初めて利用します。池袋とう場所でこの立地なので、便利といえば便利かもしれませんが、口コミで駅の出口（C６というところ）からおりてすぐで傘もいらないくらいというコメントありましたが、嘘でした。この出口でてすぐのビルではなく、少し歩きます。普通の雨でしたら、ずぶぬれになります。で、そのホテルの玄関もC６から近い出入り口は裏口というか、勝手口みたいなところです。正面玄関はさらに歩いたところにあります。フロント対応は特段問題ありません。ホテルマンの対応はビジネスホテルな対応なのでよくもなければ悪くもなくという感じ。案内された部屋はドアロックは内鍵のバーが壊れていて、無い状態なので、鍵のロックだけでした。あれでは、在室中でもマスターキーで不意に入り込まれてしまう可能性もあり嫌でした。アメニティはシャンプー（４種類位あった）とか入浴剤とかヘアアイロンなどの貸し出しがあるみたいで、女性にはうれしいかもしれません。朝食は無料のプランでしたが、バイキング形式ではなく、事前にフロントでチケットをもらうということになっており、それも４種の中から選ぶというものでした。和食は１つしかなく、あとはパンケーキやらアメリカンブレックファーストみたいな感じだったりでした。平日朝８時～８時半頃で、食堂には８－９割位のお客さんがいましたが、着席して朝食くるまで５－１０分待たされました。
ベッドは快適でした。ただ空調が３段階の切り替え式でしかも、中央管理されているのでこの日は既に冷風が出ていましたが、個別空調ではないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

ホテルに早めに到着した為チェックインしようと思いカウンターに行きましたが、笑顔が無かった。また、部屋も準備中だった為入れなかったが何時なら案内出来るなども案内がなかった。
特典のウエルカムドリンクもカードキーを貰えなかったのでお金を払いそうになりました。
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

ベッドのふちが壊れていて、足をけがをしてしまった。その旨メモを残してきたのだが、掃除担当者から報告されているのだろうか？
タクシーの手配がなかなかできず、非常に不愉快になりました。
大雪でタクシー会社への電話がなかなか通じない状況ではあった。しかし、３０分以上フロント前にいたけど一度も電話する気配がなく残念に思いました。
当日某Ｐリンスホテルに泊まったけど、こちらがもういいですと言うまで航空会社に何度もかけなおしてくれたのを思うと、宿泊料金千円の違いだけではないと思いました。
他のクチコミが良かったので予約しましたが、騙された感が否めない。もう利用することはないでしょう。
写真はよく映るというのを忘れていた。いやな旅行になってしまった。すごく悔しい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

立地は良かった。しかし、部屋の中や風呂場に長い髪の毛がたくさんあった。全く掃除していないのかな。部屋も埃がたまっている所もあるし。

深夜戻って来て、風呂に入ろうとしたら、今度は電気がつかない。電球切れるのは仕方ないけど、電球替えに手間どい３０分ぐらい待たされ…。

場所はいいけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

部屋を角部屋にして頂いたりとちょっとした要望に応えて頂いたのは大変ありがたい事でしたが……
部屋の設備が酷い有様なのには正直驚きました。
ベッドの角につけられている緩衝材はすぐ外れる。
冷蔵庫の入っている棚のドアは外れかけている上に、冷蔵庫が手前に傾いている為、缶などを横にして入れられない。
ドライヤーは埃だらけで本体にヒビも入っている状態。
ドア側は付いているが、あえて点灯していないようにしているのか分からない部屋側のつかないメインと思われる照明。
Strix roomの写真の様な物を想像していただけに、清潔感や綺麗さは感じない部屋で、非常に残念でした。
また、朝食も飲み物がセルフだったりセルフじゃなかったりとよくわからない状態だったりで……
また利用したいかと言われると、この状態では利用したくないというのが正直なところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

ビジネスで利用させていただきました。池袋周辺のビジネスホテル、シティホテルは高い頻度で利用させていただいていますが、こちらのホテルは値段が少々高い割には設備の故障が多いのではないかと思います。5回宿泊中、ウォシュレットが動かないことが2回。蛇口がしっかり閉まらないことが1回。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

今回私は池袋で三つのホテルに泊まりました。中でもこちらはホテルのホームページの印象から高級ホテルをイメージしていたので、普通のシティホテルだったので期待分少々がっかり。部屋は広かったが動線を考えずに意味なく広いので使い勝手が悪かった。アメニティーや備品は、今のエコを考えないとならない時代にこれでもかの品揃えは無駄遣いの感あり（バブルの時代は終りました）。女性ならだれでも大抵は自分に合った品を携帯し、手ぶらで外出はしない。私も宿泊先には自分愛用のシャンプー、洗顔石鹸、携帯電動歯ブラシ、ヘヤーブラシなどを持参して行き、一度きりで捨ててしまうグッズは使わないよう心掛けています。
お客様がご自宅でご愛用のシャンプー、リンス、ボディーシャンプーを各種用意していますというのも、すべてのニーズに答えられるはずが無いので、これをサービスと思うのはホテル側の論理。お客の目線でのサービスを考えてみては？例えば、常識では靴かかばんを入れるようなクローゼットの下の段に、コーヒーお茶のうつわが入っていたり、ビニール製の使いまわしのスリッパだったり（お風呂上りの素足で過したい時に誰が履いたか判らないものを履くのは苦痛）。目に見えるもののサービスだけでなく、お客をもてなす宿としての気配りが宿泊の心地良さを生み出します。初日の限定プランの価格なら文句は言えないが、2泊目は通常価格だったので、この無駄が価格に反映しているのでは？企業努力を望みます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

今回は3泊ということで、少しでも滞在期間中は心地良く休みたかったので、こちらのホテルを利用させていただきました。確かにベッドは良かったのですが、指定された部屋はエレベーター近くの角のような場所。一番気になったのは、隣の部屋のドアの音。何しろ隣の部屋のドアの位置が至近距離のためか、閉まる度に音が直接「バタン！」と入口付近に大きく響いてしまうこと。まあお隣さんもそうそう何度も部屋を出入りする訳ではありませんから、ある程度ガマンすれば済む話ですが、このドアの音は何とかならないものでしょうか。これではせっかくの寝心地の良いベッドも台無しです。運良く2泊目3泊目は隣室に宿泊客が居なかったので助かりましたが、初日は「部屋を変えてもらおうか」と真剣に悩んだくらいです。またエレベーターが止まる度に「ピンポーン」と鳴る音も少し気になりました。今回の宿泊はちょっと期待外れ。残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

壁が薄い為か廊下の声が、部屋にいても聞こえていて、隣の部屋の話し声も聞こえていて落ちつかなったです。
選べるシャンプーはフロントで説明されただけで、必要なら改めて内線をするように言われ、使用できませんでした。
女性用アメニティも受付時に選ばせて頂きたかったです。シャンプー同様わざわざ内線して化粧水等持って来て頂くより自分の手持ちを使用した方が早いです。
今回このホテルに宿泊する前に泊まったホテルでは、チェックインの際にアメニティを選ばせてもらい渡されていたので比較してしまい思う所が多かったのかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

料金システムは素晴らしいですがね。

【ご利用の宿泊プラン】
プラス１０００円で３０時間ロングステイプラン！（朝食付）
Strix シングルルーム

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

６０９号室、部屋が暗い。ライトは入口天井、デスクのスタンド、ベッドの灯りの３つだけ。
ソファーに座ると新聞も読めない。その旨を伝えたところ、別の部屋に替えてくれたが、サービスというより当然のこと。ベッドは寝心地良いが、照明、コンセント類の不便さは「忘れられない思い出」になります。室内の非常用ライトが点灯しないのは、約五割の確率です。経験上。

【ご利用の宿泊プラン】
☆タイムセール☆　1日限定！破格値プラン！（素泊まり）
Strix ダブルルーム

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年09月

ホテル側の掲載ミスで結局キャンセルとなりました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年09月

今まで楽天トラベルで、度々ホテル宿泊利用をしてきましたがコメント投稿を
するのは、初めてです。

なぜ、今回投稿する気になったかと言うと、バスルームの清掃状況が、あまりにも悪く結局入浴せずに帰りました。壁には、髪の毛が付着し、壁、天井、タイル目地は汚れが見え、排水も悪く臭いも非常に気になりました。

部屋はリニューアルしている様ですが、バスルームは老朽化が見受けられます
フロントの対応等は非常に良いのに残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月