善光寺の帰りに利用させて頂きました。大浴場が気持ちよかったです。また　駐車場が広くて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

ルートイングループのファンです。
ゴールデンウィークもいくつかのルートインを利用しましたが、皆さんの対応が
とても良いです。ゆっくりできました。有難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

このたびは宿泊させて頂き有難うございました。
確かに設備は古いけれども、リフォームがされているため気になりません。
また、フロントのみなさんが一生懸命対応してくださるのがとても有難かったです。
朝食バイキングはルートインが一番です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

郊外ですが広い駐車場があり近くに飲食店がたくさんあります。
部屋も広く設備もそろっています。朝食も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

２年参りの拠点にさせて頂きました。

上田駅からは遠いので徒歩観光には厳しいかな…で立地は３点
車移動の方なら全く問題なしです。
コンビニは徒歩圏内にあります♪

部屋は清潔感・落着き感があり合格点ではありますがちょっと古いかな…で４点
部屋にお掃除のかたからのメッセージの紙（印刷ですが）がありちょっとした心配りがうれしかったです。

ルートインならではの温泉もゆったり落ちつけていいのですが、女性の時間帯が２１～２３時のみで明け方にもう１時間あるといいな…で２点（ちょっと厳しめ・設備や清潔感は４点）

そして今回総合評価を大変満足にした一番の理由が…
働いている従業員の方すべてがものすごく感じがイイ！！
みなさん笑顔で上品な物腰でとても好感が持てました。

食事も元旦・２日ともにお屠蘇・ちょっとしたおせち・お雑煮が用意され
味もよく、朝からおなか一杯大満足でした。

1年の締めくくりと１年の始まりをこちらのホテルで過ごせて
本当に幸せな気分になりました。

これからも毎日お客様を幸せにする笑顔での接客に自信と誇りを持ってがんばってください。

上田観光におススメしたいホテルです。

幸せな１年のスタートをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

はじめて利用しました。
部屋は思ったより広くて、デスクも大きめで本をゆっくり読むのにも適していました。
朝食もおいしくて、満腹になるまでいただきました。
人工温泉も入浴できる時間が分散させているのはよい事だと思います。１泊で夜も朝も入浴できました。
今回は１泊しかできなかったのですが、また上田でのんびりする時間ができたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

フロントの方も親切で気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

大変お値打ちでよかったです
過去利用の時は駐車場が埋まっていて遠くに停めましたが、今回は日曜日だったため空いていてまたよかったです

大浴場があるのですが今回は利用しませんでした
ビジネス利用だと私は使用しないことが多いです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

ビジネスで二泊しました。チェックイン時の女性スタッフの方が丁寧で気さくな対応に好感が持てました。大浴場は二日間とも早朝に利用しましたので、貸切り状態でゆっくりできました。朝食も美味しかったです。二日間とも不都合な事はまったくありませんでした。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

大変、良かったです。フロントの方の対応も気持ちが良かったです。ご飯も美味しかったですよ。お風呂も広くてゆったりできました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】長野・ルートイン上田ステイ花金ぷらん♪♪金曜日がお得！
禁煙シングルルーム

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

予定していた時間よりも遅い時間にチェックインしたのですが（10時ごろ）フロントの女性の対応がとても良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

★禁煙ダブルルーム☆

宿泊年月

2009年11月

爆弾低気圧で夜から雪が酷く、次の日仕事に行かれるか心配だった為、職場に近いルートインさんに初めてお世話になりました。チェックイン時間より随分早く着いてしまったので、問い合わせた所、『すぐ来て頂いて結構ですよ』と温かい言葉を頂き、チェックイン出来ました。お部屋は広く、お風呂も広くてビックリしました。アメニティに洗身スポンジがあって助かりました。朝食は、丁度良い味つけ、量でした。お粥は朝には優しく良かったです。パンも美味しかったですが、補充が無いときがあり、全種類食べたかったです。
喫煙部屋を間違えて予約してしまいましたが、嫌な顔をひとつせず禁煙部屋に変えていただき感謝です。
１つ困ったのは、駐車場がいっぱいで、スペースを探すのに一苦労でした。。。
これからまた雪で出勤に不便を感じるときがあると思います。その際は是非またお世話になりますので、その際は宜しくお願い致します。(裏道を使ったら職場まで１分位でした。)ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

前回の宿泊もルートインでしたが今回は角部屋ということもあり窓からの景色がよかったです。
部屋の広さもちょうど良くゆっくり休むことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

サントミューゼでのコンサートに行くために宿泊しました。車での移動でしたが、会場にも近く、インターからすぐだったので、初めて上田に来ましたがとても分かりやすく個人的には満足しました。
コンビニも近く、買い出しにも便利でした。
次回、来ることがあれば又利用したいと思います。
駐車場もあるので良かったです。
コンサートだけで帰る予定でしたが、上田城跡がすぐ近くだったので、ついでに観光して帰りました。観光地も近く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

毎年菅平高原で開催される子供のサッカー大会の応援のために、宿泊するため当ホテルを選択しました。
昨年までは菅平高原に宿をとっていたのですが、スキー宿で周辺に何も無いうえに素泊まりでも料金高め、とあまり良いところがなかったので、今年は車で30分ほど掛かりますが思い切って上田の街中に宿を探しました。
「ルートイン」の看板がついているからかどうかは判りませんが、フロントやレストランの方、どなたも皆さんとても接客態度が素晴らしく、非常に好印象を持てました。やはり人と人のお付き合いなので、素敵なおもてなしを受けて滞在出来ると、多少部屋が狭くても、レストランの朝食が少し混んでいても、全てを補っておつりが来るほどの気持の良い時間が過ごせました。　ルートイン上田の皆さん、また利用させてもらいますよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

ご褒美がうれしかった。
お風呂もいつもながらゆったりできたし、朝ごはんサービスもよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
ご褒美プラン【月末限定】
★喫煙シングルルーム☆

宿泊年月

2009年03月

いつもルートインを利用させて頂いております。大変満足させて頂きました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

間違って喫煙ルームを予約してしまっていたのですが、気持ちよく禁煙ルームに変更して下さいました。館内説明も笑顔で親切で気持ち良いです。近くにコンビニもありとても便利です。四阿山・根子岳の登山での宿泊の為、朝6時チェックアウトしました。朝6時30分からの朝食が取れなかったのが残念でした。しいて言えば、おむすびサービスがあったら良いなぁ～

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

12月26日に宿泊。27日に上田市内に納品があり爆弾低気圧で雪の心配があり急遽宿泊する事になりフロントの方に事前に内容、駐車場の件を聞いたのですが、親切丁寧に対応して頂き大変助かりました。不安な中の出発に安心して宿泊し納品も無事終了できました。客への対応に関心と同時に勉強させられました。お客様への対応１つで、どれだけ安心できるか私共も見習いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月