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旅館 薩摩の里 クチコミ・感想・情報

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旅館 薩摩の里のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:581件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.40
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.80
  • 食事4.20

総合2

投稿者さんの 旅館 薩摩の里 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-24 11:23:11

田園の中の静かな宿でした。
元々2階のお部屋を予約していたのですが、小さい子どもがいたため、旅館の方のご配慮で離れのお部屋にしてくださいました。
他の方を気にせず子どもと過ごすことが出来たのはとても良かったのですが、本館まで繋がる道が暗く虫も多いため、夜の移動は控えざるを得ませんでした。
また、山の中にあるため仕方ないとは思うのですが、離れの中にも何種類もの小さな虫が入り込んでいました。
食事は美味しかったのですが、お品書きがなく、料理の説明もなく残念でした。
夕食は隣のお部屋の声は聞こえましたが、個室会場でしたので、子連れでも安心して食べることが出来ました。
朝食は個室ではありませんでしたが、他の方々と離れており、衝立もありました。
ただ、席までの案内の際、「おはようございます」という挨拶もなく、名前を名乗ったら「はぁ?」という感じで返され、不快に感じました。
温泉はぬるっとした泉質でとても良かったです。
上がった後もぽかぽかと温かく、とても満足しました。
会計の際、このサイトではカード可になっていたため、カードで支払おうとしたら支払えないと言われました。
他の支払いがあったため、たまたま現金も持っていたので良かったのですが、普段はほぼカード払いなので現金は持ち合わせていません。
キャッシュレス化が進んでいているので、同じような方もいらしゃると思います。
カードで支払えない場合があるのなら、その旨を記載していただきたいです。
帰る際も見送りはありませんでした。
帰る日は雨が降っていたのですが、前日は晴れていたたため、傘のないお客さんが我々以外にも何組かいらっしゃいました。
しかし、傘を貸してくださることもなく、皆さん雨の中濡れて駐車場まで行かれていました。
人員が足りなかったのかもしれませんが、朝食会場の掃除等されていたので、掃除の前にまず見送りを優先した方が良いのではと感じました。
温泉はとても良かったのですが、要所要所でホスピタリティの乏しさを感じました。
口コミが高く期待していただけに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【かごんまのおもてなしプラン】特典付♪鹿児島県産の芋焼酎付き【だれやめ】プラン!
ご利用のお部屋
【人数に合わせた和室♪2階♪広さはおまかせ♪】