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ホテル梶ヶ谷プラザのクチコミ･お客さまの声
総合3
この辺りで平面駐車場の付いているビジネスホテルはここしかないのでいつも利用しています。６階だけが禁煙室のフロアなのですが、以前禁煙室と言われて５階の部屋へ案内されたことがあります。廊下からしてタバコ臭く、ここが禁煙室のわけがないと苦情を申し上げると禁煙室だと言い張られ部屋を変えて頂く事は出来ませんでした。６階のお部屋に通された時はお部屋でのタバコ臭は気になりませんがエレベーター内はとてもタバコ臭いです。エレベーター内と廊下非常階段での喫煙を禁止するポスターを張って欲しいです。地下にある浴場サウナは喫煙する従業員も利用していてとてもタバコ臭いです。
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ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の禁煙部屋につきましてはご迷惑をお掛けしたご様子、誠に申し訳ありませんでした。6F全室と5Fと7Fの一部に禁煙室を設定しておりますが、他の部屋より匂いの影響があったとも、考えられます。館内の通路、ロビーは今年4月より禁煙とさせていただいておりますが、ご指摘のように喫煙される方も時折見受けられますので今一度アナウンスを徹底させて頂きます。また、サウナ大浴場につきましては現在禁煙の方向で検討させていただいております。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。ホテルスタッフ一同
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投稿者さんの ホテル梶ヶ谷プラザ のクチコミ
この辺りで平面駐車場の付いているビジネスホテルはここしかないのでいつも利用しています。
６階だけが禁煙室のフロアなのですが、以前禁煙室と言われて５階の部屋へ案内されたことがあります。廊下からしてタバコ臭く、ここが禁煙室のわけがないと苦情を申し上げると禁煙室だと言い張られ部屋を変えて頂く事は出来ませんでした。６階のお部屋に通された時はお部屋でのタバコ臭は気になりませんがエレベーター内はとてもタバコ臭いです。エレベーター内と廊下非常階段での喫煙を禁止するポスターを張って欲しいです。地下にある浴場サウナは喫煙する従業員も利用していてとてもタバコ臭いです。
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ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご指摘の禁煙部屋につきましてはご迷惑を
お掛けしたご様子、誠に申し訳ありません
でした。
6F全室と5Fと7Fの一部に禁煙室を設定して
おりますが、他の部屋より匂いの影響があった
とも、考えられます。
館内の通路、ロビーは今年4月より禁煙と
させていただいておりますが、ご指摘のように
喫煙される方も時折見受けられますので
今一度アナウンスを徹底させて頂きます。
また、サウナ大浴場につきましては現在禁煙の
方向で検討させていただいております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ホテルスタッフ一同