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旅館 薩摩の里のクチコミ・お客さまの声
部屋4
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訳あり部屋でしたが、遅い時間には音も静かになり、寝るのに支障はありませんでした。風呂も良く、朝食も美味しくいただけたし、食事場所の方々も親切でした。ただ、2点残念だったことがあり、総合的に普通の宿と感じました。① ラドンが使えなかったこと② 朝食が7時と言いながら、6時過ぎに提供された人がいたこと①は、連泊する人にはそれほど気にならないかもしれませんが、1日しか泊まらない人にとっては運の善し悪しになります。時間制で男女を入れ替えれば済む事です。②は、メールで事前確認した際の回答でも「7時から」と書かれており、もっと早く対応してくださるとはどこにも書かれていませんでした。温泉やその他のサービスが良いのだから、もう少し機転を利かせて皆が満足する宿にした方がよろしいのでは無いでしょうか?
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夕食なしで、朝食のみで神奈川からお越しのお客様でしたね。本当にありがとうございました。お客様の指摘を受けて初めて知りましたけど、あの日は確か満館状態であり、その中の一団体でもあり、ファミリーの団体でもあった中の2名様が『ご飯をすぐに出して欲しい』と言いながら6時過ぎに強引に朝食会場に入ってきたようです。朝食担当者も出来あがったものから、提供したようですが、事前お約束以外は7時に合わせてご飯や味噌汁などを調理させております。 お客様より事前にご依頼やご相談があれば、出来るだけその希望時間に合わせてお出しておりますので、次回は遠慮なくご相談下さいませ。よろしくお願いします。リニューアルする前は男性専用のラドン浴温熱ルームでしたが、女性のお客様の強いご要望によりドアをもうひとつ取り付けて、男女日替わりに致しました。女性の方も入れるようになってりおら女将も喜んでいたら、逆にお客様のように入れなくてクレームになることが発生しております。役員会議で議題にも取り上げておりますが、未だ良い結論が出ておりません。もう少しお時間頂けませんでしょうか?『一番いいのは、もうひとつ新たに設置することですよね・・。』とひとり言を言ったら、社長に却下されてしまったりおら女将からでした。
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投稿者さんの 旅館 薩摩の里 のクチコミ
訳あり部屋でしたが、遅い時間には音も静かになり、寝るのに支障はありませんでした。
風呂も良く、朝食も美味しくいただけたし、食事場所の方々も親切でした。
ただ、2点残念だったことがあり、総合的に普通の宿と感じました。
① ラドンが使えなかったこと
② 朝食が7時と言いながら、6時過ぎに提供された人がいたこと
①は、連泊する人にはそれほど気にならないかもしれませんが、1日しか泊まらない人にとっては運の善し悪しになります。
時間制で男女を入れ替えれば済む事です。
②は、メールで事前確認した際の回答でも「7時から」と書かれており、もっと早く対応してくださるとはどこにも書かれていませんでした。
温泉やその他のサービスが良いのだから、もう少し機転を利かせて皆が満足する宿にした方がよろしいのでは無いでしょうか?
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夕食なしで、朝食のみで
神奈川からお越しのお客様でしたね。
本当にありがとうございました。
お客様の指摘を受けて初めて知りましたけど、
あの日は確か満館状態であり、その中の一団体でもあり、ファミリーの団体でもあった中の2名様が『ご飯をすぐに出して欲しい』と言いながら
6時過ぎに強引に朝食会場に入ってきたようです。
朝食担当者も出来あがったものから、提供したようですが、事前お約束以外は7時に合わせてご飯や味噌汁などを調理させております。
お客様より事前にご依頼やご相談があれば、出来るだけその希望時間に合わせてお出しておりますので、次回は遠慮なくご相談下さいませ。
よろしくお願いします。
リニューアルする前は
男性専用のラドン浴温熱ルームでしたが、
女性のお客様の強いご要望により
ドアをもうひとつ取り付けて、
男女日替わりに致しました。
女性の方も入れるようになって
りおら女将も喜んでいたら、
逆にお客様のように入れなくて
クレームになることが発生しております。
役員会議で議題にも取り上げておりますが、
未だ良い結論が出ておりません。
もう少しお時間頂けませんでしょうか?
『一番いいのは、
もうひとつ新たに設置することですよね・・。』
とひとり言を言ったら、社長に却下されてしまった
りおら女将からでした。