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ホテルルートイン上田－国道１８号－のクチコミ･お客さまの声
立地3
当方の確認不足もあり、セミダブルベッド二つと思い込んでいたのに、一つの部屋でした。狭いためにフロントに部屋の交換を申し入れましたが、部屋はあるものの一部屋分の料金が別途必要と言われました。普通は部屋の空きがあれば差額分だけでよいのではないですか。狭いのを我慢して、一晩過ごしました。朝食、大浴場のCPは高かっただけに、部屋の対応は非常に残念でした。二度と泊まらないことでしょう。楽天さんをとおして申し込んだプランであり、楽天さんの信用にもかかわるのではないでしょうか。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご寄稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。又、お部屋の件では、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は、事前の説明と、状況に合わせた対応を全スタッフ徹底して参ります。上田へお越しの際には、是非お待ち申し上げております。ご寄稿誠にありがとうございました。
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立地3
投稿者さんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
当方の確認不足もあり、セミダブルベッド二つと思い込んでいたのに、一つの部屋でした。狭いためにフロントに部屋の交換を申し入れましたが、部屋はあるものの一部屋分の料金が別途必要と言われました。普通は部屋の空きがあれば差額分だけでよいのではないですか。狭いのを我慢して、一晩過ごしました。
朝食、大浴場のCPは高かっただけに、部屋の対応は非常に残念でした。二度と泊まらないことでしょう。楽天さんをとおして申し込んだプランであり、楽天さんの信用にもかかわるのではないでしょうか。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご寄稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
又、お部屋の件では、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は、事前の説明と、状況に合わせた対応を全スタッフ徹底して参ります。
上田へお越しの際には、是非お待ち申し上げております。ご寄稿誠にありがとうございました。