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旅館 薩摩の里 クチコミ・感想・情報

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旅館 薩摩の里のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:579件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂4.67
  • 食事3.67

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 旅館 薩摩の里 のクチコミ

投稿者さん 2009-04-09 16:51:41

立地は車でないといけない場所にあるのですが、周りに何もなく夜は星空が綺麗でした。二食付きプランだったのですが、チェックインの時間が遅くなりそうで途中で旅館に電話を入れたところ、到着次第、すぐに夕食の準備にかからせて下さいとのことでしたので、19時半頃到着し、すぐに夕食会場へ向かったら、隣の部屋で20名から30名ほどの大宴会をしていて、カラオケの音や、どんちゃん騒ぎをしている音と振動が酷い上、廊下にまで人が散乱していて、非常に不愉快な思いをしました。夕食はとても美味しかったのですが、雰囲気が台無しで食欲もなくなりました。こんなことであれば、慌ててチェックインするよう促さずに、夕食の時間をずらして頂けるような配慮がほしかったです。
温泉は源泉賭け流しで、泉質もよくとても満足しました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
宿泊年月
2009年03月
旅館 薩摩の里 2009-04-23 03:27:25

このたびは当旅館んをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お仕事の関係で御到着が遅くなり、隣室の大宴会場で19時から行われておりました、送別会46名の団体様が20時頃が一番賑やかになってしまい、お客様の夕食の雰囲気を台無しにしてしまいまして大変申し訳ありませんでした。夕食開始の最終が20時なっておりましたので、時間をずらすことが不可能でした。しかしながら、せめて食事会場を他のお部屋に変更すべきだったと反省しております。配慮が欠けておりましたことを、反省し今後このような状況になった時は速やかに部屋変更をする事にし、仲居にもそのように指示し、徹底することに致しました。ご指摘を頂きまして、本当にありがとうございました。
今度いらっしゃるときは早めにチェックインして、ゆっくり温泉に入って、お食事をしてまた星空を楽しんで、お仕事の疲れをとって下さいませ。露天風呂からちらっと覗ける星空を眺めながら再度反省した、りおら女将からでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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