GW時に利用されたお客様でしたね。
遅くなりましたが、
本当にありがとうございました。
　そうでしたね、3名の予約だったのが
5名に変更となり、食事の対応は出来たが
急遽だったのでお部屋はそのままで少し
狭い思いをさせてしまいましたね。
3名のつもりだったので、私は離れのお部屋を
準備しておりました・・・・。
　もう少しお時間があればお部屋の組み直しができたのですが・・・・・
GWで満館のため、
お引き受けるするのが精一杯の状態でした。
申し訳ありませんでした。

でも、みんな修学旅行みたいで
逆に楽しそうでしたね。

東京からでしたけど、チャンスを作って
是非ともまたお越し下さいますよう、
お願い申し上げます。

心よりお待ち申し上げます♪

りおら女将からでした。

大阪からお越し頂いたお客様でしたね。
本当に遠いところからありがとうございました。

本来ビジネスプランは2階の和室で、
部屋の広さはお任せのプランでしたが、
1階が空いておりましたし、
1ヶ月位前から予約を受けておりましたので、
優先的に1階のお部屋に
グレードアップさせていただきました♪

ビジネスプラン以外にもアルコールなしの
エコノミータイプのプランがございますので
次回のときにどうぞご利用下さいませ。

阪神ファンのりおら女将からでした。

広島からお越しのお客様でしたね。
遠いところから誠に有難うございました。

当旅館の立地条件はどうにもならないくらい
悪いものであり、本当に近くには何もございません。
山山山、田んぼ、田んぼ、田んぼだけです。
その何もないことが、都会の人には新鮮であり
その長閑さで、癒されるみたいですね。
鳥たちの朝の集いと、夕方の集いで時間が
分かるのがいいものですね。

澄み切った夜空の万点の星と月明かりを
眺めながら歩いて帰宅するとき、、
幸せを感じるりおら女将からでした。

P.S.
ソフトバンクのアンテナを手配済みであり、
工事を3月中に終了する予定でしたが、
大幅に遅れております。
不自由をお掛けしますが、
もうしばらくお待ち下さいませ。

横須賀からお越し頂いたお客様でしたね。
本当に遠いところからお越し頂き、
誠に有難うございました。

今回利用されました、《ビジネスプラン》は
芋焼酎付きプランであり、どちらかというと
ボリュームを抑えた夕食内容になっており、
お客様がおっしゃる通り、
鍋料理等がついていないプランとなっておりました。情報提供不足でしたこと、お詫び申し上げます。

県外のお客様にはやはり、黒豚しゃぶ付きの
《薩摩プラン》がお薦めです♪
A)地どり刺し・キビナゴ刺し
B)とんこつ煮
C)黒豚しゃぶ
D)さつま揚げ
E)さつま汁　
　　などを取り組んだメニューとなっており、
ボリュームたっぷりです♪

今度いらしゃる時は是非とも
《薩摩プラン》を指定して下さいませ。

では、また皆様方のお越しを心より
お待ち申し上げます。

りおら女将からでした。

平均して年3～4回の利用で、
もう4年くらいの利用となりましたね。
いつも本当に有難うございます。

お客様のように
どうせ同じ出張ならば、ちょっと足をのばして
天然温泉１００％の源泉掛け流し温泉で
LANが使用出来る和室でゆっくり寛いで、
仕事の疲れを少しでもとっていただきたいと
思っているりおら女将です。

では、
今度は春になりましたら
またお会いできますでしょうか？
今度こそはご挨拶できるかと祈っております。

りおら女将からでした。

初めてのご利用で、すっかり気に入っていただいたようで、
女将としても大変嬉しく思っております。
本当に有難うございます。

特別なものは何もございませんが、
温泉と心のこもった料理と
私たちの笑顔でおもてなしを致したいと
思っておりますので、
これからも末長くよろしくお願いします。

りおら女将からでした。

常連のお客様からの書き込みは
本当に嬉しいものですね！
ましてお客様は昔からの大常連客であり、
本日で88回目のご利用となりました！
素晴らしい！！

これからも末永くよろしくお願いします。

りおら女将からでした。

このたびは当旅館をご利用頂き、
誠に有難うございました。
そして、簡潔明快な書き込みまで頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。

お客様が指摘されましたように
★マイカーかレンタカーでの移動が理想です。
★源泉掛け流しの天然温泉１００％は、
　評判通りの名泉です。
★建物は30年過ぎておりますが、リフォーム済みですが、
　部屋のお風呂は沸かしであり、
　りおら女将もお薦めできません。

お客様のおっしゃる通りですね。

りおら女将からでした。

北海道からお越しのお客様でしたね。
東京に上京しておりましたので、
直接お会い出来ませんでしたが
このたびは当旅館をご利用頂き、
有難うございました。

わぁ！懐かしい！北海道弁！めっこ飯！
と喜んで読んでおりましたら、
めっこ飯は当旅館の朝食に・・・！！
それは大変申し訳ありませんでした。
めっこ飯・・・懐かしいお言葉ですが、
当旅館の掲示板には載って欲しくなかった
お言葉でもありますね。

朝食担当に確認したところ、
時間把握のミスにより
蒸らしの時間を短縮させてしまったうえに
満遍なく炊き上がりのご飯を
均等に混ぜなかったことが原因だったようです。
場所によって、やわらかいご飯と芯の残った
【めっこ飯】状態のところで発生させてしまった
ようです。せっかくの朝食、大変申し訳ありませんでした。

【薩摩の里】は山と田んぼに囲まれており、
基本的にはお米の美味しいところでもあり、
お米は全てこの地元のとれた【火のひかり】を
使用しております。
ガス釜で炊いたご飯は絶品であり、
ビジネスマンはよく２～3杯召し上がります。
今回の【めっこ飯】は
大変残念なことを致しました。
中標津町といったら、
【酪農王国】！！
雪が深くならないうちにまた
是非とも足を延ばして
鹿児島までにお越しくださいますよう、
伏してお願い申し上げます。

札幌市内に7年半在住していたが、
標津には行ったことがない
りおら女将からでした。

鹿児島市内からお越し頂いたおきゃくさまでしたね。
本当にご来館ありがとうございました。
地元の鹿児島県内のお客様が利用されるのは
女将としても大変嬉しいことと存じます。

りおら女将が脱衣場に出入れしているのは
洗面台の髪の毛チェックもございますが、
宿泊のお客様と外来入浴のお客様の
出入れの把握をするためのチェックであり
ついでに篭などの整理整頓をするようにしております。

せっかくの温泉ですので、
お泊りの方も、外来の方も気持ちよく
利用していただけるように心配りすべきでは？
ということでりおら女将はじめ
フロントがお客様の、特に女性浴場の管理をし、
多い時は外来のお客様に待ってもらうようにして
微調整をしております。
宿泊のお客様は夕食に合わせて入浴されるので、
外来客のエスコートが必要となります。

【薩摩の里】にとっては、
宿泊のお客様も、日帰り入浴のお客様も
大事なお客様ですので、
うまく、スムーズに入浴が出来ることが
当旅館の義務とりおら女将は思っており、
これからもそのサービスは続けていきたいと
思っております。

【薩摩の里】の温泉を選んで頂いた
お客様ですので、
全てのお客様を満足できるように
これからも努力したいと思っております。

半分日本人であり、
半分アメリカ人でもあるので、
そのダブルな性格は本人も
把握仕切れないりおら女将からでした。

チェックイン＆チェックアウトのタイミングが
なかなか合わなくて
このごろ直接お会いしておりませんが、
いつも当旅館をご利用頂き、
誠に有難うございます。

続けて当旅館の温泉が利用できれば
頚椎症ももっと楽になるはずですが、
遠いから仕方がないですね・・・。
連泊して温泉治療することを
お薦めいたします。
続けて入るとやはり違うみたいです。

お仕事がてら、
是非とも今度連泊してみて、
ゆっくりして欲しいとおもっている
りおら女将からでした。

すっかり当旅館の常連さんとなり、
いつも宿泊後には書き込みまで
頂けるので、心より感謝申し上げます。

先日は注意のコメントを頂きましたけど、
今度はお褒めの言葉を頂きまして、
ありがとうございました。

お叱りを受けるとすぐショックを受けるが、
ちょっと褒めれると、元気が出過ぎて
張り切ってしまう、とてもとても単純な
この性格が子供のころから
未だに直らないりおら女将からでした。

お客様がおしゃる通り、当旅館の温泉は
弱アルカリ性単純温泉ですので、
どちらかというと肌に優しいタイプの
温泉となっております。
化粧水みたいな温泉であり、
洗い流す必要のないタイプです。

ところで、
このたびは楽しみにしておりました、
キビナゴ刺しがご用意できなかった上に
有線LAN部屋の確保も出来なかったという
とても残念な結果となり、
本当に申し訳なく思っております。
お詫びしても、許してもらえないかもと
思いながらお部屋に行きましたら、
お叱り受けることなく、許していただいた上に
このように書き込みまで頂戴するとは思っても
みませんでした。
本当に申し訳ありませんでした。

今度いらしゃる時は必ずご用意致しますので、
また是非ともチャンスを下さいませ。
そのときはLAN部屋を指定していただければ、
返室致しますので、また遠慮なく申しつけて
下さいますよう、お願い申し上げます。

箱根【強羅】が大好きでよく
ロマンスカーで行っておりました
りおら女将からでした。

天然温泉１００％で
何も足さず、何も引かず
地下からの贈りものをそのまま
提供している【薩摩の里】です。

毎晩、りおら女将も風呂掃除がてら
温度を時々測ってみますが、
露天は３８℃ぐらい、
温泉の噴き出し口付近では４２℃ぐらい
浴場の下の方で４０℃くらいが平均値です。
あとは天気によっても、
窓の開け具合、人の出入れによっても微妙に
違ってきます。
温泉も生き物ですので、
なかなかピタッと機械のようにはいきませんが
大体それくらいをめどにお湯の量だけで調整しております。
天気が崩れる前が、何故かお湯が熱くなり、
微妙に硫黄の香りがして、
雨が降り出せば、温度も落ち着くようです。
晴れる日は、温度が逆に低くなりますね。
そして、天気によっては
お湯のヌルヌル感も違うのです。

本当に生き物なのです♪温泉は♪
本当に地下からの贈りものだと感謝している
りおら女将からでした。

ファミリーで１階と２階に分かれた
福岡からのお客様でしたね。
当旅館の温泉を気に入って下さり
本当に有難うございます。

２階の和室は二食付の方々が優先となり、
空いている人数に合わせた
お任せ部屋となり、
料金も格安となっております。
１階も２食付のお客様用となっておりが、
お客様の希望により、夕食なしの
朝食のみとしても利用できるように
プラン化されております。
限定６部屋となっておりますので、
土曜日は早い者勝ちとなります。

庭園眺望で８+６畳の二間続きの１階の和室を
いつも薦めているりおら女将からでした。

夕食なしで、朝食のみで
神奈川からお越しのお客様でしたね。
本当にありがとうございました。

お客様の指摘を受けて初めて知りましたけど、
あの日は確か満館状態であり、その中の一団体でもあり、ファミリーの団体でもあった中の２名様が『ご飯をすぐに出して欲しい』と言いながら
６時過ぎに強引に朝食会場に入ってきたようです。
朝食担当者も出来あがったものから、提供したようですが、事前お約束以外は７時に合わせてご飯や味噌汁などを調理させております。
　お客様より事前にご依頼やご相談があれば、出来るだけその希望時間に合わせてお出しておりますので、次回は遠慮なくご相談下さいませ。
よろしくお願いします。

リニューアルする前は
男性専用のラドン浴温熱ルームでしたが、
女性のお客様の強いご要望により
ドアをもうひとつ取り付けて、
男女日替わりに致しました。
女性の方も入れるようになって
りおら女将も喜んでいたら、
逆にお客様のように入れなくて
クレームになることが発生しております。

役員会議で議題にも取り上げておりますが、
未だ良い結論が出ておりません。
もう少しお時間頂けませんでしょうか？
『一番いいのは、
もうひとつ新たに設置することですよね・・。』
とひとり言を言ったら、社長に却下されてしまった
りおら女将からでした。

このたびは当旅館をご利用頂き、
社員を代表して心より御礼申し上げます。

温熱ルームは男女日替わりになっており、
サウナの機能は夜のみとなっております。
別料金を徴収して、朝から運営する方法も
ございますが、今のところ無料開放に
なっており、採算をあわせるには
どうしても利用の多い夕方のみとなって
しまいます・・・・・。
どうにかしたいのですが、
現状は厳しいです。
もう少し儲かるようにすれば
問題ないのですが・・・・

お客様にもっともっと来てもらえるように
努力すべきりおら女将からでした。

大阪からお越しのファミリーでしたね。
本当にありがとうございました。

少しでも思い出作りのお手伝いが
出来たことを嬉しく思っております。
そして、３世代で旅行できるのは
本当羨ましい限りです。

またチャンスを作って、遠いでしょうけど
是非とも皆様でまた遊びに来て下さいますよう
お願い申し上げます。
心よりお待ち申し上げます。

男前（？）のりおら女将からでした。

クレームもあれば、
お褒めもあるのが当旅館のクチコミ。

ところで、
いつも利用して下さり、
すっかり常連さんとなりましたね。
本当に有難うございます。
そして、本当は忙しいはずなのに
いつも書き込みを頂きまして、
有難うございます。

クレームがあるとちょっと引っ込むが、
励みになるお言葉を
偶然にも誕生日に届いて
すっかりハッピーになっている
りおら女将です♪♪

何故こんなに単純なのでしょうか？
と自分でも思うりおら女将からでした。

いつも当旅館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当旅館の従業員の対応ミスがございましたこと、
深くお詫び申し上げます。
ちょっとした勘違いによる、対応ミスで
不快の念を与えてしまいましたけど、
また気になることなどございましたら、
遠慮なく申し付けて下さいませ。

少しでも理想に近づけられるように努力したいと
思っているりおら女将からでした。

これからも末永くよろしくお願いします♪