日頃ホテル梶ヶ谷プラザをご愛顧いただきありがとうございます。
Wi-Fiのご利用につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ありません。auのwi-fiにつきましては、当ホテルに設置のルーターからは2種類の電波が出ております。（①au wi-fi ②Wi2プレミアム）お客様のご契約状況により一定の条件を満たしていれば（andoroid端末であること、ISフラット又はLEフラットの契約をしている等）①au wi-fi が無料でご利用いただけます。条件を満たしていない場合は②Wi2プレミアム(有料)への接続誘導となります。ご不便をお掛けいたしますがご理解くださいますようお願いいたします。　
またのご利用お待ちいたしております。

ホテル梶ヶ谷プラザをご愛顧いただきありがとうございます。リーズナブルな価格だけでなく、快適なお時間をお過ごしいただけるよう心がけてまいります。今後ともご都合に合わせご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
ホテル梶ヶ谷プラザ

この度は当ホテルをお選びいただき
ありがとうございます。
ご利用に際してはご期待に沿えず誠に申し訳
ございません。
お客様の貴重なご意見として今後の検討課題と
させて頂きます。ありがとうございます。
ホテル梶ヶ谷プラザ

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
駐車場の入口については、ご不便をおかけして申し訳ありません。
館内には大浴場・サウナを完備しており、ご宿泊のお客様からはご好評いただいております。
（お部屋のお風呂もご利用いただけます）
ウォシュレットに関しては、当ホテルの課題として検討しているところでございます。

次回ご来館いただいた際には、「やや満足」から「満足」のご評価がいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
駐車場は、ホテルの敷地内に約35台及び第2駐車場（徒歩約10分。高さ制限2.1ｍ）を無料でご案内
しております。
また、今回はレストランもご利用いただきありがとうございました。
「美味しかった」とのご感想を頂き、レストランスタッフ一同喜んでおります。
今後ともご都合に合わせ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
朝食につきましてはお客様の貴重なご意見として
検討させていただきます。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
サービスの向上に精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
スタッフ一同

この度は当ホテルをお選びいただき
ありがとうございます。
当ホテルはリーズナブルなプランを
多数ご用意いたしております。
またお近くへお越しの際は当ホテルを
ご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
スタッフ一同

いつも当ホテルをご利用いただきありがとう
ございます。しかしながら、洗面所の件につきましては大変失礼致しました。
排水ホースが清掃時に外れてしまった様でございます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう清掃時の
点検業務を確実に行うようスタッフへの
指導を行ってまいります。
何卒、ご容赦賜りますようお願い
申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
支配人　青松

この度は当ホテルをご利用いただき
ありがとうございます。
日曜日のご宿泊で翌月曜日が平日の場合は
ご朝食をサービスさせていただいております。
ご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。
朝食のお茶につきましては貴重なご意見と
して検討させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。ありがとうございます。
ホテル梶ヶ谷プラザ
スタッフ一同

この度は当ホテルをお選びいただきありがとうございます。東京、横浜方面へもアクセスが良い場所でございます。またご都合に合わせて当ホテルをご活用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
スタッフ一同

この度はご宿泊、御食事のご利用に際してご迷惑を
お掛けして誠に申し訳ございませんでした。
レストラン、フロントスタッフにつきましては
お客様への感謝の気持ち、心くばりが不足していた
かもしれません。今回ご指摘いただいた内容に
つきましてはスタッフ一同真摯に受け止め、
改善に取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
支配人　青　松

この度はご利用に際しご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いませんでした、
深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにつきましては一同初心に帰り、
二度とこのような不手際の無い様に改善の上、
業務に当たるよう指導させていただきます。
申し訳ございません。
お部屋の保冷庫につきましては通常の冷蔵庫よりは
どうしても能力が落ちてしまいますので常温のものを
冷やすのには時間が掛かるかと思われます。
冷蔵庫につきましてはお客様の貴重なご意見として
検討させていただきます。何卒、ご理解賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル梶ヶ谷プラザ
支配人　青松

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご指摘の禁煙部屋につきましてはご迷惑を
お掛けしたご様子、誠に申し訳ありません
でした。
6F全室と5Fと7Fの一部に禁煙室を設定して
おりますが、他の部屋より匂いの影響があった
とも、考えられます。
館内の通路、ロビーは今年4月より禁煙と
させていただいておりますが、ご指摘のように
喫煙される方も時折見受けられますので
今一度アナウンスを徹底させて頂きます。
また、サウナ大浴場につきましては現在禁煙の
方向で検討させていただいております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の件では大変ご迷惑を
お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう清掃スタッフ間の
連絡業務を今一度徹底して参りたいと存じます。
また、清掃作業中もお客様への気遣いを
心がけるよう注意して参ります。
尚、枕につきましては大きめのものと
順次交換予定でございます。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち
申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　ホテル梶ヶ谷プラザ
　　　　　副支配人　青松　　　　

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋内のスリッパの件では、
ご不便をお掛けしてしまったご様子、
誠に申し訳ございません。
当ホテル客室には、「使い捨てスリッパ」を
ご提供させて頂いておりますが、
フロントにお申し付けいただければ、
使い捨てではないスリッパの貸出しを
させて頂いております。
（数に限りがございますのでご注意下さいませ）
こちらのご案内告知が不十分であったと
反省致しております。
何卒、ご容赦頂ければ幸いでございます。
今後ともご都合に合わせて当ホテルを
ご活用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ありがとうござます。
　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
当ホテルは無料駐車場やリーズナブルなプラン
などで多くのお客様にご好評頂いております。
お客様におかれましても、ご満足いただけた
ご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘のドアノブの件に
つきましては、大変ご不便をお掛けしてしまい、
深くお詫び申し上げます。
客室、施設の不具合などの点検業務を今一度
徹底させて頂きます。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち
申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶が谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルはご宿泊される全てのお客様に
駐車場を無料でご提供致しており、
多くのお客様にご好評を頂いております。
更に、フロントは24時間体制の稼動で、
深夜などのご予約やチェックインに
つきましても、問題なく対応可能できます。
お客様におかれましてはご満足いただけた
ご様子、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食はバイキング形式・1食500円で、
当日朝のお申し込みでもお召し上がり
頂くことができます。
よろしければ次回ご利用の際には
ご賞味下さいませ。
今後とも当ホテルをご都合に合わせてご活用
頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同
　　　　　　　　　　　　

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スリッパ、大浴場のご利用に際して、お客様におかれましては、
ご満足いただけなかったご様子、誠に申し訳ございません。
この件につきましてはお客様の貴重なご意見として
検討させていただき、今後とも、より多くのお客様にご満足頂けます様、
サービスの見直し、充実をはかって参りたいと存じます。
何卒、ご容赦頂ければ幸いでございます。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、東京（渋谷）方面や、横浜方面へのアクセスも良好で、
無料駐車場と合わせて多くのお客様にご好評頂いております。
その点におかれましてはご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、多くのお客様にご利用頂けます様、リーズナブルなプランなど、
様々なプランをご用意してお客様をお待ち致しております。
これからも、より多くのお客様にご満足頂けます様、おもてなしのこころを
常に忘れず精進して参ります。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご利用に際して、多大なご迷惑をお掛けしてしまったご様子、誠に申し訳ございません。
お部屋を清掃させて頂く際には、充分に注意を払い、業務を執り行うのが本来の姿でありますが、
その基本的な作業に問題があったのではないかと考えられます。
誠に申し訳ございません。
今後はこのような事の起きないよう、更に注意を払い業務に従事して参ります。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
また、更にご不明な点などございましたら、なんなりとお申し付け頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　ホテル梶ヶ谷プラザ
　　　　　　　　　　　　担当　齋藤