部屋4
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投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月29日 21:45:08
-
部屋は広目で良かったです。
場所も池袋駅地下通路から出てすぐのところで遠くは感じず。
男性従業員の接客態度が良く感じられなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルストリックス東京 2019年10月30日 00:33:29
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座いました。
御指摘頂きました従業員の接客態度につきまして、今一度教育を徹底いたします。
誠に申し訳御座いませんでした。
今後はお客様に御満足頂けるホテルを目指し、従業員の教育、サービス向上をしてまいります。
是非ともまたの御利用お待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★最低価格保証!!破格値プラン(素泊まり/喫煙)★☆
- ご利用のお部屋
- 【Strixシングルルーム】
部屋4
12180708さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 12180708さん [40代/男性] 2018年08月06日 10:58:27
-
Wi-Fiの設備がフロントだけ!
設備投資してください。
お風呂が人工大理石で高級感あります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★特典盛りだくさんプラン(朝食付/喫煙)★
- ご利用のお部屋
- 【Strix ツインルーム】
部屋4
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投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 14:20:49
-
夜のお風呂時お湯が出なくて困った。その為寒かった。
朝の朝食が混雑し過ぎて7時に降りたのに食べ始めが40分くらいになっていた。少し時間が無かったので大変だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★特典盛りだくさんプラン(朝食付/喫煙)★
- ご利用のお部屋
- 【Strix コンフォートダブルルーム】
部屋4
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投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月24日 15:51:51
-
廊下を挟み部屋の隣が清掃担当の方の部屋だった様で、ドアを開けっ放しでおしゃべり。まる聞こえです。朝も早々にチェックアウト後の清掃準備で、大きな音。スッカリ目が覚めました。
また、浴室は掃除が行き届いていなく、浴槽内や壁に誰のモノか分からない毛髪が多数。お湯を溜めなおしました。カーテンレールには、どなだが使用したのか分からない濡れて乾いたタオルがかかりっぱなし。
フロントの方々は宿泊客がいないと思ってかヒジをついてはなしていたり、チェックアウト時に荷物を送る手続きをしているフロントの方が外国人の方で一生懸命やって下さっているのは分かるのですが、こちらの言っている意味が中々通じず、他の方がすぐ隣の控室にいるのに助けにも来ず。
便利な立地なだけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★特典盛りだくさんプラン(朝食付/禁煙)★
- ご利用のお部屋
- 【Strix コンフォートシングルルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月05日 00:48:45
-
立地などとてもよくいつも利用させてもらっています。
今回は室内の空調が万全でなく寒く快適に過ごす事が
出来なかったのが残念です。
フロントの方にも話しましたが全室同じような
状況ということでした。
空調以外快適なので、早期に対応をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★特典盛りだくさんプラン(朝食付/禁煙)★
- ご利用のお部屋
- 【Strixシングルルーム】
部屋4
どら焼き5741さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- どら焼き5741さん [40代/女性] 2014年12月24日 16:18:29
-
サイトの画像だと、少しおしゃれな雰囲気に見えましたが、それほどでもなかったです。
バスタブにお湯をためようとしたら、「ゴボゴボ」という音とともに蛇口から赤黒い水が出てきて驚きました。しばらく出すと、透明にはなりましたが、お湯の勢いが非常に弱いままでした。シャワーに切り替えても勢いは弱いままで、シャンプーするのが大変でした。東南アジアのホテルかと思いました。
使用途中のトイレットペーパーをセットしてあることには不満はないのですが、残量が少ないので、予備のトイレットペーパーを置く配慮がほしいです。
画像がきれいだったこともあり期待していた分、実際に利用して残念なところが多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】お子様添寝無料!ツインルーム破格値プラン(素泊まり/禁煙)
- ご利用のお部屋
- 【Strix ツインルーム】
部屋4
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なぎなぎ4230さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- なぎなぎ4230さん [40代/男性] 2014年11月11日 10:41:46
-
池袋の講習会のために利用しました。
今まで何度も利用したので部屋設備には不満はありませんが、チェックイン時のフロントスタッフにはがっかりしました。
チェックイン時、黒髪の若い女性スタッフと、茶髪のガタイのいい女性スタッフいて、フロントに行ってもこちらに見向きもせず、やっと若いスタッフが対応し、手続きが終わると茶髪のガタイのいいスタッフはPCを見続け、こちらを見向きもせずに、「ごゆっくり」 とか。当方には、相手の方を見ないで話をするというのは失礼極まりない、という感覚があるので、そういう見下した対応には怒りを通り越してあきれました。
チェックアウト時の他のスタッフは気持ちいいくらい、ちゃんと挨拶をしてくれました。
1の評価をしようかと思いましたが、チェックアウト時は普通に対応してくれたので、2にしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★最低価格保証!!破格値プラン(素泊まり/禁煙)★☆
- ご利用のお部屋
- 【Strixシングルルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月13日 01:23:48
-
レディースプランでアメニティー
シャンプー2種類お部屋に既に設置・・・なんてありましたが、お部屋にはなかったです・・・面倒なので言いませんでしたが・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ○。*○おすすめ♪レディースプラン☆(朝食付/喫煙)○。*○
- ご利用のお部屋
- 【Strix コンフォートシングルルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月25日 02:09:31
-
シャンプー等のアメニティーが選べる事、部屋広い事、ベッドが良い事など良い点もあるのですが、お借りした加湿器が水垢でドロドロで、交換していただいた加湿器もまたまた水垢でドロドロで挙句に使えない状態の物でした。
正直、他の良い点が全て台無しに思えるくらいがっかりでした。分かった時点で再度伝えれば、快く交換してくださったとは思うのですが、2度続いた為その気が萎えてしまいました。
私は初回限定の価格でしたが、通常価格を見てこのくらいの価格なら・・・とある程度期待していたのですが、ロビーを入った瞬間も陰気くさい感じで裏切られた感じでした。
多分これはスタッフの方の責任ではなく、ロビーに居た他のお客さんの雰囲気のせいかとは思うのですが・・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルストリックス東京 2010年04月27日 04:01:02
-
この度はホテルストリックス東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は私共の不手際でご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後、サービスを改善していくと共に、最高のおもてなしが出来ます様、心がけて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 初回のお客様限定!シングル最安値プラン!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【Strix シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 20:50:17
-
今時ネット無し!!
オープン当初は、別の名前で、地味な池袋に小綺麗なホテルと思っていましたが、経年劣化と、諸事情あるのかもしれませんが、一言!非常に勿体ないホテルです。
悪評が目立つのも分かる気も致しましたが、対応の女性スタッフは愛想は良かったです。
レセプションで横に居た男性は暗い感じで、今のホテルの状況を物語ってる様でした。
箱はオシャレだし、立地は本当にいいので、健闘を願います!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★最低価格保証!!破格値プラン(素泊まり/喫煙)★☆
- ご利用のお部屋
- 【Strixシングルルーム】
部屋3
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投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月24日 14:07:18
-
フロントのスタッフさん、海外の方だったのですがウエルカムドリンクの説明・朝食の説明・アメニティの説明など全く何もなく鍵だけ渡された。わざわざこちらから訊ねるのも面倒だったからそのままにしておきましたが、朝食つきプランなのだから説明くらいしっかりしてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★特典盛りだくさんプラン(朝食付/喫煙)★
- ご利用のお部屋
- 【Strix ダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月17日 18:13:23
-
立地も良く部屋も広かったですが、空調がNGでした。
スケジュールの都合でまだ日の高い15時頃チェックインしました。
部屋に入ると11月になろうとしているのに真夏の様な暑さでびっくりしました。
荷物を置いて直ぐに外出するときにフロントに苦情を入れたのですが、戻ってきても
改善されていませんでした。 結局エアコンが暖房モードに切り替わっているようにで、フロントでは対応できないようでした。部屋で個別の温度調節もできないため、空調を切って深夜まで窓を開けて温度を下げました。
宿泊費が5-6千円の宿なら諦めますが、1万円を越える宿泊費でこれはないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★特典盛りだくさんプラン(朝食付/喫煙)★
- ご利用のお部屋
- 【Strix コンフォートシングルルーム】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月19日 21:07:58
-
部屋にwihiがない。
連泊だから部屋の掃除は不要で、交換のタオルだけを部屋の前に置いといて、というのが、チェックインの時に言ってあるのに、翌朝部屋に掃除ですと、係りがきた。
その後、出掛ける時にフロントに改めて、掃除はいらないと伝えたのに、居ない間に、勝手に掃除に入っていた。
日本語の苦手なスタッフが多いせいか、連携がとれていない。
以前には知人が利用した時は、ホテルのミスで、勝手に居ない間に荷物を別の部屋に移されたこともあった。
立地、部屋は問題無いけど、スタッフ連携はダメ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★特典盛りだくさんプラン(朝食付/喫煙)★
- ご利用のお部屋
- 【Strix ダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月12日 09:03:04
-
池袋西口からすぐで、芸術劇場にも近く立地は最高でした。
ただ、ルームサービスをお願いしたら、時間前にも関わらず終了したといわれ、あてにして、食事をとっていなかったので、とてもがっかりしました。、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★特典盛りだくさんプラン(朝食付/喫煙)★
- ご利用のお部屋
- 【Strix コンフォートシングルルーム】
部屋3
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sept2506さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- sept2506さん [60代/男性] 2016年07月26日 18:02:37
-
職員が外国人が多く、外国人そのものはひとつも問題を感じませんが、約束を守れない水準で勤務させているのは良くないと思います。例えば、モーニングコールの時間を間違えたり、領収書発行を頼んでいるのに、チェックアウト時に出来てなく、手書き領収書は書けません。といった具合がこのごろ目立ちます。
これは職員個人の責任ではなく、最低のサービスルールや基本を教えないで、職務につかせているマネジメントの問題であると思います。改善を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★最低価格保証!!破格値プラン(素泊まり/喫煙)★☆
- ご利用のお部屋
- 【Strixシングルルーム】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 20:52:52
-
駅からの立地が良いのでよく利用しています。今までは概ね満足していましたが、今回は不満の方が多かったです。
まず、フロントの対応がいまひとつでした。チェックイン・チェックアウト時の挨拶はちゃんとしていなかったし、事前に荷物を送ったのですが荷物を部屋に運んでおいてくれなかったり、帰りも宅配を依頼したら対応された方の表情が曇ったように見受けられたり。
部屋では、タイヤにひかれた跡があるような枕がありました。喫煙ルームなので仕方ないですが部屋に染みついた臭気が気になったし、空調もこちらで微調整できないので快適とは言えませんでした。
朝食も、スタッフ不足だったのか、対応が遅いうえに態度が悪い印象を受けました。
上記のことから、全体的に、以前より質が落ちたと思わざるを得ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルストリックス東京 2016年07月13日 06:36:39
-
この度はホテルストリックス東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントとカフェのスタッフ入替えの時期で、ジタバタしてしまい、お客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの教育は、日々心がけていきたいと思います。
お客様の貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。部屋の設備に関しましては、今後の検討材料にさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★特典盛りだくさんプラン(朝食付/喫煙)★
- ご利用のお部屋
- 【Strix ツインルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月27日 13:12:52
-
シャワーの温度を上げるとお湯がほとんど出ない状態になってしまいました。何分か待つと少量だけお湯が出るのですが、しばらくするとまた出なくなるという状態の繰り返しになりましたので、なんとか体を温めながら水で体を洗いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★特典盛りだくさんプラン(朝食付/喫煙)★
- ご利用のお部屋
- 【Strixシングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月24日 21:51:35
-
ホテルに早めに到着した為チェックインしようと思いカウンターに行きましたが、笑顔が無かった。また、部屋も準備中だった為入れなかったが何時なら案内出来るなども案内がなかった。
特典のウエルカムドリンクもカードキーを貰えなかったのでお金を払いそうになりました。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルストリックス東京 2014年03月09日 21:06:34
-
この度はホテルストリックス東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊に際しまして不快な思いをお掛け致しました事は大変残念に思っております。申し訳ございませんでした。
厚かましいお願いではございますが、お客様にご満足頂ける様精進して参りますので、再度のご来館をお願い致します。
また貴重なお時間を割いてのご投稿感謝いたします。
フロント 金野
- ご利用の宿泊プラン
- ★特典盛りだくさんプラン(朝食付/喫煙)★
- ご利用のお部屋
- 【Strix ダブルルーム】
部屋2
投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月11日 06:24:52
-
バスルームの電気が点かなくなったり、ドアが開かなくなったり、部屋の不備が無かった事がない位です。
どの部屋も訳ありジャンクといっても大袈裟じゃない位の状態です。
立地とチェックアウトの時間だけで成り立ってるホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★最低価格保証!!破格値プラン(素泊まり/喫煙)★☆
- ご利用のお部屋
- 【Strix ダブルルーム】
部屋5
投稿者さんの ホテルストリックス東京 のクチコミ
駅から近くて、でも中に入るととても静かで、ぐっすり眠れました。
朝食は和食、洋食が選べて、ドリンクも好きなのが自由に飲めて良かったです。
また、アメニティ(基礎化粧品、シャンプーなど)が、いろいろ選べるのもふだん家では使えないものが試せて、嬉しかったです。
しかし、フロントのミスで、領収書の記載が間違っていて、2度も書き直しがあったのは、残念でした。
それ以外は、とても良かっただけに、残念です。
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この度はホテルストリックス東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。
しかしながら、私共のミスでお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変失礼致しました。
今後、このような事の無い様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。