この度はご利用して頂き、口コミ投稿もお書き頂きまして誠にありがとうございました。
　チェックイン前にお電話を頂いた時の対応で、行き違いがあったようで残念でした。当方では、お客様から途中でお電話を頂くのは、現在のご様子が分かり、こちらへ向かわれていることも確認でき、到着予定時間をお聞きすることもできるので有難く思っています。旅の途中では色々なことがおきますし、特に連休中は渋滞もおきて遅れることは重々承知しており、遅れても仕方がないので、こちらの夕食開始時間を説明したうえで、「どうぞお気をつけてお越しください」という気持ちで応答しているかと思いますが・・。だからこそ例え遅れて到着されても、温かい食事を準備することができます。
　虫の件ですが、ペンション村は山の中に立地しているので周囲には色々な虫がいて、寒くなると暖かさや灯りを求めて集まってきます。１１月だとおそらくカメムシのことだろうと思います。触ると臭いを発しますが、ほおっておけば害はありません。私がその場にいたら、直ぐにそおっと捕まえて、外に逃がしてあげたのですが。実はうちの女性スタッフも虫が苦手なので、手が出せないのはご理解下さい。でも自然が豊かなお陰で、夏にはカブト虫やクワガタ虫が網戸に留まっていたりして、男の子達は大喜びするのですよ。
　次にベッドの件ですが、「バネが背中に当たって痛かった」となると、これは宿泊業としては看過できない問題なので直ぐに対応しました。バストイレ付きの部屋を調べたところ、確かに１カ所、ベッドの端の辺りでバネ？か何かが動くところが確認できました。ふつうに中央付近で寝る分には気づかないでしょうし、ベッドメイク時にも気付きませんでした。おそらく５才のお子様と添い寝をされていたので、端の方で寝ていてあたったのだろうかと察します。申し訳ありませんでした。ご指摘いただいてありがとうございました。今は使っていない部屋の予備のベッドと交換しました。その他の部屋でもベッドを点検しましたが、異常は見つかりませんでした。
　ペンションでの料理を気に入って頂き、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。夕食時にワインを色々とご注文されて、楽しそうな雰囲気でしたのでよく覚えていますよ。またのお越しをお待ちしています。