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セブンブラックさんの ホテル梶ヶ谷プラザ のクチコミ
- セブンブラックさん [30代/男性] 2010年05月22日 14:33:30
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トイレが臭かった。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル梶ヶ谷プラザ 2010年05月23日 10:04:56
-
ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながらご利用に際しましてご不快な
気分になられてしまったご様子、
誠に申し訳ございません。
排水溝のトラップ（臭気止め）がしっかり
締まっていなかったことが原因と考えられます。
今後はこのようなことの起きないよう、
事前の清掃確認業務を更に徹底して参ります。
何卒、ご容赦頂ければと存じます。
今後とも、当ホテルをご活用頂ければ幸いで
ございます。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ありがとうございます。
ホテルスタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【無料駐車場付 シングル（１６平米）】
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投稿者さんの ホテル梶ヶ谷プラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 19:36:56
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値段と駐車場が無料というところにひかれて選びました。
第二駐車場に停めたのですが、本当に遠かったです。
トイレの便座が冷たかったので、せめて冷温便座にしてもらいたい。
フロントが２階っていうのも不便でした。
ドライヤーが壊れてたのか、全然温かくならなかったです。
近くにコンビニがあって良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル梶ヶ谷プラザ 2010年05月05日 20:06:20
-
ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場やドライヤーの件
につきましてはご不便をお掛けしまい、
誠に申し訳ございません。
第一駐車場が満車の場合は第二駐車場を
ご案内しております。
週末や遅いチェックインのお客様には
ご足労いただく場合がございますが、
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お部屋のドライヤーは早速交換させて
いただきました。
また、トイレの便座につきましては今後の
ホテル運営上の課題と致しまして、
検討させて頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館をこころより
お待ち申し上げております。
ありがとうございます。
ホテルスタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル・２名様(17～１９平米)】
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投稿者さんの ホテル梶ヶ谷プラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月10日 21:50:08
-
613
部屋のキーがカードキー（パンチの開いた）だが
差し込んでも反応が無いときが多かった
そのためかカードは亀裂が入っており
今までの利用者の苦労が分かる状況
連泊なのでフロントに申し入れたが
反応無し・・・結局そのまま3日間
苦労した- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル梶ヶ谷プラザ 2010年03月11日 19:34:47
-
ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、カードキーまた、フロントスタッフの
対応につきまして、大変ご迷惑をお掛けしてしまったご様子、
誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたカードキーは直ちに確認、修理に
あたらせていただきました。
また、お部屋の点検作業と迅速で丁寧な対応を
心がけるようスタッフ一同徹底して参ります。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
ホテル梶ヶ谷プラザ
副支配人 青松
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ルーム デラックスシングル】
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投稿者さんの ホテル梶ヶ谷プラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月20日 16:51:07
-
何度も出張の際使わせてもらってるが、TVの映りが悪く、2部屋頼んで1部屋画面が暗く見難く、1部屋にいたってはノイズや、画面がブレて見難かった。
冷蔵庫も電源スイッチを入れても冷えず使い物にならなかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテル梶ヶ谷プラザ 2010年01月21日 12:47:37
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ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご利用の際、TV写りや冷蔵庫の件では、ご不便をお掛けしてしまったご様子、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
TV写りにつきましては、改善に向けて、努力をさせて頂きたいと存じます。
また、客室内の冷蔵庫につきましては、お客様に快適にご利用頂けます様、常に電源をONの状態にさせていただいております。
清掃終了後の確認が確実に行われていれば、お客様にご迷惑をお掛けすることはなかったかと存じます。今後は更に注意を払い確認業務を行ってまいります。
何卒、ご容赦頂ければ幸いでございます。
今後とも、お気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 格安朝食付シングル禁煙ルームプラン -無料駐車場完備-
- ご利用のお部屋
- 【朝食付シングル 禁煙ルーム】
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投稿者さんの ホテル梶ヶ谷プラザ のクチコミ
エアコンの温度調節が微妙でした・・・些細なことですが。
それよりも強く言いたいのは、ネット回線です。
以前も同様だったのですが、今回は輪をかけてひどかった・・・。
単に遅いというだけでなく、接続できたりできなかったり（8：2で接続不可）。
はっきり言って、これでは使い物になりません。
回線は光？それともケーブル？いやいや、ひょっとしたらISDN？と思うほど。
この点が改善されないと、今後のビジネスでの利用はかなり辛いな、と感じました。
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ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンやインターネット接続に
つきましては、ご不便をお掛けしたご様子、
深くお詫び申し上げます。
インターネットにつきましては光回線の接続
ではありますが、夜間アクセスが集中する時間帯
に当ホテルのみならず、近隣の使用状況に
よっては、通信速度が落ちる場合がございます。
この件につきましては、今後の当ホテルの課題
として真剣に検討させていただきたいと
存じます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち
申し上げております。
ありがとうございます。
ホテルスタッフ一同