具体的にどこが悪かったか？不明ではありますが、不快感を与えましたことは、社員を代表してお詫び申し上げます。施設面はやはりお手洗いでしょうか？空調でしょうか？チェックイン時とはフロントでしょうか？仲居だったのでしょうか？それとも私では？と悩むりおら女将でした・・・・。

いつもご利用頂いているリピーターのお客様でしょうか？当方で記帳すべき事柄を適切にコメントを頂き、恐縮しているりおら女将です。ちょっとしたタイミングで温泉をご利用になるお客様が集中したり、逆に貸切状態が続く時もございます・・・スムーズに行く日もあれば、どうにもならない日もございます・・・天然温泉だから、温度も毎日違いますし・・いつも心配しているりおら女将です。
言われてみれば浴衣の《大》サイズは他社より大きめかも・・・？？《特大》サイズを利用されるお客様は確かに少ないですね・・・・。
では、鹿児島の出張の際は必ずお立ち寄り下さいますよう、お願い申し上げます。　りおら女将

嬉しいコメント、ありがとうございます！と、逆に感激＆感謝しているりおら女将でした。
山奥の田舎旅館ではございますが、いつでもそして気軽にまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。りおら女将

ご家族でご利用頂きまして、ありがとうございます。一泊二食のお客様は優先的に広いお部屋を利用してもらうようにしております。お料理に関しては予約時に『季節の会席料理』となりますが、リクエストの多い『薩摩料理コース』や『キビナゴ刺し』・和牛しゃぶや和牛すき焼きの選択も出来るようになっておりますので、今度いらっしゃる時は是非ともトライしてみて下さい。『薩摩料理コース』はびっくりするぐらい売れており、今度『馬刺しコース』？の設定もしたいなーと思っているりおら女将でした。
　温座に関しては、皆様の掲示板の意見を毎月提出してみた所、役員会議でも役員はじめ、社長も全員納得してくれました。ただし、どうせリフォームするならば次にクレームが多い、脱衣所から廊下までリニューアルもした方が良いのでは？という結果となり、只今その資金繰りと予定を組んでいる所ですので、もうしばらくお待ち下さいませ。楽しみにして下さいね！　りおら女将でした。

とても短い６文字コメントではありますが・・・嬉しいコメント本当にありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
６文字に大変感動しているりおら女将でした。

このたびは当旅館をご利用頂き、社員を代表して御礼申し上げます。確かにこの掲示板をご利用いただいているお客様が多く、お返事を出し遅れているりおら女将ではあります・・・・。お客様の率直な意見＆アドバイスをいただけるので、女将としても大変勉強になっており、皆様に感謝しております。お叱りを受け、改善すべき所は即改善するように努めております。お手洗い＆エアコンに関しては、上手く追いつかないものもございますが・・・・一歩ずつお客様の要望に近づけられるようにこれからも努力いたしますので、これからも末永く宜しくお願い申し上げます。りおら女将

春休みを利用してご来館頂いたお客様でしたね。親子仲良くカラオケする姿をみて、羨ましいなーと思った女将でした。
川内に帰省される折は、是非ともまた当旅館にお立ち寄り下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。
ところで先日、一階の客室ボイラーが故障してしまい、ウオシュレットが少し遠くなったのでは？と心配しているりおら女将からでした。

このたびは当旅館をご利用頂き、ありがとうございます。平日でしたら、比較的部屋の余裕がございますので、時間が許されるならオフシーズンの平日をお薦め致します。出来るだけ部屋を遊ばせないようにしたいとも思っており、平日のみのお得なプランをドンドン販売したいと思っているりおら女将した。

いつも当旅館をご利用頂き、本当にありがとうございます。そして嬉しいコメントまでありがとうございます。この掲示板をご覧になっているお客様が多いことにこの頃知り、皆様からのアドバイスを受け直せるところは出来るだけ早急に処理したいと思っておりますので、また気がついたことがありましたら、遠慮なく指摘して下さいませ。これからも末永くよろしくお願いします。　りおら女将

薩摩料理でご宿泊されたお客様ですね。
地元の方を招待され、ふっと気がついてみたらいつの間にか？本当の宴会になっておりましたね。鹿児島は昼間でも手踊りや五つ太鼓を取り入れた宴会を行なうのが普通であり、当初りおら女将も戸惑っておりましたが、今はすっかり慣れてしまいましたね。このたび担当した仲居のたま子はどちらかというと宴会専門の仲居でありまして・・・・賑やかなというより、いつもの宴会になってしまったので、ちょっと仲居配置を失敗したのでは？でも逆に喜んで頂いたようなので、ほっとするりおら女将でした。
地元の親戚の方々も薩摩料理を初めてコースで召し上がったようで、気に入っていただいたようで二重にホッとしたりおら女将でした。
また帰省される折には、いつでも薩摩料理とたま子を指名して下さいませ。　りおら女将

お彼岸でご利用されたお客様でしたね。本当にありがとうございました。
帰省される時に当旅館を利用して下さるお客様が増えて、本当に嬉しく思っております。普通でしたら、地元の方から予約が入るのですが、この頃は逆に楽天から予約が入って、料理だけの追加を受けることが多くなりました。つまり、以前は地元の方から帰省されるお客様の宿泊を頼まれていたのが普通でしたのが、最近は逆に帰省されるお客様が当旅館を指定して下さり、夕食だけを追加して地元の方を招待されることが多くなりました。ネットの利用の仕方って色々あるのだなーと思うりおら女将でした。
また皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。　　りおら女将

このたびは当旅館をご利用頂き、ありがとうございました。掲示板にも嬉しいコメントありがとうございました。
　お部屋食は勿論お泊りになるお部屋で夕食を召し上がってもらうのですが、その他のプランは人数に合わせて、個室になっている広間をご用意致します。食事の臭いが残るのが嫌なお客様や、食後にすぐ横になれるようにということで部屋食ではないプランを希望されるお客様もいらっしゃいますので、お客様のように上手く宿泊プラン利用されることをお薦め致します。特にお子様連れの場合はお部屋を変えることによって目先が変わり、1時間くらいは飽きずにその広間で遊んでくれるので、逆にお母様もちょっとの間でもホッとできるかと思います。またチャンスがございましたら、是非とも皆様で再度ご来館下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。　　りおら女将

指宿までは２時間、鹿児島空港までは１時間、鹿児島市内からも１時間に位置する当旅館をお客様のように中継地点として利用されることをお薦め致します。温泉で身も心も安らげられるように真心を込めてお迎えしますので、またチャンスがございましたら、是非ともお立ち寄り下さいませ。
ところで、福岡までは高速で４時間であり掲示板に１０時間の運転と記帳してあるは？？とふっと悩むりおら女将でした。

喜んで頂きまして、幸甚に存じます。ただ朝食時間のご案内が足らなかったようで、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。美人のお嬢様方々の成長ぶりを拝見させて欲しいので、また是非ともご来館を心よりお待ち申し上げます。
　再度お叱りを受けるとは存じますが、実は朝食の時間は７時～８時の受けつけとなっており、この場をお借りしてご案内＆お詫びを申し上げます・・・・・・。
仲居に再度、朝食時間の案内強化をさせるりおら女将からでした。

このたびは当旅館をご利用いただき、社員を代表して心より御礼申し上げます。
ウォシュレットに関しては、女将も頑張っておりますが、先日も発表しましたように台風対策のための屋根工事を先に決行することなり、来週あたりから職人さんが来ることとなりました。写真でも分かるように瓦の枚数が多いので、憧れのウォシュレットはもうしばらくお待ち下さいます様、お願い申し上げます。そして、今年は台風が上陸しない事を今から祈っているりおら女将でした。

朝食付きの激安宿泊プランをご利用いただいたのでしょうか？空室がある限り、特別に楽天トラベルの会員の方々にご紹介しているプランですので、ビジネスホテルに泊まるならちょっと交通の便は悪いのですが、24時間掛流し１００％の天然温泉で仕事の疲れをとっていただければ幸いに存じます。２０時くらいまででしたら、暖かいものは暖かく提供できますので、是非とも今度は夕食付きプランもトライしてみて下さいませ。　りおら女将

同じ市比野温泉でも、当旅館のお湯は大変やわらかいようで、地元でも人気があります。独自の源泉をもっておりますので、一人でも多くの方々に喜んでもらえるように銭湯の許可をとったのは良かったのですが、時には人気があり過ぎてどちらのお客様にもご迷惑をお掛けしてしまい、頭を抱えてしまう女将でした。脱衣所＆浴槽を広げるには掛流し１００％のお湯の量と温度に限度があるし、人数又は時間を制限すると違った問題が・・・・。温泉のお客様が上手く分散された時は本当にホッとするりおら女将でした。

いつの間にか？３歳になったとは！？
時の流れは早いものですね、当旅館には相変わらず静かな時が流れており、旅館から見える山や田んぼの色などで季節を感じるようになった女将でした。
お友達も一緒だったので、ボクも嬉しそうでしたね！また皆様のお越しをお待ち申し上げます！　　　りおら女将

お客様のリクエストにお答えして、試しに薩摩料理を選択できるように致しましたら、思ったより注文があり、女将も料理長もちょっと驚いております。トンコツ・きびなご・地どり刺し・薩摩汁などの十一品ですが、評判が良いのでしばらくはこのままメニューを残してみたいと思っているりおら女将でした。

このたび当旅館をご利用いただき、本当にありがとうございます。温泉に６回もお入りになったとのことですが・・・・！！りおら女将もちょっとびっくりしました！！美人湯だからまたチャンスがございましたら、いつでもお立ち寄り下さいませ。たま子と心よりお待ち申し上げます！　　りおら女将より