこのようなことの起きないよう、
事前の清掃確認業務を更に徹底して参ります。
何卒、ご容赦頂ければと存じます。
今後とも、当ホテルをご活用頂ければ幸いで
ございます。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同