大変お値打ちでよかったです
過去利用の時は駐車場が埋まっていて遠くに停めましたが、今回は日曜日だったため空いていてまたよかったです

大浴場があるのですが今回は利用しませんでした
ビジネス利用だと私は使用しないことが多いです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

ビジネスで二泊しました。チェックイン時の女性スタッフの方が丁寧で気さくな対応に好感が持てました。大浴場は二日間とも早朝に利用しましたので、貸切り状態でゆっくりできました。朝食も美味しかったです。二日間とも不都合な事はまったくありませんでした。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

予定していた時間よりも遅い時間にチェックインしたのですが（10時ごろ）フロントの女性の対応がとても良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

★禁煙ダブルルーム☆

宿泊年月

2009年11月

リピートさせて頂きました。この度もお世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

12月26日に宿泊。27日に上田市内に納品があり爆弾低気圧で雪の心配があり急遽宿泊する事になりフロントの方に事前に内容、駐車場の件を聞いたのですが、親切丁寧に対応して頂き大変助かりました。不安な中の出発に安心して宿泊し納品も無事終了できました。客への対応に関心と同時に勉強させられました。お客様への対応１つで、どれだけ安心できるか私共も見習いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

駐車場がホテル前で便利です。親切な対応ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

仕事で何度も利用しています
車で行くので立地は気になりません

部屋も広くて綺麗にして頂いてます

時間入替制ですが、お風呂も満足してます

またお世話になります

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

朝食無しのプランということでしたが、サービスで朝食が付きました。バイキング形式でしたが、スタッフがとてもマメにしかもさりげなく動いていて、料理がすぐにお皿にとれるようにトレーの上にお皿、お箸をセットして準備してあるなど、こちらのホテルのコンセプト、心配りを感じられる一場面でした。
とても気持ちよく旅行を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

4年ほど前に利用した時にも感じましたが、スタッフの皆さんが本当に心細やかにあたたかくもてなしてくださいます。4年前は実は主人が急に発熱したのですが、その際も心配して部屋に電話を下さったり、氷を届けて頂いたり…。知らない土地でとても心強かったです。今回もさりげなくでも心地よく過ごせる配慮があちこちに感じられました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

このたびは宿泊させて頂き有難うございました。
確かに設備は古いけれども、リフォームがされているため気になりません。
また、フロントのみなさんが一生懸命対応してくださるのがとても有難かったです。
朝食バイキングはルートインが一番です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

２年参りの拠点にさせて頂きました。

上田駅からは遠いので徒歩観光には厳しいかな…で立地は３点
車移動の方なら全く問題なしです。
コンビニは徒歩圏内にあります♪

部屋は清潔感・落着き感があり合格点ではありますがちょっと古いかな…で４点
部屋にお掃除のかたからのメッセージの紙（印刷ですが）がありちょっとした心配りがうれしかったです。

ルートインならではの温泉もゆったり落ちつけていいのですが、女性の時間帯が２１～２３時のみで明け方にもう１時間あるといいな…で２点（ちょっと厳しめ・設備や清潔感は４点）

そして今回総合評価を大変満足にした一番の理由が…
働いている従業員の方すべてがものすごく感じがイイ！！
みなさん笑顔で上品な物腰でとても好感が持てました。

食事も元旦・２日ともにお屠蘇・ちょっとしたおせち・お雑煮が用意され
味もよく、朝からおなか一杯大満足でした。

1年の締めくくりと１年の始まりをこちらのホテルで過ごせて
本当に幸せな気分になりました。

これからも毎日お客様を幸せにする笑顔での接客に自信と誇りを持ってがんばってください。

上田観光におススメしたいホテルです。

幸せな１年のスタートをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

いつもルートインを利用させて頂いております。大変満足させて頂きました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

はじめて利用しました。
部屋は思ったより広くて、デスクも大きめで本をゆっくり読むのにも適していました。
朝食もおいしくて、満腹になるまでいただきました。
人工温泉も入浴できる時間が分散させているのはよい事だと思います。１泊で夜も朝も入浴できました。
今回は１泊しかできなかったのですが、また上田でのんびりする時間ができたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

毎年菅平高原で開催される子供のサッカー大会の応援のために、宿泊するため当ホテルを選択しました。
昨年までは菅平高原に宿をとっていたのですが、スキー宿で周辺に何も無いうえに素泊まりでも料金高め、とあまり良いところがなかったので、今年は車で30分ほど掛かりますが思い切って上田の街中に宿を探しました。
「ルートイン」の看板がついているからかどうかは判りませんが、フロントやレストランの方、どなたも皆さんとても接客態度が素晴らしく、非常に好印象を持てました。やはり人と人のお付き合いなので、素敵なおもてなしを受けて滞在出来ると、多少部屋が狭くても、レストランの朝食が少し混んでいても、全てを補っておつりが来るほどの気持の良い時間が過ごせました。　ルートイン上田の皆さん、また利用させてもらいますよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

大変、良かったです。フロントの方の対応も気持ちが良かったです。ご飯も美味しかったですよ。お風呂も広くてゆったりできました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】長野・ルートイン上田ステイ花金ぷらん♪♪金曜日がお得！
禁煙シングルルーム

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

ご褒美がうれしかった。
お風呂もいつもながらゆったりできたし、朝ごはんサービスもよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
ご褒美プラン【月末限定】
★喫煙シングルルーム☆

宿泊年月

2009年03月

本当は松本に移動して宿を探すはずが、予定変更で急遽泊まらせて頂きました。
建物は年季が入ってましたが、部屋は角部屋で2面に窓があるため明るかったし、彼が喫煙者なので喫煙可の部屋があるだけでも有り難いです。(近年、ホテル全体が禁煙の所も増えましたので)
室内も2人で過ごすのに充分な広さがあり、ゆっくり寛げました。
ただ、大浴場が1つしかなく、時間で割り振られているとはいえ、女性の時間が20時から23時くらいまでしかなかったのが・・・
圧倒的に男性客の方が多いのは理解出来ますが、もう少しなんとか出来ないものかな・・・とがっかりしました。
コロナ禍だし、なかなか改築するのも大変なのでしょうが、将来的に完全に男女別々の大浴場が必要なのではないかと思います。(ビジネスホテルは男性が泊まるものと言う認識は古いと思いますし)
もう一つ気になったのは、トドールのコーヒーサーバーが柱の影にあったこと。
恐らく、気付かない客も多いのではないでしょうか。
私たちはあちこちのルートインにお世話になっているので、きっとあるはずだよね？フロントの辺りかな？で発見しましたが、普通にチェックインしただけではわからない、柱を回り込まないといけない場所にあったので、チェックイン時に案内するか、目立つ看板等が必要なのではないかと。
せっかくいいサービスですので。
立地は国道沿いだし、周辺に飲食店がとても多く、歩いて行ける距離にコンビニもあるので、申し分なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

前回の宿泊もルートインでしたが今回は角部屋ということもあり窓からの景色がよかったです。
部屋の広さもちょうど良くゆっくり休むことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

サントミューゼでのコンサートに行くために宿泊しました。車での移動でしたが、会場にも近く、インターからすぐだったので、初めて上田に来ましたがとても分かりやすく個人的には満足しました。
コンビニも近く、買い出しにも便利でした。
次回、来ることがあれば又利用したいと思います。
駐車場もあるので良かったです。
コンサートだけで帰る予定でしたが、上田城跡がすぐ近くだったので、ついでに観光して帰りました。観光地も近く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月