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ホテルルートイン上田-国道18号- クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン上田-国道18号-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.93
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.93
  • 食事4.19

総合1

mogu19746340さんの ホテルルートイン上田-国道18号- のクチコミ

mogu19746340さん [30代/男性] 2012-12-17 15:52:44

長野方面のスキーのため連泊で、ひとりでお世話になりました。
エコ運動のためシーツ等の交換をしない代わりにお水を頂けるとの申し出を了承しました。
お部屋そのものは綺麗なほうでしたが、お風呂は黒カビに水垢で入るのは勇気がいりました。
施設の経年による劣化は仕方ないとは思いますが、それでもしっかり掃除をして味が出ている浴室で迎えてくれる宿もたくさん知っていますが、今回の場合は単に手抜き掃除の積み重ねでこうなったのではないかとしか思えませんでした。
また、あわただしく1泊後の出発した私も悪かったのですが、いかにシーツ交換はしないというまでもベッドははだけたままにしておかれたのは少し残念でしたし、エコの名のもとに単にコスト削減しているだけじゃないのかと思ってしまいました。
また、性能のいい空気清浄機があるのに節電のためか作動していないので煙草のにおいが充満していたり、冷蔵庫のスイッチが見えないところで切れていたので機能していなかったりと、久しぶりに残念なチョイスになってしまったという感想です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテルルートイン上田-国道18号- 2012-12-25 12:49:19

この度は、ホテルルートイン上田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして、お客様に深いな思いを抱かせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルのエコ清掃は、お客様のご協力のもとで成り立っております。
今一度、お客様のお気持ちを大切にしながら、清掃強化に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

mogu19746340さん
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