総合2
ja4974885さんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- ja4974885さん [30代/男性] 2013年02月12日 08:40:09
-
ウォシュレットが壊れていました。
次回、宿泊時に修理されていることを望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2013年05月20日 00:06:26
-
ルートイン上田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のウォシュレットが故障しており大変申し訳ございませんでした。
修理を致しました。今後は、設備の不備がないよう管理をして参ります。
上田にお越しの際は、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月02日 01:51:56
-
夕食付きで４名一泊しました。レストランで上田カリーを食べましたが、期待が大き過ぎて
正直がっかりしました。店員さんはチケットと引き換えにカレーライスを置いて去ったまま、私たちは水を飲みながら無言で食事をとりました。
味は良かったとしても、空腹が満たされる量ではなく、これなら近くのレストランで好きな物を選んで食べるべきだったと本当に後悔しました。せめてスープやサラダを付けるとか工夫をして頂きたいと思います。
一日の疲れが空腹でとれなくて、コンビニに買出しに行く大人の姿を想像して下さい。
もう一度、ここに泊まるべき理由が見つかると思いますか・・・
中途半端なサービスなら辞めた方がいい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2013年02月08日 22:17:39
-
この度は、ルートイン上田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食にご満足いただけず、大変残念でございます。料理の味だけではなく、量、盛り付けを工夫し、全てのお客様に喜んで頂けるよう努力致します。 また、接客面でも、ご満足頂けず、大変申し訳ござません。ルートインホテルズが掲げておりますお客様評価NO1を目指し、接遇に力を入れて参ります。ご意見を頂き誠にありがとうございました。今後ともルートインホテルズをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
春の暖かさまでは、もう少し時間がかかるようでございます。ご自愛下さい。
ルートイン上田
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
オーチャン5525さんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- オーチャン5525さん [60代/男性] 2013年01月28日 15:34:58
-
値段の割りにきれいな部屋で、食事も美味しかったので満足です。但し、残念なのは、映画を見ようとしたのですが、有線放送が故障していたことです。その他が良かったので残念でした。食事どころの雰囲気もよく、落ち着いて過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2013年02月08日 20:51:45
-
この度は、ホテルルートイン上田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お泊り頂いた際、映画放送の受信不具合が生じ、ご覧頂けず大変申し訳ございませんでした。今後は、設備メンテナンスの改善に努めて参ります。
1階レストランをご利用頂きました事も、重ねて御礼申し上げます。ただ今の時期は、体が温まる鍋が大変人気でございます。上田カリーをベースにしたカリー鍋もお客様に喜ん頂いております。是非、機会がございましたら、お召し上がり頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
寒さの厳しい折、ご自愛下さい。
ルートイン上田
- ご利用の宿泊プラン
- 定食付＋生ビール（ソフトドリンク）1杯付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
ゆうたん27さんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- ゆうたん27さん [30代/男性] 2013年01月21日 09:10:10
-
サービスはよかったが、夕食時レストランが込み合い、接客係が一名で、注文した食事が遅く困った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2013年02月08日 19:42:46
-
この度は、ホテルルートイン上田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランをご利用頂いた際、お待たせ致しました事、誠に申し訳ございません。
混み合う際は、接客担当者を増やし、お客様にご迷惑がかからないように致します。
また、より一層のサービス向上に努めて参ります。
上田にお越しの際は、またご利用頂きますようお願い申し上げます。
まだまだ、寒さが続くようでございます。
ご自愛下さい。
ルートイン上田
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合5
muromachi_akaneさんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- muromachi_akaneさん [40代/女性] 2013年01月03日 17:43:46
-
２年参りの拠点にさせて頂きました。
上田駅からは遠いので徒歩観光には厳しいかな…で立地は３点
車移動の方なら全く問題なしです。
コンビニは徒歩圏内にあります♪
部屋は清潔感・落着き感があり合格点ではありますがちょっと古いかな…で４点
部屋にお掃除のかたからのメッセージの紙（印刷ですが）がありちょっとした心配りがうれしかったです。
ルートインならではの温泉もゆったり落ちつけていいのですが、女性の時間帯が２１～２３時のみで明け方にもう１時間あるといいな…で２点（ちょっと厳しめ・設備や清潔感は４点）
そして今回総合評価を大変満足にした一番の理由が…
働いている従業員の方すべてがものすごく感じがイイ！！
みなさん笑顔で上品な物腰でとても好感が持てました。
食事も元旦・２日ともにお屠蘇・ちょっとしたおせち・お雑煮が用意され
味もよく、朝からおなか一杯大満足でした。
1年の締めくくりと１年の始まりをこちらのホテルで過ごせて
本当に幸せな気分になりました。
これからも毎日お客様を幸せにする笑顔での接客に自信と誇りを持ってがんばってください。
上田観光におススメしたいホテルです。
幸せな１年のスタートをありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2013年01月10日 14:26:30
-
この度は、ホテルルートイン上田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
設備面や大浴場のご利用について、ご不便をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見をありがとうございます。
また、従業員に対しての有難いお言葉に大変感謝致しております。
今後もお客様のお気持ちを大切にし、
従業員一同、より良いホテル作りへと努めて参ります。
また上田市へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
心より、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月24日 16:27:34
-
お部屋に入った第一印象は広い！
この価格帯のビジネスホテルのダブルルームは、お部屋に入るとベットがドーン！とあり、２人分の荷物を置くスペースと動く場所がとても限られることが多いのですが、置き場所も困らず、広々と使えました。
設備としては古いものの綺麗に清掃されていた。
大浴場の洗い場が３つと少なく、限られた女性の入浴時間に人が重なってしまい、ゆっくりできなかったのが残念な点です。
朝食は美味しくバランスの良い物をバイキングできましたので満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2012年12月26日 21:21:00
-
この度は、ホテルルートイン上田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場のご利用につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見をもとに、
今後も快適に過ごせるホテル作りに努めて参ります。
また長野へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
総合1
mogu19746340さんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- mogu19746340さん [30代/男性] 2012年12月17日 15:52:44
-
長野方面のスキーのため連泊で、ひとりでお世話になりました。
エコ運動のためシーツ等の交換をしない代わりにお水を頂けるとの申し出を了承しました。
お部屋そのものは綺麗なほうでしたが、お風呂は黒カビに水垢で入るのは勇気がいりました。
施設の経年による劣化は仕方ないとは思いますが、それでもしっかり掃除をして味が出ている浴室で迎えてくれる宿もたくさん知っていますが、今回の場合は単に手抜き掃除の積み重ねでこうなったのではないかとしか思えませんでした。
また、あわただしく1泊後の出発した私も悪かったのですが、いかにシーツ交換はしないというまでもベッドははだけたままにしておかれたのは少し残念でしたし、エコの名のもとに単にコスト削減しているだけじゃないのかと思ってしまいました。
また、性能のいい空気清浄機があるのに節電のためか作動していないので煙草のにおいが充満していたり、冷蔵庫のスイッチが見えないところで切れていたので機能していなかったりと、久しぶりに残念なチョイスになってしまったという感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2012年12月25日 12:49:19
-
この度は、ホテルルートイン上田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におきまして、お客様に深いな思いを抱かせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルのエコ清掃は、お客様のご協力のもとで成り立っております。
今一度、お客様のお気持ちを大切にしながら、清掃強化に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月17日 22:11:23
-
仕事で二泊しました。価格のことを思えば、大変満足です！ライダーが飛び入りで来られましたが、満室ということで断られていました。人気があるのでしょう。フロントだけでなく、掃除のおばさんまでもとても笑顔がすてきでした。あえて言わせていただくと、トイレが小さいです。これは低価格のビジネスホテルではよくありますが、これがね～。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2012年09月25日 22:31:22
-
この度は、ホテルルートイン上田を御利用くださいまして誠に有難うございます。
トイレの件ではご不便をおかけしまった事
誠に申し訳けございませんでした。
また、スタッフへのお誉めの言葉を頂き
スタッフ一同大変嬉しく思います。
秋には上田城けやき並木紅葉まつりが
開催されます。
上田にお越しの際は、 ルートイン上田を是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月25日 13:05:09
-
ここは２回目の利用です。
朝食バイキング付きですし大浴場もあって
コストパフォーマンスは最高なんですが、
今回天井に蜘蛛の巣を発見。
後、今回日焼けをひどくしてしまったんですが、
その時に部屋とトイレの敷居が高すぎるので
出入りがし辛かったのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2012年09月10日 01:59:15
-
この度は、ホテルルートイン上田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋の件では不快な思いをされた事心よりお詫び申し上げます。今一度、お客様目線を忘れず快適な時間を過ごして頂けるホテルであるよう努めて参ります。
今後も上田にお越しの際には、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合5
inomanさんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- inomanさん [40代/男性] 2012年07月03日 01:29:33
-
いつもルートインを利用させて頂いております。大変満足させて頂きました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2012年08月21日 20:34:36
-
この度はホテルルートイン上田をご利用くださいまして誠に有難うございます。
inoman様が快適にお過ごし出来ました事
スタッフ一同大変嬉しく思います。
秋の信州は紅葉が大変綺麗です。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン上田
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
総合2
shimadaaniさんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- shimadaaniさん [50代/男性] 2012年05月04日 12:20:47
-
ノ－トPCのACアダプタ－を自宅に忘れてきてしまい、
ACアダプタ－を借用させてもらえないか？と
フロントにお願いしたものの貸出しようはないと
極めて、事務的に伝えられました。
ホテルには、有料のレンタルPCがあるので
貸出しを安易に考えていた当方に問題がありますが、
少し残念でした。結果的に車で10分の家電量販店に
購入に行き、対応しました。
他のル－トインに比較しても老朽化が目立っているので
今後は、利用しないと感じています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2012年05月10日 20:22:11
-
この度は、ホテルルートイン上田をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ACアダブターの件でお客様へ不快な思いになられたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見今後ご検討させて頂きたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインＰｏｎｔａ】スタート記念☆Ｐｏｎｔａ１％付プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
総合1
投稿者さんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月23日 14:01:47
-
朝食にスクランブルエッグ＆ソーセージ＆お粥のトリオがあり最高でした。
が、
ウォシュレットが壊れているのか使用出来ませんでした。
残念です。
来月、宿泊するまでには直っていることを願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2012年03月26日 21:25:43
-
この度はホテルルートイン上田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食もご満足頂き嬉しく思います。
お部屋については、不備が有り大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご満足していただける様、スタッフ一同確認徹底して参ります。
上田市は、寒い日が続きますが、4月6日～4月22日迄上田城千本桜まつりが開催されます。
上田にお越しの際には是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
総合2
投稿者さんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月20日 14:56:58
-
当方の確認不足もあり、セミダブルベッド二つと思い込んでいたのに、一つの部屋でした。狭いためにフロントに部屋の交換を申し入れましたが、部屋はあるものの一部屋分の料金が別途必要と言われました。普通は部屋の空きがあれば差額分だけでよいのではないですか。狭いのを我慢して、一晩過ごしました。
朝食、大浴場のCPは高かっただけに、部屋の対応は非常に残念でした。二度と泊まらないことでしょう。楽天さんをとおして申し込んだプランであり、楽天さんの信用にもかかわるのではないでしょうか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2012年03月26日 21:11:27
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご寄稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
又、お部屋の件では、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は、事前の説明と、状況に合わせた対応を全スタッフ徹底して参ります。
上田へお越しの際には、是非お待ち申し上げております。ご寄稿誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月13日 18:07:18
-
3/11(日)に宿泊しました。
＜良い点＞
・部屋は充分広い。
・大浴場は広くて、お湯も気持ち良かった。
・徒歩圏内に食事処が多い。
・コンビニも近い。
・接客も問題なし。
＜残念な点＞
・ホテル内のレストランが休みだった。
・大浴場の使用時間が男女交代制のため、入れない時間帯がある。
・朝食バイキングの品数が少ない。
総合的には充分満足できました。機会があれば、また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2012年03月26日 20:54:26
-
この度はホテルルートイン上田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルへのお誉めのお言葉嬉しく思います。又、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。お客様にご満足していただける様、今後もスタッフ一同精進して参ります。
まだ、寒い日が続きますが、4月6日～4月22日迄上田城千本桜まつりが開催されます。
上田にお越しの際には是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインＰｏｎｔａ】スタート記念☆Ｐｏｎｔａ１％付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月28日 22:58:16
-
はじめて利用しました。
部屋は思ったより広くて、デスクも大きめで本をゆっくり読むのにも適していました。
朝食もおいしくて、満腹になるまでいただきました。
人工温泉も入浴できる時間が分散させているのはよい事だと思います。１泊で夜も朝も入浴できました。
今回は１泊しかできなかったのですが、また上田でのんびりする時間ができたら利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2012年03月11日 19:01:23
-
この度はホテルルートイン上田をご利用下さいまして誠に有難うございます。
当ホテルへのお誉めのお言葉嬉しく思います。
今後もスタッフ一同精進して参ります。
又、4月6日から4月22日迄上田城千本桜まつりが
開催されます。
上田にお越しの際は是非ルートイン上田にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
miyocchikunさんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- miyocchikunさん [30代/男性] 2012年01月12日 19:26:44
-
先日の利用に続いてリピーターです。フロントの対応も良く気持ちよく過ごさせていただきました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2012年01月16日 01:19:13
-
この度はホテルルートイン上田をご利用下さいまして誠に有難うございます。
フロントスタッフへのお誉めのお言葉心より感謝致します。
今後もスタッフ一同一丸となりサービス向上に努めて参ります。
又、春になりますと上田城の桜が見事に咲きます上田にお越しの際は是非ルートイン上田をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
miyocchikunさんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- miyocchikunさん [30代/男性] 2012年01月07日 15:38:24
-
受付の対応も丁寧で気持ち良く利用させていただきました。周辺にもコンビニや飲食店なども豊富で立地条件も良好です。朝食バイキングも満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2012年01月16日 01:05:41
-
この度はホテルルートイン上田をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお誉めのお言葉スタッフ 一同大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めて参ります。
又、お気づきの点等ございましたら
お申し付け下さいませ。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
タナてつさんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- タナてつさん [60代/男性] 2011年11月20日 14:27:06
-
建物が古く、掃除も今一ですが、従業員の対応は悪くなかったです。
全体としては「まあまあ」というところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2011年12月31日 17:33:36
-
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
折角、ご投稿頂いたにも関わらず返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご意見を糧に、今一度客室メンテナンス、スタッフ対応の強化に努めて参ります。そして、次回ご利用の際には喜んで下さるようなご宿泊となるように致します。
今後もよろしくお願い申し上げます。
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総合5
投稿者さんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月17日 19:46:29
-
フロントの方も親切で気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルルートイン上田－国道１８号－ 2011年12月31日 17:30:37
-
この度は御宿泊を賜り誠にありがとうございます。
折角、ご投稿頂いたにも関わらず返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
今後も、お客様が喜んで頂けるようなサービス・応対を続けて参る所存です。お気づきの点などございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合3
39ramさんの ホテルルートイン上田－国道１８号－ のクチコミ
ルートインの目玉、大浴場がひとつしかなく、時間で男女が入れ替わる方式でした。ちょうど女子の時間だったので、結局、大浴場を使えなかったのが残念。
朝食が6時45分からというのは、朝早くから動けるので大変助かります。
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ルートイン上田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル大浴場は、男女入れ替え制とさせていただいております。
自慢の大浴場をご利用頂けなかった事、誠に申し訳ございません。
男性のご利用時間は、15:00～21:00、23:15～02:00、朝は5:00からご利用いただけます。
次回お越しの際は、是非ご利用下さい。
朝食は、皆様に喜んでいただけますよう、豊富なメニューをご用意しております。
是非、一日の活力としてご利用下さい。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ルートイン上田