お久しぶりでございます！
そして、いつもお仕事お疲れ様でございます。

当旅館自慢の天然温泉で
少しでも疲れをとることが
出来ましたでしょうか？
いつも忙しそうで、ゆっくり
温泉を堪能することがないのでは?
と心配しているりおら女将です。

来年の出張の時は、
ゆっくりお越し下さい♪
心よりお待ち申し上げます。

りおら女将からでした。

いつも出張の時は、当旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして、忙しいなかでいつも口コミを書き込んで頂き、
大変嬉しく思っております。

本当にありがとうございます。

これからも末長くよろしくお願いします。

りおら女将からでした。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様がおしゃる通り、当旅館は山と田んぼに挟まれた立地条件のところであり、近くにはコンビニもないようなところです。
バス停からも3キロくらい離れておりますので、
確かに不利な立地条件の中にあります。

しかしながら、
温泉は最高なので、
少しでも多くの方に
ぜひともトライして頂きたいと
思っております。

田舎にすっかり慣れてきた
りおら女将からでした。

東京は、江戸川区からのお越しのお客様でしたね。本当にありがとうございました。

ゴルフでの利用でしたね。
ゴルフ部あがりのりおら女将としては、
大変羨ましい限りです。

当旅館では宿泊以外にも日帰りのコースも
ございますので、予約によっては込み合う日もございます。
温泉の評判がとても良いので、やはり遠くからも
温泉目当てに来館されるお客様もお陰さまで増えております。
飛行機に乗ってゴルフに行ったことのない
りおら女将からでした。

滋賀県からお越しのお客様でしたね。
初めてのお客様にとっては、
あまりの山道でびっくりされたことでしょう。
よって、
初めてのお客様には、出来るだけ日没前の
チェックインを勧めるようにしております。
街燈がないような田舎なので・・・・。
街燈もないけど、外灯も少ないところです・・・。

当旅館は、鹿児島市内と鹿児島空港の丁度
中間地点にございますので、
また出張の時はチャンスを作って
ゆっくり天然温泉にお入り下さいませ。

では、再度の御来館を心より
お待ち申し上げます。

りおら女将からでした。

いつも当旅館を利用して頂きまして
誠にありがとうございます。
今回はりおら女将は東京に上京しておりましたので、お会い出来ませんでしたけど
うまく夕食や宿泊の追加が出来たようで
良かったと思っております。
少しでもお役にたてましたこと、
うれしく思っております。

お客様のように
夕食だけの追加や
宿泊人数変更などを
前もって知らせていただければ、
喜んで増やしますので、
また何かお手伝いすることがございましたら、
これからも遠慮なく申し付けて下さいませ。

では、次回はお会い出来ることを
期待しております。

いつもありがとうございます。
りおら女将からでした。

このたびは当旅館をご利用頂き、
社員を代表して御礼申し上げます。
　宿泊いただいた際に多大なるご無礼を
お掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような指摘を受けぬよう、社員指導を一層徹底させると共に、問題の改善を厳重に行う所存でございますので、今後とも末永くお引き立て賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

鹿児島市内と宮之城市内からのお客様で、
椅子＆テーブルの準備まではよかったのですが、
本当に申し訳なくて・・・・・
苦情を書き込みを呼んで、ショックのあまり
お返事も出せないでおりました・・・。
本当に申し訳ありませんでした。

書き込みを拝見すると、館内案内不足が
苦情原因の一つとなってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

まず、
①豆電球のないタイプの照明のお部屋は、床の間のライトを利用するようにしております。
②朝食は７時からのご用意となり、８時までに会場への入室をお願いしております。つまり、
８時で終了ではなく、受付が８時となっており、
８時過ぎても会場にお越しではないお客様にはお電話で確認を取るようにしております。よって、多少寝坊しても大丈夫なように配慮しております。
　どちらにしても説明不足だったようで、申し訳ありませんでした。

せっかくのご厚情を無にいたし、ご不快な念を与えましたこと、ここに深くお詫び申し上げ、お許しを乞う次第でございます・・・。

本当に残念です・・・・
本当に申し訳ありませんでした・・・。
今度いらっしゃる時は、
気になることがあれば、
遠慮なく私でも、フロントでも、
いつでも申し付けて下さいませ。

りおら女将でした・・・。

いつもありがとうございます♪

全国を飛び回っているお客様ですので、
いつもお土産話を楽しみしております。

また突然の御来館でしょうけど、
今度は11月でしょうか？

心よりお待ち申し上げます。

一度釜石に行ってみたいと思っている
りおら女将からでした。

いつもありがとうございます！

お仕事の関係で殆ど当日予約が多く、
いつも忙しくされておりますね♪

【薩摩の里】にお泊りになるときは
少しでもリラックス出来ていれば良いのですが、
いかがでしょうか？

温泉＆無線LANの必須条件をキープ致しますので、
これからもよろしくお願いします。

りおら女将でした。

いつもご利用いただきまして
ありがとうございます。

無線LANが届く【訳あり部屋】を
いつも利用されておりますね。
やはり、部屋でネットが出来るのが
便利のようですね。

ところで、当フロントは
お客様の予約を楽しみにしているようです・・・。
どうも？？もしかして？？
いつもチェックイン時に
お客様がポケットから出す
お土産を楽しみにしているフロントスタッフが
いるみたいで・・・・

これからも末永くよろしくお願いします。

りおら女将からでした。

大分県からお越しのご夫婦のお客様でしたね。
本当にありがとうございました♪
当旅館自慢は温泉と料理であり、
何も無いことも一つの特徴となっております。
山と田んぼに囲まれた温泉であり、
長閑でふっと深呼吸したくなるような？
そんな旅館でもあります。

あとは、当旅館のスタッフの真心込めた
おもてなしですね♪

大分にもたくさんいい温泉がございますが、
時には足をのばして、また御来館頂けますよう
お願い申し上げます。

一度は大分に温泉めぐりをしたいなー
と思っているりおら女将からでした。

いつも当旅館を利用していただき、
心より御礼申し上げます。
母娘との二人旅をいつも拝見しておりますが、
羨ましい限りです。
お母様が元気なうちにどんどん旅行や
買い物やお食事に連れ出してあげて下さいませ。
お年頃になりますと、子供に戻ってしまうためか
そばにいてあげるだけでも嬉しいみたいですね。

めったに母親と会わない
親不孝なりおら女将からでした。

夕食なしのプランで予約され、
当日夕食を追加されたビジネスマンのお客様でしたね。

当旅館の温泉は誰も惚れてしまうくらいの
名泉といえるとりおら女将は思っております。
色々な温泉がありますけど、
とてもやわらかくて、美肌効果がその場で
分かるくらいです。
どんなに疲れた日でも、やはり温泉に入って
帰宅すればすっかり元気になれるのは
温泉のお陰と、りおら女将は
いつも感謝しております。

温泉に入った方が、体が楽になるのは
本当です。だから同じ出張ならば、
仕事疲れのビジネスマンには
是非とも天然温泉付きの当旅館が
お薦めいたしますね。

特別なものは何もない【薩摩の里】ですけど、
私どもの真心をこめたおもてなしで
また皆様のお越しを
心よりお待ち申し上げます。

りおら女将でした。

夕食なしのプランでしたけど、
【天刺膳】などを注文された
川崎からのビジネスマンの方々でしたね。
いつも当旅館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

事前にコースものを予約された方が
安上がりかとおもいますけど、
好きな物を好きなだけ注文するのを
好むお客様が結構いらしゃいますので、
お客様のように【宿泊＋朝食】のプランだけ
予約して、後はその時の気分で単品を注文する
のも良い考えかと思いますね。
それか、ボリュームの少なめのコースを予約して
お酒のつまみとして、単品を後から追加する
お客様も増えておりますね。
　出来ない日もございますが、出来る限り対応をしたいと思っておりますので、
今度の鹿児島出張の時はまた注文をお待ち申し上げます。

今日は【穴子の天ぷら】と【あさり酒蒸し】の
オーダーを２回も受けたりおら女将からでした。

いつもご利用頂き、ありがとうございます♪
そうですね・・・、連続して【逸品料理】メニュから【ネギ塩ラーメン】を注文されておりますね。気に入って下さり、料理長もニコニコしておりました♪
当旅館の料理長はラーメンを良く食べる方なので、
メニューの中にもラーメンを入れておりますね。

【逸品料理】メニューから良く売れるのは、
　　①タコのから揚げ
　　②さつま揚げ
　　③あさり酒蒸し
　　　　　　がベスト３ですね！
今度ラーメンのサイドディっシュに添えてみて下さいませ。　お待ちしております。

【味噌とんこつ煮】をおすすめしている
りおら女将からでした。

三重県からのお客様でしたね。
夕食なしのプランでしたけど、
追加料理用に対応する【逸品料理】のメニューの
中から何品かオーダーしてもらったお客様でしたね。そして、ビールの好きなお客様でしたね。
本当にありがとうございます。

本来は前もって、コースを予約しいただくのが
一番良いのですが、
当日お部屋の準備・仲居の手配が可能なら、
出来る範囲の中で出来るだけ多くのお客様に、
夕食の追加や単品の追加を受けるようにしております。

アメニティ類は出来るだけ省いて
コストダウンをしておりますが、
女性大浴場の脱衣所には
化粧品類を置くようにしております。
馬油シャンプーや洗い流さない椿ヘアトリートメント、
は大変人気があり、炭洗顔やお茶石鹸も売店で良く売れております。
余裕があれば、個々のお客様にアメニティを提供したいと思っておりますが、なかなかうまくいきませんね・・・。残念です・・・。

ところで、温泉は確かに熱めではありますが、
入ってしまえばとても優しいお湯ですので、
今度いらっしゃる時は、十分な掛け湯をされてから浴槽に入ってみて下さいませ。

三重は遠いですけど、新幹線でぱっと来れるようになったので、またチャンスを作って下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

赤福が食べたい！とふっと思った
りおら女将からでした。

奈良からお越しのお客さまでしたね。
遠いところから本当にありがとうございました。

お客様がおっしゃる通り、
やはり一泊二食でゆっくり寛いでほしいですね。
特別なものは本当になく、
温泉と料理と私どもの真心を込めたサービスで
ゆっくり、やったりしていただきたいと
いつも思っております。
　次回は是非ともゆっくりと
ボリュームたっぷりの【薩摩郷土料理】を
召しあがって、温泉でゆっくり体を
休ませて下さいませ。
　遠いでしょうけど、チャンスをまた
作って下さいませ。お待ち申し上げます。

中学の時に奈良に1度行ったきりの
りおら女将からでした。

無線LANが届く、わけあり部屋をご利用いただいたお客様でしたね。本当にありがとうございました。

当旅館は何もなく、
山山山・・・田んぼ田んぼ田んぼ・・・・だらけです。
大自然の中でお客様が記帳されましたように、
カエルの鳴き声、鳥のさえずり、満天の星空や
月夜の晩の美しさには、りおら女将はいまだに感動しますね。
この間、仕事を終えた月夜の晩の明るさに惚れ惚れしながら、歩いていたら月光によってできた自分の影を見て感動致しましたね。
本当は感動というより、びっくりしましたね。
自分の影とは思いもしませんでしたので、
ちょっぴりドキッとしたりおら女将でした。

月夜の晩に、カエルの声をバックに
温泉に入って、ゆっくり部屋でPCでお仕事をする。　なかなかいいものですね♪

またチャンスがございましたら、
今度は夜空もチェックして見て下さいませ。

雨だったら・・・・ごめんなさい♪

いつも夜空を眺めながら、
帰宅するりおら女将からでした。

福岡県八女市からお越しのお客様でしたね。
日帰り入浴で以前にお越し頂いたとは気が付きませんでした・・・・。
今回は夕食なしのプランでしたが、
今度は是非とも２食のプランにして
その分ゆっくりと温泉を満喫して下さいね。

当旅館はお客様のように、
女性の一人旅もOKです！
近年はすっかり女性のお客様が増えて
喜んでいるりおら女将からでした。

カーナビがなければ、
確かに辿り着くのは難しい【薩摩の里】です。
田んぼと山に囲まれた立地条件につき、
暗くならないうちのチェックインをお勧めしております。

ドライヤーは脱衣場に各1個ずつありますが、
そのほかにフロントより貸出しております。
今度いらしゃる時は遠慮なく申しつけ下さいませ。
どこか貸出のことを表示させます。
貴重なご意見ありがとうございました。